sujet Re : dossier mail impossible à supprimer dans mon mail Orange

dossier mail impossible à supprimer

monfran — Wed, 19 Feb 2014 12:06:11 GMT

Dans ma messagerie, un dossier mail s'est créé avec _ et @

Dans gérer mes dossiers, impossible de la supprimer définitivement ou de le renommer dans ce cas il marque "le serveur a refusé la création du répertoire. Vérifiez que le nom ne contient pas de caractères invalides".

Qui peut m'aider ? Merci d'avance

Re : dossier mail impossible à supprimer

gecko — Wed, 19 Feb 2014 13:40:25 GMT

Salut monfran,

Eh oui, pb connu

ipossible à supprimer si contient un caractères spécial, on le supprime, ça semble ok mais il revient quand re ouvre
si les webconseillers ont une solution....

Re : dossier mail impossible à supprimer

Vanessa_M — Mon, 24 Feb 2014 18:45:32 GMT

Bonjour monfran,

En complément de l'intervention de gecko, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : dossier mail impossible à supprimer

opticien79 — Thu, 27 Feb 2014 20:33:35 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci que Monfran, avec 2 dossiers concernés, et ça devient prodigieusement agaçant....merci de votre aide

Re : dossier mail impossible à supprimer

Vanessa_M — Fri, 28 Feb 2014 13:53:42 GMT

Bonjour opticien79,

Afin de placer votre dossier en expertise, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Vanessa_M — Sat, 01 Mar 2014 12:56:33 GMT

Bonjour opticien79,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Votre dossier est en cours d'expertise, je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Bonne journée

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Minette93 — Mon, 03 Mar 2014 15:54:51 GMT

Bonjour

Un courriel ou Mail est dans ma boite courriel et se bloque,

je ne peux ni le supprimer, ni le déplacer dans un dossier

pouvez-vous m'aider.

je vois l'entête et le nombre d'octets, qu'il y a une pièce jointe, mais je ne peux rien faire

merci

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Vanessa_M — Mon, 03 Mar 2014 17:36:39 GMT

Bonjour Minette93,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé votre adresse mail, l'adresse mail que vous ne pouvez pas supprimer ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : Suppression de message

Vanessa_M — Tue, 04 Mar 2014 10:00:56 GMT

Bonjour Minette93,

Merci pour votre retour en MP, je suis ravie que le fonctionnement du service soit rétabli.

Sachez que je reste à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée.

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Vanessa_M — Wed, 05 Mar 2014 08:09:18 GMT

Bonjour opticien79,

Pouvez-vous tester à nouveau le service en supprimant les dossiers souhaités dans votre messagerie et me faire un retour ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Vanessa_M — Tue, 11 Mar 2014 13:27:55 GMT

Bonjour opticien79,

A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de votre part.

Le service devant être rétabli, pouvez-vous me confirmer son bon fonctionnement ?

J'attends votre retour,

Bonne journée.

Re : Dossiers impossibles à supprimer

opticien79 — Wed, 12 Mar 2014 06:57:28 GMT

Bonjour,

Avec mes excuses pour le retarde de réponse, effectivement, j'ai pu enfin les supprimer; merci de votre intervention

@Vanessa_M a écrit :
Bonjour opticien79,

A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de votre part.
Le service devant être rétabli, pouvez-vous me confirmer son bon fonctionnement ?

J'attends votre retour,
Bonne journée.

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Vanessa_M — Wed, 12 Mar 2014 09:58:10 GMT

Bonjour opticien79,

Merci pour votre retour, je suis ravie que le service soit rétabli.

Bonne journée.

Re : dossier mail impossible à supprimer

Papouch — Sat, 12 Apr 2014 06:08:31 GMT

J'ai le même problème et serai ravi d'avoir votre aide

Re : dossier mail impossible à supprimer

opticien79 — Mon, 14 Apr 2014 06:00:25 GMT

Bonjour, papouch , remettez votre sort entre les mains de Vanessa_web conseiller, elle a fait le nécessaire pour régler mon problème . cordialement

Re : Dossier dans Mail impossible à supprimer

Vanessa_M — Mon, 14 Apr 2014 13:53:03 GMT

Bonjour Papouch,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre), ainsi que les noms des dossiers à supprimer de votre messagerie.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Merci pour votre MP très original

Bonne journée

Re : Suppression dossier récalcitrant

Vanessa_M — Tue, 15 Apr 2014 15:16:18 GMT

Bonjour Papouch,

J'ai bien reçu vos coordonnées je vous remercie.

Votre dossier est en cours d'expertise, je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations à vous communiquer.

Bonne journée.

Re : Suppression dossier récalcitrant

Vanessa_M — Fri, 18 Apr 2014 09:04:59 GMT

Bonjour Papouch,

Suite aux investigations de notre cellule d'expertise, pouvez-vous tester la suppression du dossier souhaité ?

J'attends votre retour,

Bonne journée

Re : Suppression dossier récalcitrant

Vanessa_M — Tue, 22 Apr 2014 17:01:18 GMT

Bonjour Papouch,

A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de votre part suite à mon dernier message.

Avez-vous réussi à supprimer le dossier souhaité ?

Tenez-nous au courant,

Bonne soirée

Re : dossier mail impossible à supprimer

BEBE — Tue, 22 Apr 2014 17:42:26 GMT

J 'en suis a 400 messages. Je peux lire, mais dans la case à l'extrême gauche, il y a une croix qui permet de

selectionner.

Impossible de supprimer les messages.