sujet Re: envoi mail impossible dans mon mail Orange

envoi mail impossible

paulette2804 — Tue, 09 Jan 2018 03:24:27 GMT

Bonjour, que ce soit depuis mon adresse mail orange ou bien depuis mon adresse Outlook, je ne parviens plus à envoyer un mail vers une certaine adresse Hotmail.
Le message d erreur reçu est le suivant:
This is the mail system at host mwinf5d22.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<xxxxxxxxx@hotmail.fr>: host hotmail.fr[104.47.9.33] said: 550
5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable. [VE1EUR03FT026.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]

Or, je sais que je ne me suis pas trompée d adresse, et que cette adresse existe toujours, cette personne m ayant envoyé un mail il y a quelques jours.
Il me semble que même lorsqu'on est en indésirable, on ne reçoit pas ce type de message?
lui a t il été possible de configurer sa messagerie pour rejeter tous les mails en provenance d orange et d Outlook (donc pas que les miens) pour que je reçoive ce message?
pour envoyer un mail orange je passe par l appli mail orange pour Android et par le site Outlook sur Internet pour mon adresse Outlook.
merci de votre réponse!

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 09 Jan 2018 04:04:24 GMT

Bonjour,

Ce message indique clairement une erreur d'adressage.

Ce n'est pas un message de ton contact, mais bien un message système.

Re: envoi mail impossible

paulette2804 — Tue, 09 Jan 2018 04:20:20 GMT

Bonjour, ça je le sais mais quelle peut être la raison?

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 09 Jan 2018 05:13:24 GMT

La messagerie n'est pas disponible, c'est clair, non ?

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 09 Jan 2018 05:35:17 GMT

Bonjour @paulette2804,

Demande à ton correspondant de répondre à un de tes précédents messages. Si il y arrive, tu auras confirmation de son adresse et du fait que sa boite mail existe bien. Sinon, c'est à lui de régler le problème chez Hotmail. Tout se passe comme si l'adresse que tu utilises est erronée.

Re: envoi mail impossible

paulette2804 — Tue, 09 Jan 2018 05:36:14 GMT

Pour quelle(s) raison(s) peut elle être non disponible?
est il possible pour mon contact d avoir paramétré sa messagerie pour interdire tout courrier entrant orange et Outlook et que du coup je recevrais ce message?

Re: envoi mail impossible

paulette2804 — Tue, 09 Jan 2018 05:39:42 GMT

La boite mail existe reellement car j ai répondu à un de ses messages la semaine dernière et il a reçu ce mail.

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 09 Jan 2018 05:48:40 GMT

@paulette2804 a écrit :
Pour quelle(s) raison(s) peut elle être non disponible?
est il possible pour mon contact d avoir paramétré sa messagerie pour interdire tout courrier entrant orange et Outlook et que du coup je recevrais ce message?

@paulette2804,

Je répète, le problème est chez lui. Le message dit clairement que c'est l'hote "host hotmail.fr" qui dit que la boite mail n'est pas disponible.

Désolé, Madame Irma et sa boule de cristal ne permet pas de voir d'ici ce qu'il se passe chez Hotmail.

Inutile d'insister lourdement chez Orange !

Re: envoi mail impossible

paulette2804 — Tue, 09 Jan 2018 06:05:37 GMT

désolée d insister aussi lourdement alors...

J'ai bien compris que le problème ne venait pas d orange.
mais je repose la question: est il possible de paramétrer sa messagerie (peu importe s il s agit d orange, Hotmail ou sfr) pour refuser les courriers entrants venant de tel ou tel endroit(orange, free ou autre)?
de cette façon, ce contact se priverait de certains mails mais les expéditeurs de ces mails recevraient ce message d erreur.

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 09 Jan 2018 06:46:04 GMT

@paulette2804,

Si il était possible de "paramètrer sa messagerie pour refuser...", le message d'erreur ne viendrait pas du serveur mais de la boite mail de l'usager, ou il n'y aurait aucun message en retour.

Oui, il est possible, dans les logiciels de mettre une règle pour jeter à la poubelle les messages en provenance de certains espéditeurs (liste rouge chez Orange webmail ou dans un logiciel de messagerie).

Je répète, là, c'est le serveur de FREE qui répond qu'il n'a pas trouvé la boite mail. On ne peut pas "paramètrer" un serveur pour lui faire dire ça !!!

Ce qu'il est possible à l'utilisateur de faire, c'est de supprimer ou re-nommer sa boite mail (de son plein gré ou via un pirate qui le fait à sa place) et à ce moment là, tous les émetteurs de messages vers son ancienne adresse recevront ce message.

