sujet Re: Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3 dans mon mail Orange

Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

JLB3 — Tue, 01 Mar 2016 22:29:18 GMT

Bonsoir,

Comme pas mal d'internautes je subis actuellemnt les affres de la connexion pour les mails sortant à partir du clent Mail sur Mac OS El Capitan.

j'ai suivi les conseils de connexion sur le site Orange et lus les discussions des forums en vain ....

En fait , j'ai pensé au début que cela venait du logociel Mail , mais j'ai essayé d'autres logiciels de courrier comme Thunderbird ,Unibox, etc et en fait même avec ceux-ci le problème reste te le même : à savoir que le serveur de réception fonctione trés bien mais celui des envois est totalement bloqué !

En revannche , je peux sur le site d'Orange envoyer et recevoir mas courriels sans aucune difficulté .

Il y a donc un bug au niveau du fonctionnement interne du Mac , et là n'étant pas développeur , j'appelle à l'aide de bonnes âmes .

Bien cordialement

JLB

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

Grenadille — Tue, 01 Mar 2016 22:49:33 GMT

Bonsoir @JLB3

En ce moment, Apple semble jouer à 1, 2, 3, Bug....... Pour ma part c'était la carte Ethernet désactivée.

Quelle configuration SMTP, utilises-tu ? port 465 avec SSL avec authentfication ?
(j'utilise Thunderbird et aucun souci)

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

Ancien Membre — Wed, 02 Mar 2016 04:46:47 GMT

Bonjour @JLB3,

Vérifie que le serveur sortant dans ton logiciel Mail est bien défini en envoi authentifié et sécurisé.

Voir les paramètres donnés par @Grenadille : port 465, avec SSL, authentification par mot de passe simple.

Ta conclusion n'est pas juste :

- Si tu peux envoyer via le webmail, c'est que celui-ci n'a pas besoin d'une définition de serveur sortant, mail tu laisses traîner tes mails chez Orange au lieu d'être enregistrés chez toi.

- Il n'y a pas de bug au niveau du mac. Ce n'est qu'une question de paramétrage par l'interface chaise-clavier.

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

JLB3 — Wed, 02 Mar 2016 21:49:55 GMT

Bonsoir,

mercu i pour ta réponse , mais rien ne change en ce qui me concerne !

j''ai refait pour la nième fois le paramétrage , port 465 sécuriséavec mot des passe .

Dans avancé , décochage de la case :"détecter automatiquement et préserez les réglages du compte “

quiutter mail p, puis relancer et cocher cette cas pour enrégister le compte à nouveau .

Envoi du mail et retour à la case :boîte d'envoi aec l'impossibilité de le renvoyer ...

“Si tu peux envoyer via le webmail, c'est que celui-ci n'a pas besoin d'une définition de serveur sortant, mail tu laisses traîner tes mails chez Orange au lieu d'être enregistrés chez toi.“

C'est clair que le serveur d'envoi sur Orange fonctione mais pas sur mail , je ne laisse pas trainer mes mails car le serveur de réception sur Mail fonctione mais revanche je suis obligé d'écrire sur le serveur Orange .

Donc je maintiens ce que j'ai il y a un conflit au nieau de la bibliothèque du systéme ;

Bien cordialement

JLB3

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

Ancien Membre — Thu, 03 Mar 2016 05:37:26 GMT

Bonjour @JLB3,

Je ne suis pas un spécialiste de MAC, donc je me bornerai aux conseils classiques "tous terrains" et aux grands principes, sans entrer dans le paramétrage que je laisse à d'autres :

- J'aurais du préciser "mais tu laisses traîner tes mails SORTANTS chez Orange au lieu d'être enregistrés chez toi." En effet, un mail envoyé par le serveur Orange est stocké chez Orange, tout juste protégé par ton mot de passe plus ou moins faible ou fort, et à dispostion des pirates H24. Si tu te déconnectes et que tu veux relire un mail envoyé : perdu ! Il n'est pas chez toi !!! Et tu disperses tes mails envoyés entre le serveur Orange et ton disque dur selon la méthode d'envoi que tu utilises. Pas top !

