sujet Re: Accès boite mails impossible dans mon mail Orange

Accès boite mails impossible

Lucile3 — Mon, 22 Jan 2018 20:42:32 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à accéder à mon adresse mail, j'y accède normalement via Mail sur Mac mais je n'arrive plus non plus a y accéder via le portail orange. Sur mail on me demande de renseigner mon mot de passe et quand j'indique mon mot de passe j'ai le message d'erreur suivant: Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe de compte. Sur le portail orange, quand je vais sur mot de place oublié et que j'indique mon identifiant j'ai un message d'erreur qui m'indique que l'identifiant est inconnu...

Pourtant cela fait plus de 10 ans que j'utilise cette adresse mail.

Pouvez-vous vérifier si mon adresse mail est toujours active?

Merci

Re: Accès boite mails impossible

Ancien Membre — Tue, 23 Jan 2018 08:57:41 GMT

@Lucile3 a écrit :

.../...
Pouvez-vous vérifier si mon adresse mail est toujours active?
.../...

Bonjour @Lucile3

NOUS ? NON !

Nous ne somme que des clients, comme toi, et n'avons pas accès aux comptes des autres (et heureusement !).

A voir avec le 3900.

Hypothèses :

- piratage avec modification de l'adresse

- OU -

Adresse supprimée suite à résiliation ancienne