sujet Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers dans mon mail Orange

Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Harasitmdl — Thu, 28 Apr 2016 15:27:04 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai un sous-dossier nommé "unwanted" qui est apparu dans "mes dossiers" sur ma messagerie Orange.

Dans ce sous-dossier viennent se mettre automatiquement des mails d'expéditeurs que je connais et dont je reçois très régulièrement des mails.

J'ai donc manqué plusieurs fois des informations cruciales à cause de ce sous-dossier que je n'ai pas créé ni demandé.

Pour trouver mes mails, je dois donc consulter ma boite de réception (normal !) ET ce fameux sous-dossier "unwanted".

Je me demande si ma messagerie n'aurait pas été piratée et surtout comment résoudre ce problème, car j'ai déjà essayé de remettre tous les mails de ce sous-dossier dans ma boite de réception et de le supprimer de mes dossiers, mais qq heures plus tard, il a réapparu et les mails concernés sont tous repartis dedans :-(

Je retrouve ce problème sur tous mes supports : sur ma messagerie Orange sur internet, sur mon téléphone, et sur ma tablette.

Pourriez-vous m'aider ??

Merci d'avance.

Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

JeanClaude64 — Thu, 28 Apr 2016 16:19:26 GMT

Bonjour,

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous dans un premier temps changer votre mot de passe de messagerie pour contrer un éventuel piratage de votre messagerie :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913

Ensuite bien vérifier qu'un transfert ou une copie des mails n'ont pas été paramétrés à votre insu :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre...

Jean Claude

Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Harasitmdl — Mon, 02 May 2016 07:08:11 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. Cependant après avoir fait les deux manipulations le dossier "unwanted" existe toujours dans mes dossiers et je continue à y recevoir des "bons" mails. Le fait d'avoir changé mon mot de passe avait arrangé les choses pdt qq jours puis c'est reparti. Auriez vous une autre idée ?

je vous remercie

cordialement,

Harasitmdl

Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Ancien Membre — Mon, 02 May 2016 07:19:47 GMT

Bonjour @Harasitmdl

Puisque tu relèves les mails sur ton téléphone et sur ta tablette, dis nous quel protocle est utilisé sur ces deux bidules ? POP ou IMAP ?

Si c'est IMAP, ça me fait penser à une synchronisation entre un des bidules (uo les deux) qui aurait créé ce dossier et le serveur.

Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Harasitmdl — Mon, 02 May 2016 14:25:57 GMT

Bonjour,

Sur mon téléphone portable et sur la tablette c'est un serveur IMAP (pour les paramètres de messages entrants).

Je ne peux vous en dire beaucoup plus... je ne sais pas si cela vous éclaire sur mon problème ?

Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Ancien Membre — Mon, 02 May 2016 14:35:52 GMT

@Harasitmdl,

C'est donc bien ce que je pensais : dans la mesure où c'est en IMAP, protocole qui assure une synchronisation des dossiers "spéciaux" d'une messagerie (les dossiers usuels d'une messagerie, hormis les dossiers perso) entre le "client" (smartphone ou tablette) et le serveur, lorsqu'on met un mail en indésirable sur un des bidules, il va dans un dossier "unwanted" (indésirable en anglais) et ce dossier est donc créé sur le serveur et synchronisé avec lui.

Ça ne mange pas d'pain" de le laisser.

Re: Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

GPW — Tue, 07 Nov 2017 06:58:49 GMT

Idem pour moi , j'essaie vainement de supprimer ce dossier.Sans succès. Je déplore que Orange fornissuer de services ne puisse remédier à ce problème en tant que fournisseur de services . On doit pouvoir décider de la forme de nos dosiers sans intervention extérieurs.