- Les problèmes liés au SMTP sont en général réglés par un bon paramétrage. Si tu veux plus de précisions et avoir une réponse efficace, donne nous des billes pour t'aider :

- Tous tes paramètres actuels de définition serveur sortant

- Le ou les messag(s) d'erreur(s) complets, par copier / coller (en masquant une éventuelle adresse mail présente dans le message)

- Les symptômes du problème (quand je fais çi, le résultat, c'est ça...)

- Quest-ce qui a changé entre "ça marchait:smileyvery-happy:" et "ça-march'pooo:smileyfrustrated:"

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

JLB3 — Thu, 03 Mar 2016 21:02:30 GMT

Bonsoir Papou22

Et merci pour l'intérêt désinteressé que tu manifestes pour résoudre ma problématique .

j'ai vérifié la validité du mot de passe sur Orange et il est intègre et actif .

Dans les préférences de mail , j'ai supprimé mon compte pour le reconstruire, à partir du menu "ajouter un compte " J'ai fait plusieurs tentatives en pop, en Imap pour le serveur de réception et j'ai indiqué les paramètres du compte en variant les les différentes adfesses mail que j'ai sur Orange sur mon même compte et qui sont validées par orange .

En pièce jointe je te transmets la réponse du logiciel lors de le demande de verificationducompte orange dans le premier volet de construction du compte Mail personnel

Bien cordialement

JLB3

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

Ancien Membre — Fri, 04 Mar 2016 04:35:27 GMT

Bonjour @JLB3,

Je ne comprend pas que tu fasses 36 essais en POP et en IMAP (qui sont les protocoles de serveur de mails ENTRANTS) pour un problème de serveur de mails SORTANTS !!!

Concernant POP ou IMAP, c'est à toi de choisir en fonction de la façon dont tu veux travailler et de t'y tenir une bonne fois pour toute.

Le nom de l'utilisateur n'est pas ton adresse mail. C'est ton nom, tel que tu veux que les destinataires le voient sur les mails qu'ils reçoivent, ou à la limite la partie de ton adresse mail avant le @.

C'est tout ce que je peut dire avec les éléments fournis.

Je n'ai pas les éléments que j'ai demandé, donc j'arrêterai là mon assistance.

Salut.

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

JLB3 — Sat, 05 Mar 2016 09:20:00 GMT

Bjr,

faut se qiuitter comme ca !....

le problème à été réglé (grâce Mac Génération )

Il fallait simplement remettre le niveau de sécurite du Pare feu de la LIvebox sur “moyen “plutôt que sur “elevé“

Voilà une info qui pourra beaucoup 'iternautes plantés avec Mail

Bonejournée

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

TEF75 — Sat, 05 Mar 2016 10:33:25 GMT

Bonjour,

J'ai un problème simillaire de mail sortant.

Je suis sous mac osx 11.1 et j'utilise la version 9.1 de Mail

Je possède plusieurs comptes mail soit pop soit imap.

La réception des email ne pose aucun problème.

L'envoi est impossible sous toutes les boites mail.

Le paramétrage est conforme aux recommandations précédentes.

Le serveur smtp orange n'est pas déconnecté.

Le pare feu est sur moyen.

Que faire?

Merci

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

JLB3 — Sat, 05 Mar 2016 10:52:18 GMT

Bonjour,

je ne suis pas suffisamment expert pourrépondre à ta question .

J'ai bien galléré avant de trouver la solution .

d'après ce que j'ai pu lire il est cnseillé souvent de supprimer un de compte mail et de le reconstruire mais attention ce la va supprimer les mails rapatriés sur MAIL , donc aant les auegarder dans des dossiers sur la colonne de gauche de Mail .

mais je te conseille vraiment d'aller sur Mac Génération où vraiment là il y a plus de compétence dans les échanges .

