sujet Re: Contenu de la boite mail effacée dans mon mail Orange

Contenu de la boite mail effacée

xag38 — Sat, 24 Feb 2018 16:49:01 GMT

Bonjour,

Je vient de m'apercevoir que l'intégralité de ma boite mail à été effacée ou n'est pas disponible.

Pas de modifications de mon mot de passe, donc, en théorie pas piraté. Corbeille vide.

Qu'est il possible de faire, ou il y a t'il quelqu'un a prevenir?

Merci de vos réponses.

Re: Contenu de la boite mail effacée

JuanLucas38 — Sat, 24 Feb 2018 16:51:51 GMT

Bonjour @xag38

Avant de dire pas de piratage vas jusqu'au bout, assures toi qu'il y ait pas une redirection de tes mails

Re: Contenu de la boite mail effacée

Ancien Membre — Sat, 24 Feb 2018 17:08:31 GMT

Bonjour @xag38,

S'agit-il seulement de la boite "reçus" ou de tous les mails du comptes ?

Il y a 36 causes de disparitions de mails possibles si on les conserve chez son opérateur, le piratage en étant la plus probable (même sans changement de mot de passe).

Par précaution, change le pour un mot de passe très solide.

Que faire ? RIEN ! Ce qui est perdu sur le web est toujours irrécupérable.

Si tu les conservais chez toi et en faisais des sauvegardes, ça ne t'arriverait pas.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Contenu de la boite mail effacée

xag38 — Sun, 25 Feb 2018 07:48:12 GMT

Bonjour,

J'ai bien fais le tour des options de ma boite.

Pas de redirection d'adresse, rien... en fait je n'ai rien changé depuis pres de 20 ans que j'utilise cette adresse.

Meme plus de spams ou d'adresses bloquées.....

Effectivement Papou, je sauvegarde tres regulierement mes mails sur Outlook en local.

Mais quand meme, cette perte de donnée me chiffonne plus qu'un peu!!

Cordialement

Re: Contenu de la boite mail effacée

JuanLucas38 — Sun, 25 Feb 2018 07:57:00 GMT

@xag38

@Ancien Membre

C'est bien sur le webmail que tu les as perdus ? ou dans outlook ?

Re: Contenu de la boite mail effacée

xag38 — Sun, 25 Feb 2018 08:09:59 GMT

le WEBMail.

Outlook pas de problemes.... Je n'avais meme pas pris l'option qu'outlook efface les messages sur le webmail!!

Cdlt

Re: Contenu de la boite mail effacée

JuanLucas38 — Sun, 25 Feb 2018 08:22:04 GMT

Tu n'aurais pas fais une mauvaise manip sur le web mail et les avoir déplacés dans un sous dossier ?

As tu des dossiers et sous dossiers sur le web mail ?

Re: Contenu de la boite mail effacée

xag38 — Sun, 25 Feb 2018 08:33:17 GMT

Meme pas.... j'ai juste récupéré une boite avec plus rien de chez rien dedans!!

Comme si je venais d'ouvrir le compte!!

C'est la raison de mes interogations! Et comme on ne peut pas interpeler un WEBMASTER chez Orange.... chuis un peu en peine!!!

Re: Contenu de la boite mail effacée

JuanLucas38 — Sun, 25 Feb 2018 08:38:37 GMT

J'ai bien peur que comme te l'as dis @Ancien Membre c'est "foutu", maintenant pourquoi, seul le dieu des serveurs est au courant.

Dernière question pour confirmer la perte totale :smileyfrustrated:

Sur le webmail quelle taille de stockage est indiqué ?

Ca se trouve sous le pavé "reçu, envoyés" etc...

Re: Contenu de la boite mail effacée

xag38 — Sun, 25 Feb 2018 08:53:27 GMT

J'ai 0% occupé sur l'espace total...
Je pense effectivement aussi que c'est foutu!!

Mais je rage un peu, car pas moyen de contacter quelqu'un chez orange pour jeter un oeil!!

Eux ils peuvent savoir!!

Surtout que j'ai la plage horaire a laquelle ca c'est produit!!

Et franchement, je trouve ca nul....

Re: Contenu de la boite mail effacée

Ancien Membre — Sun, 25 Feb 2018 09:09:10 GMT

Bonjour @xag38,

Je t'avais posé la question suivante afin d'affiner le diagnostic :

"S'agit-il seulement de la boite "reçus" ou de tous les mails du comptes ?"

Si tu ne veux pas y répondre, on en reste là.

P.S. Je ne comprends pas une chose : Pourquoi s'emmerbéter avec le webmail quand on a aussi Outlook ?

Ce logiciel n'est pas là que pour sauvegarder, mais aussi pour servir à la place du webmail !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Contenu de la boite mail effacée

JuanLucas38 — Sun, 25 Feb 2018 09:21:48 GMT

Je comprend ta "déception" mais ça va pas être gagné je pense même que les contacter ne servirait à rien a part perdre ton temps...