sujet Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H dans mon mail Orange

SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Bolat — Tue, 28 Jan 2014 11:57:30 GMT

Bonjour,

Depuis hier 17H, impossible d'accéder à mes boîtes mail Orange, quelque soit le navigateur (Internet, Firefox, Safari, Opera), ou le support (pc, smartphone, tablette).

Message d'erreur : "Serveur IMAP indisponible".

Sur la tablette et le smartphone, j'ai un message supplémentaire : "Permission refusée".

Pouvez-vous me renseigner sur cet incident ?

Merci d'avance.

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Mathieu — Thu, 30 Jan 2014 18:17:33 GMT

Bonsoir Bolat,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Mathieu — Fri, 31 Jan 2014 14:17:00 GMT

Bonjour Bolat,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Sur votre téléphone, avez-vous configuré votre compte mail sur votre téléphone ?

Si oui, l'avez-vous configuré en pop ou en imap ?

Si vous l'avez configuré en pop, je vous invite à le configurer en imap et à retester après un délai d'une heure.

Je reste à votre disposition.

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Bolat — Fri, 31 Jan 2014 15:34:59 GMT

Bonjour Mathieu,

J'ai testé l'application mail de mon smartphone en configuration IMAP, et rien de rien : "Le serveur imap.orange.fr ne répond pas" dit l'application.

Mais moi je me connecte essentiellement par le webmail (Portail orange) ou le Cloud, justement pour ne pas avoir à me soucier de paramétrer quoique ce soit.

Essais encore infructueux aujourd'hui. ...

Ça ne fonctionne sur aucun des navigateurs utilisés (2 pc différents), et que ce soit en wifi, ethernet ou réseau mobile. C'est pas mieux sur la tablette (wifi public).

Une idée ?

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

karim — Wed, 05 Feb 2014 15:55:29 GMT

Bonjour

Votre demande est-elle résolue ?

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Bolat — Wed, 05 Feb 2014 17:56:51 GMT

Bonsoir Karim,

Merci de votre contact.

Le problème est résolu sur une des deux boîtes mail concernées.

Cordialement.

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

karim — Wed, 05 Feb 2014 18:06:57 GMT

Est-ce une boite mail liée à un compte Orange mobile, Orange Internet ou autre ?

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Bolat — Fri, 28 Feb 2014 12:34:22 GMT

Bonjour,

Voici la situation de cet incident à ce jour :

- incident résolu pour la boîte *****.****@wanadoo.fr
- incident toujours en cours pour la boîte ********.****@orange.fr qui est lié au compte mobile 06 ** ** ** **.

Malgré la mise à jour de l'application Cloud...

Merci d'avance de votre action.

Cordialement.

[EDIT: Merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles en public].

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Ancien Membre — Fri, 28 Feb 2014 11:53:09 GMT

Bonjour Bolat,

Il semblerait que tu tiens absolument à reçevoir un maximum de spams, mais si ce n'est pas le cas, évite d'étaller tes adresses mail en clair sur un forum public. Ici, tu ne parles pas à Orange mais à une communauté d'utilisateurs (comme toi) et ce que tu écris est visible de la planete entière, y compris des robots récolteurs d'adresses à spammer !

J'ai signalé ton post à la modération.

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Bolat — Sat, 01 Mar 2014 12:02:02 GMT

Bonjour papou22,

Merci beaucoup de ton action !

J'étais persuadé d'être en mode message privé avec un des Web conseiller Orange.

Comme quoi....

Cordialement.

Bolat

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

karim — Wed, 05 Mar 2014 13:16:00 GMT

Bonjour

@Bolat

Votre demande est-elle résolue ?

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Bolat — Thu, 06 Mar 2014 08:26:15 GMT

Bonjour Karim,

Négatif.

Et ça commence à durer :manfrustrated:

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

karim — Tue, 25 Mar 2014 14:31:36 GMT

Bonsoir

Vous n'avez pas répondu à ma demande en privé, merci de faire un test de connexion ou de tentative de connexion et de me la donner svp.

Bonne soirée

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

Bolat — Thu, 27 Mar 2014 04:23:18 GMT

Bonjour,

Le problème est résolu. J'ai reçu un mail du support messagerie Orange.

Merci de votre collaboration.

Bonne journée.

Bolat

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

karim — Thu, 03 Apr 2014 14:44:57 GMT

Merci du retour.

Bonne fin de journée

Re : SERVEUR IMAP INDISPONIBLE DEPUIS LE LUNDI 27/01/2014 17H

nathys13016 — Sat, 26 Apr 2014 16:41:49 GMT

Bonjour j'ai le même problème que celui cité en titre j'ai reçu aujourd'hui plus de 1500 mails qui m'envahissent pouvez vous me dire ce qu'il en est et comment résoudre le problème

cordialement

nathys