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 09 Jan 2018 07:43:22 GMT

Bonjour,

Tu insistes, je t'ai déjà expliqué que le problème est une adresse erronée, mais tu demandes encore des confirmations d'autres helpers.

C'est quand même facile comprendre.

Comment peux-tu être aussi têtu ?

Re: envoi mail impossible

paulette2804 — Tue, 09 Jan 2018 09:26:22 GMT

Il ne s agit pas d être têtue, cette adresse est correcte puisque nous correspondons depuis 1 an et demi avec cette adresse. et pour lui écrire il y a 2 jours j'ai fait répondre à un message quil m avait adressé il y a 3 jours.
La clôture d un compte prenant 60 jours pour être effective, le problème ne vient pas de la non plus.
par contre je comprends que paramétrer sa messagerie n impliquerait pas de message d erreur. je posais juste la question.
bonne journée à vous.

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 09 Jan 2018 09:32:32 GMT

Re,

Il est possible qu'il y ait un problème temporaire sur sa messagerie, c'est à voir et il peut vérifier s'il a ce problème avec ses autres contacts.

Re: envoi mail impossible

fabienne688 — Fri, 16 Mar 2018 14:43:38 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer de mails de mon ordinateur mais je les reçoit. Aucun message d'erreur n'apparait et à priori la boite mail est configurée correctement. Cela fonctionne de la messagerie d'orange mais pas sur outlook.

Voici ce qui apparait lorsque je vais sur les paramètres de la messagerie

Re: envoi mail impossible

dan19437 — Tue, 03 Apr 2018 17:20:08 GMT

depuis que j'ai changé d'operateur chez SOSH tout marche sauf l'envoi de mails. toutes les adresses me sont refusées en "error" ce n'est pas normal et il n'y a aucun N° d'appel pour me dépanner.

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Tue, 03 Apr 2018 17:54:59 GMT

Pas bonjour non plus @dan19437,

T'as pas comme l'impression que "Error", c'est un peu faible pour poser un diagnostic ? Et si tu nous donnais le message d'erreur au grand complet (sans adresse mail) ?

Re: envoi mail impossible

Thierry-G — Thu, 05 Apr 2018 08:45:04 GMT

Bonjour@dan19437

Votre problème est-il résolu? Avez-vous vérifié le paramétrage de votre boite mail?

Thierry-G

Re: envoi mail impossible

alizées34 — Mon, 11 Mar 2019 08:02:35 GMT

Bonjour,

Je suis une Mamy de 84ans et pas facile lorsqu'il y a des problèmes !! je me permets de m'adresser à qui voudra bien m'aider. J'ai chaque fois des problèmes pour envoyer un mail ; généralement, le message "La messagerie est momentanément perturbée" apparaît et je le retrouve dans "Brouillons" amputé d'une grande partie. Alors je me lance dans la manoeuvre suivante : je le sors de" Brouillons" et le transfère "copier-coller" dans word (je ne réussis pas à tous les coups ! l'enregistre (au cas où) puis refait copier coller dans l'autre sens vers la messagerie. Il arrive que cela fonctionne ! quand j'y pense ou si je dois écrire un long mail, je commence par l'écrire dans Word et fais le processus inverse, copier-coller, etc.!! c'est insupportable car l'échange de mails est ce qui me sert le plus (à mon âge vous pensez.....). Merci infiniment si quelqu'un peut m'aider. Bonne journée à tous.

Re: envoi mail impossible

Ancien Membre — Mon, 11 Mar 2019 08:59:32 GMT

Bonjour @alizées34 ,

Tu as ce genre de problème car tu utilises le mauvais outil pour gérer ta messagerie. Fais lire cette réponse à un p'tit jeune qui t'installera le bon outil et tu n'auras plus jamais de problème de ce genre car dans un vrai logiciel de messagerie, la rédaction d'un message se fait dans un vrai traitement de texte et est locale, dans l'ordinateur et n'a besoin de la connexion que lors de l'envoi du message complet :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-mails-perturb%C3%A9s/m-p/1783562#M115749

Fini les copier coller en tous sens !

Tu auras forcément besoin de changer un peu tes habitudes pour gérer tes messages mais c'est pour du beaucoup mieux.

Re: envoi mail impossible

alizées34 — Mon, 11 Mar 2019 17:17:03 GMT

Merci beaucoup Papou 22 et en plus j'ai trouvé votre réponse dans ma messagerie Orange, j'y ai répondu puis me suis aperçu qu'il fallait que je réponde ici. Je vais donc essayé de faire comme vous me l'avez gentiment conseillé, sinon je n'ai plus qu'à me remettre aux confitures et au tricot ! Bonne soirée.