sujet Re : adresse mail supprimée dans mon mail Orange

adresse mail supprimée

mival — Sat, 22 Mar 2014 08:43:20 GMT

Bonjour,

J'ai récemment voulu changer le mot de passe de ma boite de réception principale @pseudo0312 et elle a été automatiquement transformée en @Ancien Membre

Depuis je n'arrive plus à ouvrir ma boite wanadoo sur le site d'orange - Est ce normal ?

J'ai besoin de ma boite wanadoo à titre perso et à titre pro

En outre, j'ai dû formater mon DD pour changer la carte mère etc.. J'ai sauvegarder mes mails sur un DD externe mais je n'arrive plus à les récupérer - Je pensais pouvoir les récupérer sur la messagerie orange, mais je n'y arrive pas - Cela vient peut-être du fait que la boite wanadoo est supprimée ?

Merci de votre aide

Re : adresse mail supprimée

gecko — Sat, 22 Mar 2014 09:36:58 GMT

salut mival ,

la modif du mot de passe ne transforme pas l'adresse @pseudo0312 en @Ancien Membre seul la modif de l'adresse le fait, je suppose donc que tu as du modifier l'adresse

si tu ne retrouve pas, contacte 3900 pour voir quelles sont tes adresses valides

pour la récup des messages, suite formatage, des spécialistes du forum te proposeront sans doute leur aide

Re : adresse mail supprimée

cledefa — Sat, 22 Mar 2014 09:41:18 GMT

Bonjour,

Connectez vous avec votre adresse en @orange.fr, dans votre messagerie vous aurez aussi vos mails en wanadoo.fr.

Je l'écrit d'expérience car c'est mon cas, adresse en Orange .fr et reçoit aussi toujours les adresses en Wanadoo et le service client m'a dit que ne peut pas la supprimer...

Re : adresse mail supprimée

mival — Sat, 22 Mar 2014 11:19:59 GMT

Merci pour vos réponses

Pourtant je ne suis pas parvenu à retrouver ma boite wanadoo sur le site d'orange - On me répond que le mot de passe est incorrect - J'ai essayé avec l"ancien mdp et le nouveau, rien n'y fait

j'ai des boites secondaires qui sont restéees wanadoo, mais pas ma boite principale

Par contre sur Outlook 2010, j'ai les 2 boites - Mes nouveaux mails s'affichent en double

Je suis un peu perdu je l'avoue

Re : adresse mail supprimée

Ancien Membre — Sat, 22 Mar 2014 11:57:56 GMT

@mival a écrit :
Bonjour,
J'ai récemment voulu changer le mot de passe de ma boite de réception principale @pseudo0312 et elle a été automatiquement transformée en @Ancien Membre
Depuis je n'arrive plus à ouvrir ma boite wanadoo sur le site d'orange - Est ce normal ?

J'ai besoin de ma boite wanadoo à titre perso et à titre pro

En outre, 'ai dû formater mon DD pour changer la carte mère etc.. J'ai sauvegarder mes mails sur un DD externe mais je n'arrive plus à les récupérer - Je pensais pouvoir les récupérer sur la messagerie orange, mais je n'y arrive pas - Cela vient peut-être du fait que la boite wanadoo est supprimée ?

Merci de votre aide

Bonjour,

Les adresse en @pseudo0312@ sont des alias automatiques des mêmes adresses en @Ancien Membre. Si tu déclares une adresse en @Ancien Membre dans ton logiciel de messagerie, tu y recevras également les mails qui te sont adressés en @pseudo0312. Une seule déclaration de compte suffit.

Sous quelle forme as-tu sauvegardé tes mails sur DD externe ?

De toutes façons, à part te les renvoyer un par un, il est impossible de les renvoyer sur la messagerie Orange. Importes les sur ton logiciel de messagerie.

Re : adresse mail supprimée

mival — Sat, 22 Mar 2014 12:49:34 GMT

Bonjour Papou et merci

J'avais fait une exportation sur DD externe à partir d'Outlook 2007 et ouvert un dossier sauvegarde mails

J'ai installé Outlook 2010 et je ne trouve rien pour importer

J'ai curieusement récupéré des mails datant de 2006 à 2009 que je pensais avoir supprimer ( environ 2500 mails !

Est ce que ça a pu saturer quelque part ?

Re : adresse mail supprimée

Ancien Membre — Sat, 22 Mar 2014 13:23:42 GMT

L'assistance Microsoft est ton amie :

http://support.microsoft.com/kb/982839/fr

Re : adresse mail supprimée

gecko — Sat, 22 Mar 2014 16:25:50 GMT

Salut mival,

l'assistance microsoft est sans doute ton ami mais l'assistance 3900 aussi pour savoir ce qu'il est advenu de ton adresse wanadoo car modifier le mot de passe ne passe pas l'adresse en Orange, il n'est donc pas question d'alias dans cette affaire

Re : adresse mail supprimée

go50 — Mon, 24 Mar 2014 14:05:48 GMT

bonjour,

je confirme, les mails envoyés sur @wanadoo sont redirigés sur la boite @Ancien Membre mais le compte n'existe plus, vous ne pourrez plus être identifié en @wanadoo...

Re : adresse mail supprimée

vieton — Tue, 10 Mar 2015 23:38:01 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous depuis le 04 mars et rien à faire avec orange.

Je crois qu'ils s'en moquent un peu .:smileysad: