sujet Re: dossier messagerie renommé et disparu dans mon mail Orange

dossier messagerie renommé et disparu

martine45140 — Thu, 25 Jan 2018 17:51:30 GMT

bonjour URGENT

j'ai renommé dans l'après midi un dossier de ma messagerie de façon à ce qui soit en début de liste de mes dossiers

et je reviens ce soir sur ma messagerie et ce dossier a disparu

pour moi il est très important de le retrouvé

j'avais environ 860 messages dans ce dossier dont les dernier n'ont pas été imprimé

je devais ce soir répondre, gérer, et imprimer certains

que c'est il passé et comment faire pour les récupérer

rien dans ma corbeille

MERCI DE VOTRE AIDE

désolée je ne trouve pas dans "sélection le lieu" le bon choix pour envoyé au bon endroit cette demande d'aide

Martine

Re: dossier messagerie renommé et disparu

JuanLucas38 — Thu, 25 Jan 2018 20:26:44 GMT

Bonsoir @martine45140

J'espère que tu n'as pas supprimé ton dossier car vu que utilises le webmail d'orange tu travailles en direct sur internet.

Il y a une règle très simple concernant internet : tout ce qui est perdu est perdu à JAMAIS.

Ensuite on ne pourra certainement pas faire grand chose pour toi car nous sommes également des CLIENTS d'Orange comme TOI.

Cherches encore un peu, peut être que l'a déplacé sans faire exprès par contre on ne peut pas le faire pour toi, c'est TON compte Orange et on n'y a pas accès.

Si tu veux éviter par la suite ce genre de désagrément je te conseille de télécharger Thunderbird un logiciel de messagerie TOTALEMENT gratuit et très performant.

Tu l'installes, tu réponds aux 2 ou 3 questions qui te sont posées au départ (adresse mail, mot de passe de messagerie etc!;; et c'est fini, il s'occupe de tout.

Ensuite tu vas l'utiliser comme n'importe quel autre programme que tu as sur ton PC (word, excel, open office etc...) et le gros avantage c'est que les données sont sur ton PC et non pas on ne sais ou sur la planète...

Une erreur de manipulation, pas grave tu récupères ta mauvaise action en faisant (CTRL + Z),comprendre : appuyer sur les touches "CTRL" et "Z" en même temps et cela annule la dernière action que tu as faite....

PS : CTRL Z fonctionne avec n'importe quel programme même avec windows suivant ce que tu as fais.

Tentes le coup et reviens nous dire ce qu'il en est.

Re: dossier messagerie renommé et disparu

Ancien Membre — Thu, 25 Jan 2018 20:35:22 GMT

Bonjour @martine45140,

Voila ce qui arrive quand on stocke ses mails ailleurs que chez soi. Tout peut disparaitre n'importe quand.

Désolé mais on ne peut rien pour toi.

A voir avec le service client : 3900.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468