sujet Re: pièce jointe pdf partiellement illisible dans mon mail Orange

pièce jointe pdf partiellement illisible

ganicus — Fri, 23 Feb 2018 18:07:31 GMT

Bonsoir,

j'ai un problème avec les pièces jointes (PDF) reçues: quand je les ouvre avec TWINUI ou quand je les télécharge puis les ouvre, c'est pareil: dans un document de 4 à 6 pages, j'ai régulièrement une page (généralement à partir de la 3ème) qui s'affiche avec un fond coloré qui ne devrait pas être (vert clair, parfois rosé).

Ces documents (des cours d'anglais) sont envoyés à plusieurs destinataires, et en cours mes collègues n'ont pas ce problème, ils peuvent imprimer correctement leurs PDF. Moi, si j'imprime, ça me bouffe une poudre très importante, et le résultat n'est pas très lisible.

La prof dit que cela vient de mon ordinateur, mais je ne crois pas, car je reçois d'autres documents en PDF, et j'en télécharge sur le net, et je n'ai pas ce problème avec d'autres sources.

Changer de navigateur (Firefox, microsoft edge) pour accéder à ma messagerie orange et télécharger les PDF en pièces jointes ne change pas le problème.

Changer le lecteur PDF (Expert PDF Editor, PDF XChange Viewer) ne change pas non plus le problème.

Mystère mystère... Est-ce que quelqu'un a une idée?

Merci

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2018 18:16:53 GMT

Bonjour @ganicus,

Essaye Adobe Reader DC à télécharge d'ici :

https://get.adobe.com/fr/reader/

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

ganicus — Fri, 23 Feb 2018 18:46:24 GMT

Je viens d'essayer cette proposition, j'ai téléchargé Adobe Reader DC, j'ai re-téléchargé ma pièce jointe, et j'ai toujours le même problème avec Adobe: sur mon PDF de 5 pages, la troisième se retrouve avec unfond vert aux 3/4 inférieurs:

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2018 18:52:43 GMT

@ganicus,

C'est donc ton fichier de pièce jointe que est vérolé car un lecteur de PDF, en principe, lit des...PDF !

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

ganicus — Fri, 23 Feb 2018 19:46:36 GMT

C'est bien ce que je pensais, mais pourquoi alors suis-je le seul destinataire de l'envoi groupé à avoir cette lecture du PDF, tous les autres le reçoivent et l'impriment correctement?

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

sic29 — Sat, 24 Feb 2018 01:36:48 GMT

Bonjour, @ganicus

Demande à un de tes collègues de te l'envoyer à partir de chez lui, pour voir la différence.

Cordialement.

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

Ancien Membre — Sat, 24 Feb 2018 03:27:57 GMT

Bonjour,

Indépendamment du problème évoqué ici, je déconseille vivement Acrobat Reader s'il s'agit seulement de lire des pdf, car c'est une appli lourde et souvent sujette à des failles de sécurité.

Une appli légère, en version portable est bien suffisante.

J'utilise SumatraPDF

https://www.sumatrapdfreader.org/free-pdf-reader-fr.html

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

babe — Sat, 24 Feb 2018 06:32:17 GMT

@bonjour @Ancien Membre

malheureusement on n'a pas toujours le choix

certains documents officilels sont envoyés pour ne fonctionner qu'avec Accrobat Reader (encore des analyses de labo récement par exemple/et oui autres facturations voire/ impôts)

bon weekend

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

Ancien Membre — Sat, 24 Feb 2018 13:36:08 GMT

Bonjour à tous

@ganicus

Je me demande si le pb ne viendrait pas plutôt de l'ordinateur qui envoie "en envoi groupé" un document , visiblement déjà imprimé au moins une fois et numérisé (mal, puisqu'il est de travers) et peut-être marqué par un filigrane coloré, sur une ou plusieurs pages, pour signaler/empêcher sa propagation "sauvage" urbi et orbi, au-delà d'un certain nombre d'exemplaires. Ceux qui ont fabriqué ce cours (onestepenglish point com) doivent bien en retirer quelques retombées financières? Et peut-être, à ce titre, protègent-ils leurs documents.