Bien cordi

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

bijou48 — Sat, 10 Sep 2016 13:38:41 GMT

Bonjour j'ai le même probleme mais à la réception et à l'envoi tout est bloque !!! Vive Apple !!!!

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

tuladis — Tue, 04 Oct 2016 12:31:20 GMT

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours je ne peux pas envoyer de courriels mais je reçois toujours . Je suis sur Mac ( El Capitan version OS X 10.11.6 ) et j'utilise sa messagerie ( Mail version 9.3 ) . J'ai les messages d'alerte SERVEUR SMTP DECONNECTE ou WANADOO DECONNECTE

Après moult vérifications et réglages j'ai appelé l'assistance Orange qui me signale que le problème vient de chez eux, qu'un groupe d'experts y travaille et que le problème devrait être résolu d'ici quelques jours .

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

VORLON — Wed, 11 Jan 2017 12:53:30 GMT

TU es un GENIE !!! Merci. J'y ai pensé mais me suis dit, non, pas possible....

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

tuladis — Wed, 11 Jan 2017 14:00:11 GMT

Merci Vorlon !

Et oui, c'est possible :smileywink:

J'avais pensé tout d'abord que le problème venait de moi ou d'Apple ....A tort

Ensuite j'ai suivi consciencieusement tous les conseils donnés sur le forum .... Sans résultat ...

A bout d'idée j'ai appelé l'assistance d'Orange qui m'a mise en communication avec une spécialiste Mac . Et cette personne m'a dit qu'un groupe d'experts travaillait à résoudre cette panne qui venait de chez eux .

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

CHRIS75011 — Sat, 01 Apr 2017 12:10:42 GMT

idem

ça ne marche toujours pas

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

tuladis — Sat, 01 Apr 2017 14:53:45 GMT

Bonjour,

Depuis quand as-tu ce problème ? Le mien est résolu depuis bien longtemps et ne s'est pas reproduit ....

Si tes réglages sont corrects, n'hésite pas à appeler l'assistance Orange en signalant d'emblée que tu es sur Mac.

Bon courage....

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

CHRIS75011 — Sat, 01 Apr 2017 15:02:02 GMT

Bonjour,

Mon problème dure depuis décembre. J'ai eu Orange au téléphone deux fois ils m'ont dit que c'était du à un problème chez APPLE

J'ai eu Apple qui après m'avoir fait faire des manips pendant une heure m'a finalement dit qu'Orange avait des problèmes ...

Depuis je suis très ennuyée parce que je dois envoyer des mailings, et je suis obligée de passer par mail Orange et ça ne marche pas pour les mailings.

Je ne sais plus comment faire

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

tuladis — Sat, 01 Apr 2017 15:15:51 GMT

Je suis désolée car je sais combien ce problème est pénible . Mon compagnon, sur Mac et Orange lui aussi ,n'a jamais eu ces ennuis même lorsque nous partagions la même livebox .

Orange m'avait assurée que l'incident venait de chez eux et que pas mal de clients étaient concernés ...

Je ne veux malheureusement pas t'aider

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

lmo — Sat, 01 Apr 2017 19:15:07 GMT

bonjour,

Nous avons le même probleme depuis que nous sommes en allemagne. Par contre chaque fois que nous rentrons en France, cela marche à nouveau (livebox Orange) et l'envoi des emails est correct. Cela semble être lié à une histoire de pare-feu probablement.

Re : Smtp déconnecté avec Mail Mac OS X 10.11.3

tuladis — Sat, 01 Apr 2017 20:29:42 GMT

La modification du pare-feu n'avait pas eu d'incidence sur mon problème ...Certains en avaient déjà parlé ici ...

J'apporte un rectificatif à mon précédent post : il fallait lire je ne PEUX malheureusement pas t'aider au lieu de je VEUX .......