sujet Re: problème suppression mails dans mon mail Orange

problème suppression mails

marilou-ve — Tue, 19 Dec 2017 07:44:39 GMT

Bonjour la communauté ,

je viens à vous car depuis 3 jours j'essaie de supprimer mes messages ( dans les 50000 mails !!! oui je sais je suis très conservatrice :smileytongue: )

par contre quand je vais dans le dossier "géreré et que j'assaie de vider ma boite mail j'ai un message d'erreur soit erreur technique et quand je réessaie j'ai aui problème IMAP ??

tout à l'heure j'essaie de nouveau de la vider ! cette fois ils apparaissent bien dans ma corbeille .....mais aussi dans ma boite de réception !

j'avoue que les supprimer 1 à 1 me fait flipper sur la longueur du temps que je risque d'y passer :smileyfrustrated:

si vous avez une solution je suis preneuse

merci encore de votre réponse.

Re: problème suppression mails

melet39 — Tue, 19 Dec 2017 07:51:50 GMT

bonjour @marilou-ve

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

cdt

Re: problème suppression mails

Ancien Membre — Tue, 19 Dec 2017 07:58:32 GMT

Bonjour,

Depuis quel navigateur ?

Essaie un autrev navigateur.

Rafraîchis la page par f5.

Autant de messages, c'est une sacrée négligence.

Cela se gère au moins dans un logiciel de messagerie, pas sur un webmail.

Re: problème suppression mails

Ancien Membre — Tue, 19 Dec 2017 08:16:20 GMT

Bonjour @marilou-ve,

Si la procédure donnée par @melet39 (qui es sans doute celle que tu utilises et qui te pose problème) ne fonctionne pas, c'est maintenant du ressort du support Orange. Appele le 3900 pour leur parler du message d'erreur.

Ceci dit, conserver 50.000 messages en ligne, c'est une aberration. Une messagerie, ça se gère !

Est-ce que tu conserves tout le courrier papier que tu reçois dans ta boite aux lettres ? Le facteur doit avoir du mal à y introduire quelque chose de plus !

Re: problème suppression mails

marilou-ve — Tue, 19 Dec 2017 09:56:35 GMT

coucou !!

oui je sais que ça n'est pas bien d'avoir autant de mail ! après c'est une boîte secondaire que je me servais quand je jouais aux concours y'a rien de personnel dedans:smileywink: ça fait peut-être 2 /3 ans que je ne lavais pas vider.

J'ai réussi à tout enlever en cliquant sur mes préférences / gérer les messages supprimés / qu'il soit supprimé immédiatement et de façon définitive avec confirmation.

Après je vous rassure ma boîte mail principale doit avoir seulement 10 messages :smileyvery-happy:

merci à tous quand même pour votre aide :smileyhappy:

bonne journée

Re: problème suppression mails

Ancien Membre — Tue, 19 Dec 2017 20:32:46 GMT

Bonjour,

Globalement, cela occupe inutilement de l'espace et dégrade les performances.

Merci pour l'info sur la manipulation libérarice.

Re: problème suppression mails

GAELLE291 — Thu, 21 Dec 2017 17:53:02 GMT

Merci Marilou-ve!!

J'avais le même problème et j'ai fait comme toi, ça a bien vider la corbeille et la boîte mail.

Ouf, je croyais que j'allais devoir y passer la journée...

Bonne soirée,

Re: problème suppression mails

Ancien Membre — Thu, 21 Dec 2017 18:08:55 GMT

@GAELLE291

Non, non, ne me dis pas merci pour t'avoir orienté vers la solution dans ce fil et d'avoir rédigé la procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/suppression-de-mails-en-nombre/td-p/1282262/page/2

A force de rendre service, on y est habitué !

Papou amer