sujet Re: impossible de vide le répertoire reçus (Inbox) dans mon mail Orange

impossible de vide le répertoire reçus (Inbox)

michelbu1 — Thu, 01 Feb 2018 15:47:06 GMT

Bonjour,

J'ai effectué depuis hier soir une quinzaine de tentatives pour vider la boite de réception (reçus) de ma messagerie Orange (13800 messages / 2,5 Go) depuis l'espace de gestion, qui ont résulté en autant d'échecs. L'échec de l'opération est signifié par un cadre blanc avec un signal triangulaire et un point d'exclamation inscrit à l'intérieur, et un rectangle de validation.

A plusieurs reprises le contenu du répertoire reçus a été dupliqué dans la corbeille (2 fois éventuellement -> 5Go dans la corbeille), mais le répertoire lui-même n'est jamais vidé. Vider la corbeille marche, parfois à la 3ème ou 4ème tentative.

Que faire ?

Un modérateur de l'assistance Orange, ou un membre du forum, pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance

Re: impossible de vide le répertoire reçus (Inbox)

Ancien Membre — Thu, 01 Feb 2018 15:57:41 GMT

Bonjour @michelbu1,

La seule chose que je puisse te proposer est cette procédure :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787/jump-to/first-unread-message

Si elle ne fonctionne pas, c'est du ressort du support Orange (3900)

Re: impossible de vide le répertoire reçus (Inbox)

michelbu1 — Fri, 02 Feb 2018 08:15:11 GMT

Bonjour,

Merci papou22. C'est exactement ce que j'ai fait. Donc 3900 ce matin.

cordialement