sujet Re: réception de mail avec une autre adresse dans mon mail Orange

réception de mail avec une autre adresse

Manoucha974 — Wed, 20 Dec 2017 04:43:31 GMT

Bonjour,

Lors de mon abonnement, vous m'avez attribué une adresse mail.

J'en ai créé une autre et je recevais mes mails sur le serveur. .

Ma procédure : je m'identifie, je demande "autre utilisateur". On ne reconnaît plus l'adresse que j'ai créée.

De ce fait, je n'ai plus accès à mes mails. Au secours !!!

Merci de m'aider

Manoucha974

Re: réception de mail avec une autre adresse

Ancien Membre — Wed, 20 Dec 2017 04:51:00 GMT

@Manoucha974 a écrit :

Bonjour,

Lors de mon abonnement, vous m'avez attribué une adresse mail.

J'en ai créé une autre et je recevais mes mails sur le serveur. .

Ma procédure : je m'identifie, je demande "autre utilisateur". On ne reconnaît plus l'adresse que j'ai créée.

De ce fait, je n'ai plus accès à mes mails. Au secours !!!

Merci de m'aider

Manoucha974

Bonjour @Manoucha974,

Non non ! NOUS ne t'avons rien attribué ! NOUS sommes des usagers, clients comme toi, sur ce forum d'entraide. Si tu veux te plaindre à Orange, contacte Orange.

Sinon, explique mieux.

Un conseil : Arrête de laisser tes mails sur le serveur et importe les sur ton ordinateur. Ils seront alors toujours disponibles, même hors connexion.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: réception de mail avec une autre adresse

Manoucha974 — Wed, 20 Dec 2017 14:20:31 GMT

Bonjour,

Merci pour ta répone. Effectivement cette demande d'aide serait plus du ressort d'Orange.

Pour info mes mails sont sauvegardés sur mon ordi sauf que pour l'instant je ne peux plus rien importer puisque je n'y ai plus accès.

Re: réception de mail avec une autre adresse

Ancien Membre — Wed, 20 Dec 2017 14:32:16 GMT

@Manoucha974,

Si tu veux aller plus loin, dis nous comment se traduit "je n'y ai plus accès". Quels symptômes / comportements ?

Dans quel logiciel tes mails sont-ils sauvegardés ?

Re: réception de mail avec une autre adresse

Orloma — Fri, 22 Dec 2017 09:34:13 GMT

@Manoucha974

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,

Re: réception de mail avec une autre adresse

Arnaud_V — Tue, 02 Jan 2018 10:51:56 GMT

Bonjour @Manoucha974,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: réception de mail avec une autre adresse

Corinne_P — Fri, 05 Jan 2018 10:52:20 GMT

Bonjour @Manoucha974,

Merci de votre retour,

Nous restons à votre disposition

Meilleurs voeux et bonne journée,

Corinne