perte mails

cupinho — Sat, 27 Jan 2018 16:35:12 GMT

bonjour

en me connectant sur ma boite mails, je m'aperçois que tous mes mails ont disparus

je passe d'une centaine de mails à 0 mail

comment puis je les retoruver ou orange a t'il des soucis de serveur

merci

Re: perte mails

Ancien Membre — Sat, 27 Jan 2018 16:44:41 GMT

Bonjour @cupinho,

Plusieurs causes possibles :

- Les mails ont été récupérés sur un smartphone / tablette démarrés récemment et paramétrés en POP sans conservation sur le serveur.

- Il s'agit d'un piratage du compte avec suppressin des mails par le pirate ==> Changement de mot de passe impératif.

- Erreur de serveur (peu probable)

"comment puis je les retoruver"

Aucune chance !

Ce qui est perdu sur le web est toujours irrécupérable.

Si on ne veut pas perdre de mails, on les garde chez soi et on en fait des sauvegardes !