confirmation de lecture puis de non lecture

pat762 — Wed, 27 Dec 2017 10:36:36 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé un mail important le 13 décembre pour lequel j'ai demandé une confirmation de lecture que j'ai bien reçue. Aujord'hui, 15 jours après, je reçois une confirmation de non lecture pour ce même mail.

Comment est-ce possible ? Est-ce qu'on peut changer le statut d'un mail ? Merci de votre réponse.

Re: confirmation de lecture puis de non lecture

PhilDur — Wed, 27 Dec 2017 11:13:29 GMT

Bonjour Pat

Les confirmation de lecture ne font pas partie du protocole mail.

Ce sont des ajouts qui ne sont pas normés.

Le destinataire du message peut refuser d'envoyer les confirmations.

Tout dépend maintenant du logiciel qu'il utilise, et du nombre d'appareils utilisés.

Imagine qu'il utilise deux machines équipées de client mails (Mail, EMail, Thunderbird, Outlook, Webmail Orange ...).

Les messages arrivent sur les deux PC

Sur la première machine, il lit le message et laisse partir l'accusé de lecture.

Sur la seconde machine, il voit le message, il sait qu'il l'a déjà traité, il le supprime sans l'ouvrir. Tu reçois alors de cette seconde machine un rapport de suppression sans lecture.

Nota : Une des deux machines peut très bien être le webmail d'Orange.

Pour t'en assurer regarde les en-têtes détaillées des deux messages que tu as reçus.

Ils devraient provenir de machines différentes.

Tu peux m'envoyer les en-têtes détaillées des deux messages par copier coller dans un MP, sous réserve que tu transformes ton adresse mail en xxxxx@orange.fr, celle de ton correspondant en yyyyy@..... (laisse la partie droite visible) et toute adresse mail privée de cette manière. Je tenterai de voir d'où proviennent tes deux AR (positif et négatif). Je ne veux pas connaitre tes informations privées. Tout message non conforme sera viré et non traité.

Cordialement

PhilDur

Re: confirmation de lecture puis de non lecture

pat762 — Wed, 27 Dec 2017 11:43:10 GMT

Merci phildur pour ta réponse qui est évidemment la bonne.

Je n'avais pas pensé aux 2 machines et tu as raison, l'entête n'est pas la même.

Bonnes fêtes de fin d'année.

sujet confirmation de lecture puis de non lecture dans mon mail Orange

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Re: confirmation de lecture puis de non lecture

Re: confirmation de lecture puis de non lecture