sujet Re: impossible d'envoyer et de recevoir Windows mail dans mon mail Orange

impossible d'envoyer et de recevoir Windows mail

doudoule — Thu, 22 Feb 2018 07:30:42 GMT

bonjour,

j'ai pour boite mail Windows Mail et depuis plusieurs jours je ne peux pas recevoir ou envoyer mes mails. J'ai comme message ceci :

Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Orange ( ). Votre serveur a interrompu de manière inattendue la connexion. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité.

Serveur : 'pop.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F
Protocole : POP3
Port : 995
Sécurisé (SSL) : Non
Erreur de socket : 10053

J'ai plusieurs boites mail sous windows, les autres fonctionnent sans souci.

J'ai cherché et modifié plusieurs infos, j'ai meme supprimer mon antivirus. La je ne sais plus quoi fire. Des idées? des solutions?

merci de votre aide et bonne journée.

Re: impossible d'envoyer et de recevoir Windows mail

doudoule — Thu, 22 Feb 2018 07:56:46 GMT

je viens d'essayer encore une fois

Mon autre boite mail (chez orange aussi) recoit mais n'envoie pas

Re: impossible d'envoyer et de recevoir Windows mail

Ancien Membre — Thu, 22 Feb 2018 08:06:33 GMT

Bonjur @doudoule,

Il y a une incohérence dans ton paramétrage : Avec le port 995, SSL doit être à OUI. C'est ce qu'on appèle la réception authentifiée, conformément à ce tableau des préconisations Orange (qui ne s'appliquent pas seulement aux mobiles et tablettes mais aussi à tous les autres clients de messagerie. WLM en est un) :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856

Voir aussi l'onglet serveur sortant et paramétrer des envois authentifiés comme ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-d-envoi-de-mail-WLM-2011-Win8-1/m-p/660145#M32277

Re: impossible d'envoyer et de recevoir Windows mail

gilloux29 — Thu, 22 Feb 2018 08:42:14 GMT

bonjour @Ancien Membre @doudoule

je rajoute aussi que cela vaut pour le serveur smtp sur le port 465 avec authentification coché (meme id que le pop) et cryptage SSL.

Orange souhaite fortement l'utilisation de ces parametrages

Re: impossible d'envoyer et de recevoir Windows mail

doudoule — Thu, 22 Feb 2018 08:43:21 GMT

merci pour la reponse

j'ai fait les corrections. Pour la reception ca marche

mais pour envoyer des messages j'obtiens ca comme erreur :

Impossible d'envoyer le message, car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. L'adresse de messagerie de l'expéditeur était '@orange.fr'.

Objet 'encore'
Erreur de serveur : 550
Réponse du serveur : 550 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402]
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC78
Protocole : SMTP
Port : 465
Sécurisé (SSL) : Oui

j'ai bon niveau parametre? ou a force de modifier j'ai besoin de lunettes

merci de votre aide

Re: impossible d'envoyer et de recevoir Windows mail

Ancien Membre — Thu, 22 Feb 2018 09:13:29 GMT

@doudoule,

Dans le lien que je t'ai fourni il est indiqué ceci :

En complément :

Case "mon serveur requiert une authentification" cochée dans l'onglet Serveurs

L'as-tu fait ?