sujet Re: Boite mail dans mon mail Orange

Boite mail

ihesi1 — Sun, 11 Mar 2018 10:53:54 GMT

Bonjour,

Merci tout d'abord de votre aide et compréhension (3ème age!!)

Je n'arrive pas à accéder à ma messagerie; message suivant: Forbidden. You don't have permission to access/webmail/fr_Fr/inbox.htyml on this server).

A part ce dysfonctonnement (première fois), tout est ok: accès net, sites, portail orange.....

Dans l'attente de votre concours, remerciements.

Cordialement,

Re: Boite mail

melet39 — Sun, 11 Mar 2018 11:03:25 GMT

bonjour @ihesi1

post déplacé dans la bonne rubrique en attente d'intervenants

cdt

Re: Boite mail

PhilDur — Sun, 11 Mar 2018 11:06:30 GMT

Bonjour @ihesi1

Aurais-tu tenté cet accès depuis l'étranger ? Depuis quel pays ?

Habituellement ce problème survient du Brésil, je l'ai vu signa lé une fois depuis le Maroc.

Quel type de machine utilises-tu ? Ordi, tel, ou tablette ?

Sous Mac, Windows, Android, iOs ?

Quel navigateur utilises-tu ?

Quel est l'opérateur de la ligne par laquelle tu te connectes ?

Merci d'avance, ces infos vont peut-être nous aider à t'aider?

Cordialement

PhilDur

Re: Boite mail

ihesi1 — Sun, 11 Mar 2018 11:24:36 GMT

Bien sincèrement merci de votre contact:

Je suis bien en france, opérateur orange, navigue avec explorer. J'ai essayé via google c'est pareil!!

Re: Boite mail

PhilDur — Sun, 11 Mar 2018 15:43:42 GMT

Bonjour @ihesi1

Une toute petite précision, tu confonds, comme un très grand nombre de personnes deux applications bien différentes.

Explorer (l'exporateur) est le programme de windows qui permet de gérer les fichiers de ton ordinateur.

Son affichage ressemble à ça :

et Internet Explorer

Ton navigateur est "Internet Explorer" souvent appelé IE

Un affichage du portail par IE donne :

Ce sont deux programmes qui traitent de données totalement différentes.

Je ne vois pas ce qui pourrait provoquer ce problème avec IE

Pourrais-tu tenter de réinitialiser IE

Paramètres > Options Internet

Clique sur l'onglet sécurité, ton affichage va ressembler à ça :

Clique sur Rétablir toutes les zones au niveau par défaut.

As-tu maintenant toujours le même message d'erreur ?

En dernier ressort

Pourrais tu essayer avec Firefox ?

Il se télécharge et s'installe facilement.

Lien de téléchargement : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Cordialement

PhilDur

Re: Boite mail

ihesi1 — Sun, 11 Mar 2018 16:16:03 GMT

waouh!!!!

J'ai suivi à la lettre la procédure et bingo.

Au-delà de l'esprit (excellent) du forum et de vos connaissances merci d'avoir pris de votre temps et patience pour résoudre le problème.

Big remerciements.

Bonne fin de W.E et à bientôt

Cordialement,

ihesi1

Re: Boite mail

PhilDur — Sun, 11 Mar 2018 16:27:36 GMT

Merci de ton retour

@ihesi1 a écrit :

waouh!!!!

J'ai suivi à la lettre la procédure et bingo.

Tu parles bien de la réinitialisation desniveau de sécurité des différentes zones.

Excuse moi d'insister, mais j'avais fouillé dans les options d'IE en essayent d'oublier les "recettes" habituelles.

Et comme d'autres ont déjà rencontré ce type de problèmes, je pensais bêtement que ça pouvait avoir un rapport avec le Brésil ou le Maroc (censure gouvernementale ? sectarisme d'opérateurs ? .... ).

Au moins ça roule pour toi.

Cordialement

PhilDur