sujet Re: Re : degrillage adresse mail dans mon mail Orange

degrillage adresse mail

LEGOCO — Thu, 14 Jan 2016 09:29:02 GMT

je veux récupérer une adresse mail fermée par un tiers (il est OK)

Re : degrillage adresse mail

Vanessa_M — Wed, 20 Jan 2016 10:16:55 GMT

Avez-vous pu récupérer l'adresse mail souhaitée ?

Si non, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ainsi que l'adresse mail souhaitée.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re: Re : degrillage adresse mail

pacou2 — Wed, 10 Jan 2018 21:25:49 GMT

bonjour

mon compte a été fermé et mon adresse mail grillée

qui peut m'aider à obtenir le dégrillage de mon adresse pro?

Merci

Re: Re : degrillage adresse mail

kaolo — Thu, 11 Jan 2018 13:57:16 GMT

3901

Re: Re : degrillage adresse mail

Ancien Membre — Thu, 11 Jan 2018 15:27:39 GMT

Bonjour @pacou2,

La question à se poser c'est "pourquoi ce compte a été fermé" ?

Fait-il partie d'un contrat en cours de validité ?

Si ce n'est pas le cas, il n'y a rien à faire. Un compte résilié est obligé de rester actif pendant 6 mois. Après il peut disparaitre n'importe quand.

Si c'est le cas, c'est le boulot du service client de t'aider.

Re: Re : degrillage adresse mail

kaolo — Mon, 15 Jan 2018 07:48:49 GMT

Bonjour,

Effectivement, entre le moment où le compte est fermé et où l'adresse mail est grillée il s'écoule au minimum 6 mois ... pendant lesquels vous auriez dû vous en inquiéter : transférer cette adresse mail sur un autre compte Orange (fixe ou mobile), ou si vous n'en aviez pas, transférer sur un ACCÈS LIBRE (0€).

Cordialement

Re: Re : degrillage adresse mail

Ancien Membre — Mon, 15 Jan 2018 08:01:54 GMT

@kaolo a écrit :

Bonjour,

Effectivement, entre le moment où le compte est fermé et où l'adresse mail est grillée il s'écoule au minimum 6 mois ... pendant lesquels vous auriez dû vous en inquiéter : transférer cette adresse mail sur un autre compte Orange (fixe ou mobile), ou si vous n'en aviez pas, transférer sur un ACCÈS LIBRE (0€).

Cordialement

Bonjour @kaolo,

C'est faux et c'est exactement l'inverse : Une adresse mail liée à un compte est grillée, donc non re-définissable à l'identique sur un autre compte, à partir du moment ou le compte est supprimé.

D'autre part, l'accès libre n'existe plus chez Orange depuis Août 2015 !

Par ailleurs, par obligation légale, tous les FAI sont obligés de laisser une adresse mail de compte Internet active pendant 6 mois (ce ne sont pas les mêmes 6 mois que ceux évoqués ci-dessus).