sujet Re: pièce jointe inexistante dans le mail dans mon mail Orange

pièce jointe inexistante dans le mail

carabistouille — Wed, 31 Jan 2018 17:47:25 GMT

Bonjour,

j'ai un souci avec ma boîte mail : quand j'ouvre un message (n'importe lequel) dans ma liste et m'indiquant qu'il y a une pièce jointe, celle-ci est inexistante dans le message : plus de trombonne, plus de pièce jointe, que le corps du message lui-même. Ce qui est un petit peu embêtant...

Un grand merci à celui ou à celle qui me donnera la clef de ce mystère.

Signé : Carabistouille

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

JuanLucas38 — Wed, 31 Jan 2018 20:39:17 GMT

Bonsoir @carabistouille

Il en manque un peu pour pouvoir t'aider;

Comment tu accèdes à tes mails ? Internet (webmail) ? logiciel : lequel ? Avec quoi ? (pc, tablette, smartphone etc...) ?

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

carabistouille — Thu, 01 Feb 2018 21:00:37 GMT

Bonsoir JuanLuca,

j'accède sur ma boîte orange mail via mon PC windows10...

Euh... faudra que tu sois patient avec moi : je suis génération minitel :smileyfrustrated:

Merci en tout cas de m'avoir répondu pour mon petit problème.

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

JuanLucas38 — Thu, 01 Feb 2018 21:05:34 GMT

Bonsoir,

@carabistouille a écrit :
Bonsoir JuanLuca,
j'accède sur ma boîte orange mail via mon PC windows10...
Euh... faudra que tu sois patient avec moi : je suis génération minitel :smileyfrustrated:
Merci en tout cas de m'avoir répondu pour mon petit problème.

Déjà une information tu utilises un PC

Ensuite tu passes par le portail Orange je présume ?

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

carabistouille — Fri, 02 Feb 2018 09:29:14 GMT

Bonjour,

Oui, j'accède par le portail orange, tout à fait normalement. Ma liste de mails s'affiche donc, avec certains mails indiquant que j'ai une pièce joint. Quand j'ouvre ce mail, le texte est tout à fait normal, mais aucune pièce jointe n'apparaît alors...

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

JuanLucas38 — Fri, 02 Feb 2018 17:24:39 GMT

Normalement elle apparait en dessous lorsque tu as ouvert le mail

Photo ci dessous.

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

carabistouille — Sun, 04 Feb 2018 11:15:38 GMT

Eh oui, sauf que je n'ai pas de pièce jointe en dessous... que dalle, alors que j'ai un message stipulant qu'il comporte une pièce jointe... Avec certains messages, j'ai la pièce jointe, mais pas tous...

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

JuanLucas38 — Sun, 04 Feb 2018 13:44:41 GMT

@carabistouille

Le webmail est très capricieux et en plus au niveau ergonomie il ne vaut pas grand chose.

Je te conseille d'abandonner ce truc affreux et de passer à un VRAI logiciel de messagerie dont c'est son boulot.

Il a été développé pour ça et en plus il est totalement gratuit.

Tu peux le télécharger ICI.

Pour l'installer il n'y a rien de compliqué. Au moment de l'installation il va te demander ton adresse mail (il faudra la saisir entièrement même avec le "orange.fr" et ton mot de passe.

Ensuite il s'occupe tout et tu verras qu'il est très simple d'utilisation et normalement tu auras tes pièces jointes sans aucun problème.

Essaies et si tu as le moindre soucis tu sais qu'on est là.

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

carabistouille — Mon, 05 Feb 2018 14:18:03 GMT

D'accord, je vais essayer. En tout cas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée !

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

JuanLucas38 — Mon, 05 Feb 2018 17:14:58 GMT

Tiens nous au courant sur Thunderbird et si tu le fais fonctionner sans revenir ici dans ce cas Champagne ...........

Un bon défit non ?

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

carabistouille — Sat, 10 Feb 2018 20:11:01 GMT

Bonsoir, JuanLucas,

Je n'ai pas encore installé pour l'instant. En tout cas, oui, c'est un bon défi, surtout pour le champagne :smileytongue:

Et promis, je tiendrai au courant.

Encore merci.

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

JuanLucas38 — Sat, 10 Feb 2018 20:23:28 GMT

On attend tous ton retour "positif" avec impatience !!!!!

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

Cézal — Sun, 04 Aug 2024 12:07:36 GMT

Bonjour,

Bien que le sujet date de 2018, je tente tout de même ; J'ai le même problème que carabistouille :

Quelle que soit l'adresse mail que j'utilise, orange ou gmail, quand j'ouvre un message reçu m'indiquant qu'il y a une pièce jointe, celle-ci est inexistante dans le message.

il en va de même pour les photos jointes qui elles sont en pièces jointes mais apparaissent avec un point d'intérrogation lorsque je les ouvre avant que de les télécharger... donc pas de photos.

Je me demande si ce problème ne serait pas dû au téléchargement de WatsApp et google photos à qui j'ai autorisé, à un moment donné, l'accès à mes photos et mes documents ? Le hasard, peut-être ?

J'utilise Chrome comme navigateur,
J'ai désactivé toutes les extensions une à une dont mon antivirus Avast premium;
Mon PC fonctionne sur Window 10.

Tout fonctionnait parfaitement jusque là c'est pourquoi je souhaite un retour à la normal sans télécharger Thunderbird...

Si quelqu'un ou quelqu'une a une explication et, au mieux, une solution, je suis preneuse.

Merci par avance pour votre réponse quelle qu'elle soit.

Cordialement,

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

Jµstine — Mon, 05 Aug 2024 09:23:05 GMT

Bonjour @Cézal,

En effet, c'est étrange. 🤔

Afin que je visualise mieux l'anomalie que vous rencontrez, pourriez-vous m'expliquer plus en détail les actions réalisées :

1️⃣ L’envoi d'une photo depuis votre mobile,

2️⃣ Puis la réception sur votre PC,

💡 Sous forme visuelle si possible (photo ou vidéo).

J'attends votre retour pour continuer à investiguer. 🕵️‍♀️

En attendant, passez une bonne journée.

Jµstine

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

Cézal — Mon, 05 Aug 2024 18:12:09 GMT

Bonsoir Julette,

Je n'y comprends rien.

Tout semble fonctionner ce soir...

Peut-être êtes-vous intervenue ?

Merci en tout cas pour votre réponse.

Bonne soirée !

Re: pièce jointe inexistante dans le mail

Jµstine — Tue, 06 Aug 2024 06:10:23 GMT

Bonjour @Cézal,

C'est parfait. 🙂

🤝 Je reste disponible et à votre écoute en cas de besoin.

Passez une bonne journée. 🌞

Jµstine