sujet Re : Récupération adresse mail. dans mon mail Orange

Récupération adresse mail.

gerardo66 — Wed, 19 Mar 2014 11:49:49 GMT

Bonjour. J'ai actuellement deux contrats internet Orange à deux adresses différentes. Dans quelques mois, l'un des contrats me sera inutile et je devrai le supprimer.

Est-il possible de récupérer mes adresses mail du contrat résilié et comment ?

Merci de votre aide.

Re : Récupération adresse mail.

Ancien Membre — Wed, 19 Mar 2014 11:59:44 GMT

Bonjour,

Le jour où tu résiliera, l'adresse correspondante sera supprimée (ainsi que tout le contenu du compe : mails et contacts, à sauvegarder au préalable, au besoin). Tu pourras alors demander au 3900 de "dégriller" l'adresse pour pouvoir la redéfinir à l'identique comme adresse secondaire de l'autre compte.

Re : Récupération adresse mail.

gerardo66 — Wed, 19 Mar 2014 16:46:32 GMT

Merci papou22. Faut-il faire la demande de "dégrillage" avant ou après la résiliation ?

Re : Récupération adresse mail.

gecko — Wed, 19 Mar 2014 17:39:56 GMT

Salut gerardo66,

comme dit papou22, d'abord tu sauvegardes avec un logiciel de messagerie

2 cas se présentent: si cette adresse n'est pas la principale du compte à résilier, tu peux la supprimer tout de suite, la faire dégriller et la recréer sur le compte de ton choix

si c'est la principale, comme on ne peut supprimer l'adresse principale, il faudra d'abord résiler, puis dégriller puis recréer

Re : Récupération adresse mail.

gerardo66 — Thu, 20 Mar 2014 06:14:29 GMT

Merci gecko mais si j'appelle le 3900 est-il facile d'obtenir satisfaction pour dégriller car j'ai l'impression que selon l'interlocuteur Orange ce n'est pas toujours évident ?

En ce qui me concerne ce serait une ineptie car ce n'est même pas pour aller à la concurrence moins chère.

Merci pour réponse.

Cordialement.

Re : Récupération adresse mail.

gecko — Thu, 20 Mar 2014 08:04:54 GMT

Salut gerardo66,

en principe, pas de pb pour ce genre d'opération

tiens nous au courant

Re : Récupération adresse mail.

gerardo66 — Fri, 21 Mar 2014 06:49:50 GMT

Merci gecko. Je vous tiendrai au courant en temps utile.

Bonne journée.