sujet Re: Re : Réception mail de sfr dans mon mail Orange

Réception mail de sfr

ptitgg — Tue, 30 Jan 2018 16:10:06 GMT

Bonjour ,je ne reçois plus les mails de mes correspondants SFR ???

Re: Réception mail de sfr

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2018 16:36:07 GMT

Bonjour @ptitgg,

C'est un peu court comme description de problmème.

On ne connait rien de ton environnement informatique. ni équipement, ni logiciel, ni mode d'accès à ta messagerie.

On ne sait pas non plus si tes correspondants SFR reçoivent un message d'erreur ni lequel.

Désolé, Madame Irma et sa boule de cristal sont sorties profiter d'un rayon de soleil !

Re: Réception mail de sfr

PhilDur — Tue, 30 Jan 2018 16:56:00 GMT

Bonjour P'ti GG

Aurais-tu configuré un renvoi de tout mail venant de sfr vers une autre adresse mail.

Tu devrais commencer par vérifier tes préférences?

Quelqu'un pourrait avoir fait ça à l'insu de ton plein gré.

Je reprends la remarque de @Ancien Membre, tu devrais éviter de te limiter au symptome.

Pense à décrire ton environnement.

Imagine la tête du toubib qui découvre ce message sur son répondeur : "Docteur, venez vite mon épouse a mal à la tête.... Clac bip.... bip ".

Cordialement

PhilDur

Re : Réception mail de sfr

Jerome_S — Thu, 01 Feb 2018 08:15:07 GMT

Bonjour @ptitgg ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre messagerie ?

Je reste à votre disposition.

Jérôme

Re: Re : Réception mail de sfr

loulounette — Tue, 27 Feb 2018 18:12:18 GMT

Bonjour,

Moi aussi j'ai le problème depuis 1 mois et demi avec un correspondant qui est chez SFR je ne reçois pas ses mails ou alors 2 ou 3 jours après j'ai vérifié dans ma messageri mes préférenc es tout est normal ou est le hic ?

Re: Re : Réception mail de sfr

loulounette — Thu, 08 Mar 2018 18:21:33 GMT

Bonjour

J'ai toujoiurs le problème depuios 1 mois ,je ne reçois plus les mails de mon correspondant SFR ???par contre je luio reçois bien les miens il répind mis je ne reçois rien ce n'est pas très agréable

Re: Re : Réception mail de sfr

PhilDur — Thu, 08 Mar 2018 20:13:17 GMT

Bonsoir loulounette

Au lieu de poster deux fois le même message si tu avais donné plus de détails, ca aurait été mieux.

As-tu vérifié les renvois de courrier ?

As-tu vérifié les indésirables ?

As-tu vérifié le remplissage de ta boite mail ?

Comment accèdes tu à ta boite mail, quel programme utilises-tu ?

Tu utilises un Mac, un téléphone .... ?

Utilises tu deux appareils différents pour lire tes mails ?

Demande à ton correspondant d'envoyer ses mails avec une demande d'accusé de réception !

Merci de donner le plus de détails possible.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Réception mail de sfr

loulounette — Fri, 09 Mar 2018 06:02:26 GMT

Bonjour

Je n'ai pas posté deux fois le même message pour info oui j'ai vérifié les renvois de courrier ,les indésirables et le tremplissage de ma boîte mail et j'aiaussi demandé a mon correspmpondant de demandé un accusé de receptiion ses m

Re: Re : Réception mail de sfr

loulounette — Fri, 09 Mar 2018 06:05:14 GMT

Bonjour

Ce n'est pas la peine de me répondre limite agressif je ne vous demanderai plus rien mais pour info je n'ai pas posté deux fois le même message et oui j'ai vérifié les renvois de courrier ,les indésirables et le tremplissage de ma boîte mail et j'aiaussi demandé a mon correspmpondant de demandé un accusé de receptiion ses mails partent mais je ne les reçois pas

Re: Re : Réception mail de sfr

Bigoud29 — Sun, 11 Mar 2018 07:45:30 GMT

Bonjour,

j'ai exactement les mêmes problèmes depuis 3 semaines. Les mails émis par mes correspondants SFR mettent plusieurs heures ou jours à me parvenir. Ils arrivent très souvent dans la nuit, parsfois en spam ...

Cela n'est certainement pas lié à une configuration particulière de l' ordinateur. Bizarrement, il y a eu des travaux SFR dans le nord Finistère.

Par contre, les mails que j'écris arrivent chez mes correspondants sans problème.

Merci pour votre aide

Re: Re : Réception mail de sfr

PhilDur — Sun, 11 Mar 2018 10:37:29 GMT

Bonjour @loulounette

@loulounette a écrit :... pour info je n'ai pas posté deux fois le même message ...

Je ne sais pas alors ce que sont ces deux messages :

Tu peux vérifier, ils sont encore là.