Re: Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Nathalye — Fri, 10 Nov 2017 08:24:54 GMT

Bonjour @GPW

Avez-vous fait les vérifications préconisées par Jean Claude :

changer votre mot de passe de messagerie pour contrer un éventuel piratage de votre messagerie :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913

Ensuite bien vérifier qu'un transfert ou une copie des mails n'ont pas été paramétrés à votre insu :

Si oui et si vous avez toujours le dossier Unwanted présent dans votre messagerie, merci nous préciser votre système d'exploitation, votre navigateur et par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

mr_booh — Fri, 22 Dec 2017 13:59:44 GMT

Il s'agit d'un dossier créé par le filtre antispam de samsung (téléphone ou tablette).

Cela se désactive dans le menu des "paramètres E-Mail" => "Adresses Spam"

Je réponds très en retard, mais ayant fait une recherche sur ce problème, ce topic est en haut des recherches google. Donc si quelqu'un repasse par ici il y aura maintenant la solution.

Et c'est bien à cause du paramétrage IMAP que cela se répercute sur les autres appareils. Pas la faute d'Orange pour une fois!

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

GPW — Fri, 22 Dec 2017 14:10:18 GMT

Merci, mais sur MAC pour virer ça???

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

PhilDur — Tue, 26 Dec 2017 10:32:45 GMT

Bonjour

@GPW a écrit :

Merci, mais sur MAC pour virer ça???

Le système d'exploitation n'est pas responsable de ce phénomène.

Comme tu le demandais le 7/11 :

"On doit pouvoir décider de la forme de nos dosiers sans intervention extérieurs."

tu peux le gérer toi même !

Tu vas dans la page des préférences du webmail Orange et tu le configures pour laisser le spam dans la boite de réception. Ce sera ensuite à toi de configurer Mail, dans ton Mac, pour filtrer tes messages.

Je ne crois pas que Mail soit particulièrement puissant pour le traitement des spam, mais tu pourrais utiliser Thunderbird qui, lui, est très costaud sur la gestion du spam.

Cordialement

PhilDur

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

GPW — Wed, 27 Dec 2017 14:41:11 GMT

Merci.

j'aime beaucoup les "non responsables"

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Patoche851 — Thu, 01 Feb 2018 06:08:52 GMT

Salut,

j'avais le même problème et j'ai trouvé la solution ici :

https://www.culture-informatique.net/forum/jai-un-probleme/les-mails-se-mette-automatiquement-dans-unwanted-dans-outlook-2013/

je vous met le lien ça peut servir pour d'autres

A+

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

Binocle12 — Thu, 01 Feb 2018 10:21:40 GMT

Bonjour, j'ai bien lu votre réponse pour le dossier "unwanted".

PC messagerie orange : dossier unwanted

Samsung

comment régler le problème IMAP

Merci pour votre aide

Re: Re : Dossier "unwanted" dans mes dossiers

zzz-ddr — Mon, 19 Feb 2018 17:16:29 GMT

Bonjour, Le laisser c'est bien mais il n'en demeure pas moins qu'il est lui même indésirable à partir du moment ou il aspire aussi les messages désirés et attendus pour le boulot.

En fait ce dossier a été créé par l'application Orange pour android et même si l'application a été supprimée du téléphone, les messages continuent à s'engouffrer dans ce monstre insatiable sauf ceux intitulé ***SPAM*** Bizzare non ?... Et Orange est muet la dessus à part vous répondre avec des messages tout prêt avec toujours la même formulation à côté de la question posée. Pourtant la mensualité n'est pas gratuite....

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

zzz-ddr — Mon, 19 Feb 2018 17:20:54 GMT

Bonjour C'est super mais ou se trouve le dit menu des "paramètres E-Mail" => "Adresses Spam" et surtout le bouton de désactivation sur un smsug J3.

Bonne journée

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

amphigourion — Mon, 08 Oct 2018 14:13:42 GMT

Bonjour, J'ai bien trouvé la rubrique adresses spam et les listes d'expediteurs et de domaines incriminés mais Quoi et Comment désactiver ? Que faut-il faire dans cette rubrique ?

Cordialement

Re: Dossier "unwanted" dans mes dossiers

gege4444 — Sat, 25 Apr 2020 15:47:33 GMT

j ai le meme probleme