sujet Re: Parametres Thunderbird dans mon mail Orange

Parametres Thunderbird

Cinéaddict — Mon, 29 Jan 2018 14:45:32 GMT

Bonjour, je change Live mail par Thunderbird, mais j'ai des problèmes dès la création d'un compte : non reconnaissance de mon compte xxx@orange et du pswd associé. Je suis les consignes de l'assistance orange pour paramêtrer Thunderbird.

Dans adresse electronquie je précise mon "compte @Ancien Membre.fr" et dans pswd le "mot de passe de messagerie" d'origine.

merci de votre aide

Re: Parametres Thunderbird

jos76 — Mon, 29 Jan 2018 15:01:59 GMT

Bonjour @Cinéaddict ,

Si tu as bien suivi cette aide :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/les-logiciels-de-messagerie/thunderbird/thunderbird-pc-creer-un-compte-de-messagerie_65963-66803

Il y a une erreur, il ne faut pas comme indiqué au point 4 choisir :

Mot de passe chiffré,

mais Mot de passe normal .

Salut

Re: Parametres Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 29 Jan 2018 15:41:26 GMT

Bonjour @Cinéaddict,

De plus, le "nom d'utilisateur" doit être l'adresse mail complète.

Re: Parametres Thunderbird

Cinéaddict — Mon, 29 Jan 2018 15:49:07 GMT

Merci papou22, j'essaye les deux seuls pswd que je détiens :

Mot de passe de messagerie ou identifiant de connexion, ni l'un ni l'autre sont reconnus.

j'ai même essayé l'anceinne adresse wanadoo avec les 2 pswd, sans succès.

merci

Re: Parametres Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 29 Jan 2018 15:58:20 GMT

@Cinéaddict,

Lorsqu'il s'agit de messagerie, en toute logique, c'est du mot de passe de messagerie qu'il s'agit. Le mot de passe de connexion ne sert que pour la connexion de la box au réseau.

As-tu vérifié que le nom d'utilisateur dans la définition de ton compte sous Thunderbird est bien ton adresse mail complète, comme spécifié ci dessus ?

Un paramétrage, ce n'est pas au-p'tit-bonheur-la-chance en essayant n'importe quoi !!!

Re: Parametres Thunderbird

Cinéaddict — Mon, 29 Jan 2018 15:59:53 GMT

Merci Jos76, j'ai bien suivi, mais lorsque je veux me connecter au serveur orange, TB me un mot de passe et là aucun de ceux que je précise n'est valide : ident de connexion ou pswd de messagerie.

merci

Re: Parametres Thunderbird

Cinéaddict — Mon, 29 Jan 2018 16:05:25 GMT

A jos76 et papou22, ci-dessous le message d'erreur.

L’identification sur le serveur imap.orange.fr a échoué.

Merci

Re: Parametres Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 29 Jan 2018 16:29:59 GMT

@Cinéaddict,

Je t'ai posé une question dans mon dernier post. Pourquoi n'y réponds-tu pas ?

A ce train là, on y est encore à la Saint Glinglin !

...Et si tu nous indiquais ton paramétrage de compte exact (copie d'écran ou description précise de tous les paramètres) ? Au moins on pourrrait travailler sur pièces !

Re: Parametres Thunderbird

ipsos56 — Mon, 29 Jan 2018 16:49:38 GMT

Bonjour Cinéaddict

Souvent un simple redémarrage du PC peut régler bien des problèmes

Pour être sure de taper le bon mot de passe le taper en clair et faire un copier coller

Re: Parametres Thunderbird

PhilDur — Tue, 30 Jan 2018 00:00:38 GMT

Bonjour @Cinéaddict

Pour vérifier ton mot de passe:

Tu dois réussir à t'identifier dans le portail Orange avec ton adresse mail et le mot de passe de messagerie.

