sujet Re: Récupération mails après clôture compte internet dans Webmail Orange

Récupération mails après clôture compte internet

Artamizia — Sat, 06 Jan 2018 11:39:24 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé il y a 1 an et à cette occasion supprimé mon abonnement internent Orange pour ne garder que celui de mon mari. Je précise que j'ai gardé mon abonnement téléphone portable.
J'avoue que j'ai un peu trop trainé pour modifier mes données et je viens de m'apercevoir que je n'ai plus accès à mes trois boites Orange. Sur mon compte, il y a un petit 13 à l'icône Mail mais lorsque je clic dessus, il ne m'est proposé que de créer une nouvelle boite, les anciennes étant inacceccibles.

Il y a t-il un moyen de recupérer ces 13 malheureux courriels? Il doit bien y en avoir d'important dans le lot.

Merci pour votre aide.

Re: Récupération mails après clôture compte internet

melet39 — Sat, 06 Jan 2018 12:26:11 GMT

bonjour @Artamizia

en attente d'autres intervenants

non aucune possibilité

cdt

Re: Récupération mails après clôture compte internet

Ancien Membre — Sat, 06 Jan 2018 14:02:14 GMT

Bonjour @Artamizia,

Ces adresses ont sans doute disparu lors de l'opération coup de balai faite par Orange en fin d'année pour supprimer les adresses illégales car n'appartenant plus à un contrat. On a vu ces jours-ci plusieurs cas similaires.

Légalement, un fournisseur d'accès est tenu de laisser une adresse mail d'un compte résilié disponible pendant 6 mois et après elle est supprimée. Continuer à utiliser une telle adresse après résiliation, c'est de l'inconscience.

Quand on résilie, il y a forcément des conséquences, dont la disparition de tes adresses et de tout leur contenu. Il aurait fallut te poser cette question AVANT car maintenant, tu n'as plus qu'à pleurer tes chers mails et contacts disparus.

Désolé !