J'ajoute même que tu viens de recommencer, deux nouveaux messages identiques.

Note bien que je ne m'enformalise pas, c'est juste pour t'aider. Il n'y aaucune animosité dans ce constat.

Tu vois à droite du titre du message, il y a un bouton "Options v" clique dessus et tu pourras modifier tes messages. Ca permet d'éviter les doublons.

Le point important c'est la perte des messages :

@loulounette a écrit : ...j'aiaussi demandé a mon correspmpondant de demander un accusé de receptiion ses mails partent mais je ne les reçois pas

C'est bien, !

Un message avec AR qui ne t'arrive pas devrait provoquer l'envoi d'un message d'erreur de SFR à lui, surtout s'il a demandé une confirmation de remise et qu'il a mis une priorité haute.

Le message d'erreur n'arrive pas immédiatement, il faut attendre que SFR ait épuisé tous les essais de réémission du message vers Orange. En fonction du nombre d'essais et de l'intervale entre les essais ça peut mettre plusieurs jours.

Si un tel message lui parvenait, il serait intéressant que tu puisses le récupérer et nous le publier.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Réception mail de sfr

PhilDur — Sun, 11 Mar 2018 10:48:14 GMT

Bonjour @Bigoud29

Lees travaux que tu vois ne concernent que les lignes, il y a peu de risques qu'ils aient une influence sur le service de messagerie, mais c'est possible.

Pourrais-tu récupérer l'en-tête détaillée d'un de ces messages qui arrivent avec un délai important ?

Les protocoles de messagerie ne contiennent pas de limite de temps.

Celà dit un mail qui met plus de 10 sec pour arriver de SFR à ta boite mail est un mail lent.

S'il met 1 mn, il y a effectivement quelque chose d'inquiétant, alors plusieurs heures .... !!!!

Dans l'en tête détaillée tu trouveras la trace horodatée du message depuis sont envoi jusqu'à son arrivée dans ta boite mail. C'est assez ésotérique (en anglais et il faut commencer par la fin du texte et remonter vers le début).

Tu peux en poster une ici, si tu est capable de remplacer l'adresse emetteur par eeeeeeeeee@sfr.fr et la tienne par dddddddd@orange.fr (ou équivalent pour ,e pas les publier ici) ne touche pas aux adresses des serveurs intermédiaires (de SFR et Orange) on en a besoin.

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Réception mail de sfr

Bigoud29 — Sun, 11 Mar 2018 19:31:37 GMT

Voici un exemple de mail émis le 08/03 à 22h49 et arrivé le 10/3 à 03h11 :

Return-Path: <eeeeeeee@sfr.fr>

Received: from mwinf5c25 (mwinf5c25 [10.223.111.75])
by mwinb2a05 with LMTPA;
Sat, 10 Mar 2018 03:11:31 +0100

X-Sieve: CMU Sieve 2.3

Received: from smtp26.services.sfr.fr ([93.17.128.1])
by mwinf5c25 with ME
id L2BW1x01901wXkV012BXbE; Sat, 10 Mar 2018 03:11:31 +0100

X-bcc: dddddddd@wanadoo.fr

X-ME-bounce-domain: wanadoo.fr

X-ME-engine: default

X-me-spamcause: (-60)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedtfedrkeejgdeggecutefuodetggdotefrodftvfcurfhrohhfihhlvgemucfogfdpggftiffpkfenuceurghilhh
ouhhtmecugedttdenucesvcftvggtihhpihgvnhhtshculddquddttddmnefhohhrghgvugcujffvvffrufculdegtddmnecujfgurhepfffukfgkhffvgggtsegrtderr
edttdejnecuhfhrohhmpedffhhlohhrvghntggvrdguuhhvvghrughivghrfdcuoehflhhorhgvnhgtvgdrughuvhgvrhguihgvrhesshhfrhdrfhhrqeenucffohhmrgh
inheplhgvrggufhhorhhmrghntggvrdgtohhmpdhhrghvrghsqdhvohihrghgvghsrdhfrhenucfkphepleefrddujedruddvkedruddpledtrddvvddrudegledrkeein
ecurfgrrhgrmhephhgvlhhopehsmhhtphdviedrshgvrhhvihgtvghsrdhsfhhrrdhfrhdpihhnvghtpeelfedrudejrdduvdekrddupdhmrghilhhfrhhomhepfhhlohh
rvghntggvrdguuhhvvghrughivghrsehsfhhrrdhfrhdprhgtphhtthhopehmrghrihgvqdhoughilhgvrdhlvgdqrhhouhigseifrghnrgguohhordhfrhenucevlhhus
hhtvghrufhiiigvpedt