L'identification de connexion et le mot de passe de connexion sont réservés pour l'usage exclusif de ta Livebox. Ca ne sert que pour faire reconnaitre ton compte lorsque ta Livebox se connecte au NRA. Ca n'est surtout pas destiné à la messagerie.

Tant que tu ne te seras pas connecté au portail Orange, il sera inutile de tenter de te connecter en essayant tous les mots de passe de la création.

Si tu n'arrives pas à te connecter, suit la procédure "mot de passe oublié".

Ta configuration dans Thunderbird doit impérativement être :

Nom d'utilisateur : adresse mail complète

Adresse mail : ton adresse mail complète

Mot de passe : le mot de passe
celui qui te permet de te connecter au portail. Tu dois respecter majuscules et minuscules. Tu dois éviter de confondre le chiffre 5 avec la lettre S, le chiffre 0 avec la lettre O, ...

Nom : tu mets ce que tu veux,
c'est ce qui apparaitra comme identité de l'expéditeur chez tes correspondants

Serveur entrant

nom du serveur : imap.orange.fr

port : 993

SSL : activé

authentification : par mot de passe

Serveur sortant

nom du serveur : smtp.orange.fr

port : 465

SSL : activé

authentification : par mot de passe

Si cette configuration ne fonctionne pas, ne fait aucun autre essai, c'est la seule qui pourra fonctionner.

Reviens vers nous et confirme que tu as bien vérifié ton mot de passe

Donne nous le texte d'erreur exact, et tout autre message étrange qui serait affiché par Thunderbird.

Cordialement

PhilDur

Re: Parametres Thunderbird

Cinéaddict — Tue, 30 Jan 2018 14:54:51 GMT

Bonjour,

merci, j'ai réussi en créant un deuxième compte avec les critères donnés, ensuite j'ai supprimé le premier compte.

merci à tous

Re: Parametres Thunderbird

mzg804 — Fri, 29 Nov 2019 10:45:58 GMT

Bonjour ; thunderbird, vraisemblablement suite mise à jour ne voulait plus s'ouvrir. J'ai supprimé, téléchargé et le second thunderbird me fait le message d'erreur soit mot passe incorrect, alors que ça fonctionne avec orange ou "le serveur de courrier entrant existe déjà". Ma configuration est la suivante : Nom complet : mon prénom et nom tels qu'ils figurent sur mon compte orange - adresse mail : la mienne @pseudo0312.fr - mot de passe : celui qui fonctionne sur orange, mis par copié collé - imap : imap.orange,fr - 993, SSL/TS - SMTP : smtp.orange.fr - identifiant serveur entrant : mon adresse mail , qui se reproduit sur identifiant serveur sortant. Qu'ai-je mal fait ? et quand j'ouvre thunderbird, mon mot de passe orange est refusé bien que je fasse un copié collé. Merci

Re: Parametres Thunderbird

Ancien Membre — Fri, 29 Nov 2019 10:56:01 GMT

Bonjour @mzg804 ,

Quel est ton antivirus ?

Essaye en l'arrêtant temporairement.

(Si tu es sous W10, désinstalle le : Il y en a déjà un très bon dans le système).

Re: Parametres Thunderbird

mzg804 — Fri, 29 Nov 2019 13:00:18 GMT

Bonjour ; merci pour ta réponse. Je suis sous W10, mon antivirus est bitdefender anti virus, je l'avais déjà lorsque j'avais thunderbird comme messagerie. Il semble qu'il y a quelques jours une mise à jour de thunderbird s'est faite car l'arrêt de fonctionnement a été immédiat, impossible de l'ouvrir. Quant à mon anvirirus, j'ai vérifié qu'il acceptait bien thunderbird, je vais le désactiver même si je ne vois pas trop comment. Un message d'erreur concerne mon code orange et là, je suis sûr qu'il n'y a pas de problème avec orange puisque j'y suis actuellement. Pourquoi ce rejet de mon code. J'ai un second compte, pro et lui fonctionne bien sur thunderbird. Pourquoi mon antivirus accepte ce compte là ? je ne crois donc pas que ça vienne de l'antivirus. Je suis paumé ou, autrement dit, j'ai atteint les limites de mon incompétence....

Re: Parametres Thunderbird

PhilDur — Fri, 29 Nov 2019 13:27:22 GMT

Salut @mzg804

En moins compact la configuration préconisée par Orange :

En mode POP

Compte Orange configuré en mode POP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	pop.orange.fr
Port	465	995
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

En mode IMAP

Compte Orange configuré en mode IMAP
	Serveur sortant	Serveur entrant
Nom d’utilisateur	adresse mail complète
Serveur	smtp.orange.fr	imap.orange.fr
Port	465	993
SSL	activé
Authentification	par mot de passe

Je pense que ta tentative de téléchargement d'un second Thunderbird a créé un enregistrement fantôme pour ton serveur sortant.

Quand tu écris : " ... thunderbird, vraisemblablement suite mise à jour ne voulait plus s'ouvrir. J'ai supprimé, téléchargé ...."

Qu'as-tu supprimé ?

Pour le vérifier va dans le menu aide (ou ?) et clique sur informations de dépannage

Combien vois tu de comptes

Tu devrais en voir 2

Un correspondant aux dossiers locaux

Un correspondant à ton compte Orange (avec adresse en wanadoo). Dans ce compte Orange y a t-il une déclaration de serveur sortant.

Regarde dans le forum dédié de Thunderbird ce sujet, il me semble que c'est ce qui t'arrive.

Cordialement

PhilDur

Re: Parametres Thunderbird

PhilDur — Fri, 29 Nov 2019 14:11:07 GMT

@mzg804 a écrit :

Un message d'erreur concerne mon code orange (1) et là, je suis sûr qu'il n'y a pas de problème avec orange puisque j'y suis actuellement. Pourquoi ce rejet de mon code. J'ai un second compte, pro et lui fonctionne bien sur thunderbird. Pourquoi mon antivirus accepte ce compte là ? je ne crois donc pas que ça vienne de l'antivirus. Je suis paumé ou, autrement dit, j'ai atteint les limites de mon incompétence....

Essayons d'utiliser la terminologie habituelle : "le mot de passe de ta boite mail"

Le mot code est bien trop générique, et le plus important c'est de bien utiliser celui de la boite mail.

Si tu as un problème d'authentification ça peut venir du port utilisé.

Pour une connexion avec authentification, il faut utiliser le port 993 pour IMAP, 995 pour POP et 465 pour SMTP

Dans tous les cas il faut que le "nom d'utilisateur" soit l'adresse mail complète.

Vérifie qu'aucun caractère n'a sauté dans la saisie du "nom d'utilisateur".

Vérifie que la méthode d'authentification est bien sur "Mot de passe normal"

Ta déclaration de serveur IMAP doit ressembler à ça :

Ta déclaration de serveur SMTP doit ressembler à ça :

Tu peux vérifier ton mot de passe dans les options :

Menu Outils > Options

Cliquer sur Sécurité

Sélectionner l'onglet Mots de passe

Cordialement

PhilDur

Re: Parametres Thunderbird

mzg804 — Fri, 29 Nov 2019 16:54:03 GMT

Bonjour ; merci PhilDur. Je te joins une copie écran de ma configuration. Je pense avoir bien suivi, je ne comprends pas. Cordialement

Re: Parametres Thunderbird

mzg804 — Fri, 29 Nov 2019 19:24:00 GMT

bonsoir philDur. merci, j'ai reussi en changeant mon mot de passe. cordialement

Re: Parametres Thunderbird

PhilDur — Fri, 29 Nov 2019 19:31:11 GMT

Merci de ton retour

Re: Parametres Thunderbird

FrejasTears — Wed, 09 Sep 2020 14:54:50 GMT

Problème résolu