@ganicusEssayez toujours de vous le faire renvoyer par un collègue à partir de chez lui ainsi que vous le suggère @sic29. manière de contourner un pb de diffusion en (trop grande) masse, si une question de droits se posait. On ne sait pas dans quelles conditions le site a autorisé cette diffusion: abonnement gratuit? Payant? par qui? organisme, école? personne privée? combien de personnes? etc...

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

sic29 — Sat, 24 Feb 2018 16:13:01 GMT

Bonjour, @ganicus

Le document .pdf, que tu montres, est une numérisation d'un document papier (et pas l'original en création à la confection du document) comme le dit @Ancien Membre

Pour avoir de temps à autre ce problème de colorisation de certaines pages sur le scanner de mon frère quand j'utilise le chargeur avec une dizaine de feuilles et que son PC (n'est pas de dernière génération) je pense qu'il y a un problème de flux entre les deux appareils (ou un loupé du scanner sur la feuille en question).

Pour ma part je scanne de nouveau cette page que je réintègre avec un une version pro de le fichier .pdf en suppriment la page vérolée.

D'où je pense que le fichier que tu as reçu est tronqué d'origine et peut être pas le même fichier que celui de tes collègues d'ou l'essai que je t'ai demandé de faire.

D'après ce que j'ai lu sur leur site c'est 52€/mois pour un "particulier" ou (un "abonnement institutionnel" prix réduit: vous économisez jusqu'à 30% sur le prix de l'abonnement et 20% de plus lorsque vous commandez un forfait) à ce prix là il est normal de recevoir un pdf "nickel chrome".

Cordialement.

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

ganicus — Sat, 24 Feb 2018 16:23:26 GMT

Merci pour cette piste, je me demande si ce n'est pas la bonne! En effet, comme j'avais des documents en partie colorés, j'ai cherché à les retrouver sur le site "onestepenglish point com", et j'ai vu que c'était impossible, c'est un site payant pour les enseignants. D'autre part, je suis arrivée après les autres dans ce cours, seulement début Novembre, et j'ai pu constater dans un envoi groupé où les adresses des destinataires n'étaient pas cachées que nous sommes 33 à recevoir le même message avec pièces jointes.

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

ganicus — Sat, 24 Feb 2018 16:33:35 GMT

oui, mais nous sommes 33 à recevoir le même message avec les mêmes pdf en pièces jointes à travailler pour la semaine suivante, et je vois bien les documents que les autres ont imprimés, ils sont nickels.

Mais l'essai que tu m'as demandé de faire est intéressant, je suis en train de relever les adresses des autres qui n'étaient pas cachées dans les premiers envois, et je demanderai qu'on me transfère le dernier message qu'ils ont reçu avec les pièces jointes. Merci pour cette idée.

Re: pièce jointe pdf partiellement illisible

PhilDur — Sat, 24 Feb 2018 16:43:15 GMT

Bonsoir

@ganicus a écrit :

C'est bien ce que je pensais, mais pourquoi alors suis-je le seul destinataire de l'envoi groupé à avoir cette lecture du PDF, tous les autres le reçoivent et l'impriment correctement?

Peut-être parce que tu es le seul à utiliser ton accès mail.

Si tu utilises un client mail.

Change sa configuration.

Utilise les connexions authentifiées et sécurisées.

Il faut :

activer SSL,
utiliser l'authentification par mot de passe et
utiliser l'adresse mail complète dans le paramètre "Nom d'utilisateur"

Pour les serveurs utiliser, au choix :

pop.orange.fr et le port 995
imap.orange.fr et le port 993

C'est particulièrement vrai si tu utilises WLM.

Cordialement

PhilDur