X-me-spamlevel: not-spam

X-ME-Helo: smtp26.services.sfr.fr

X-ME-IP: 93.17.128.1

X-ME-Entity: ofr

Received: from [192.168.1.12] (LFbn-IDF3-1-150-86.w90-22.abo.wanadoo.fr [90.22.149.86])
by msfrf2615.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTP id 523361C01B015
for <dddddddd@wanadoo.fr>; Thu, 8 Mar 2018 22:49:48 +0100 (CET)

Received: from [192.168.1.12] (LFbn-IDF3-1-150-86.w90-22.abo.wanadoo.fr [90.22.149.86]) (using TLSv1.2
with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)) (No client certificate requested) (Authenticated sender: eeeeeeee@sfr.fr)
by msfrf2615.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTPSA;
Thu, 8 Mar 2018 22:49:47 +0100 (CET)

Authentication-Results: sfr.fr; auth=pass (PLAIN)
smtp.auth=eeeeeeee@sfr.fr

Date: Thu, 08 Mar 2018 22:49:46 +0100

Subject: =?ISO-8859-1?Q?RE_:__Accus=E9_de_r=E9ce?=
=?ISO-8859-1?Q?ption_de_votre_demande_=E0_notre_agence?=

Message-ID: 1v3w3db73trvy1btk8ix2p8.1520545786742@email.android.com>

Importance: normal

From: "eeeeeeee" <eeeeeeee@sfr.fr>

To: « dddddddd » <dddddddd@wanadoo.fr>

MIME-Version: 1.0

X-sfr-mailing: LEGIT

Content-Type: multipart/alternative;
boundary=--_com.android.email_7667920385650

Re: Re : Réception mail de sfr

PhilDur — Sun, 11 Mar 2018 19:58:10 GMT

Voici un exemple de mail émis le 08/03 à 22h49 et arrivé le 10/3 à 03h11 :
....
Received: from smtp26.services.sfr.fr ([93.17.128.1])
by mwinf5c25 with ME
id L2BW1x01901wXkV012BXbE; Sat, 10 Mar 2018 03:11:31 +0100

...

Cet extrait est l'enregistrement de la réception par le serveur Orange mwinf5c25 du message en question qui lui a été transmis par le serveur SMTP de SFR le 10 mars 2018 à 3 h 11 mn 31" (heure locale).

Date: Thu, 08 Mar 2018 22:49:46 +0100

Subject: =?ISO-8859-1?Q?RE_:__Accus=E9_de_r=E9ce?=
=?ISO-8859-1?Q?ption_de_votre_demande_=E0_notre_agence?=

Message-ID: 1v3w3db73trvy1btk8ix2p8.1520545786742@email.android.com>

Le message dont l'objet était : accuséé de réception a été envoyé le 8 mars 2018 à 22 h 49 mn 46 " (heure locale)

Il semblerait qu'il y ait un problème chez SFR.

Le message met 2 jours entre son envoi au serveur SMTP et sa réception chez Orange.

Etrange ...

Cordialement

Phildur

Re: Re : Réception mail de sfr

Bigoud29 — Mon, 12 Mar 2018 19:52:24 GMT

Bonsoir,

merci pour votre aide. Je vais voir avec SFR.

Cordialement

Re: Réception mail de sfr

manite59 — Mon, 19 Mar 2018 07:06:05 GMT

Bonjour,

pour compléter les questions relatives aux difficultés de réception des mails sfr par orange :

j ai le même souci depuis 15 jours avec 3 correspondants sfr dont je recois les courriels de façon très aléatoire

- appelé le service orange a "botté en touche" ... pas de rappel téléphonique par le conseiller technique .. plusieurs avis différents etc etc déjà 6 heures de perdues au téléphone

- tout a été vérifié ma messagerie est bien configurée

ci dessous un exemple de réponse reçue par un de mes correspondants SFR

This is the mail system at host msfrf..... .sfr.fr.

> I'm sorry to have to inform you that your message could no tbe delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You ca ndelete your own text from the attached returned message.
The mail system ..................... : delivery temporarily suspended: host
> smtp-in.orange.fr[193.252.22.65] refused to talk to me: 421 mwinf5c48 ME
> Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
> later. OFR_999 [999]

Re: Réception mail de sfr

manite59 — Mon, 19 Mar 2018 09:07:00 GMT

alors j'exagère pas 6 heures de perdues au téléphone disons la moitié : 3 heures !!!

Re: Réception mail de sfr

pilirom6 — Thu, 22 Mar 2018 08:37:01 GMT

J'ai le même problème de mails non reçus venant d'une adresse club internet .fr..

que faire? merci

Re: Réception mail de sfr

loulounette — Thu, 22 Mar 2018 09:09:40 GMT

C'est infernal plus aucun mail de @neuf.fr n'arrive donc plus de conact par mail de nos amis et orange ne fait rien

Re: Mauvaise Réception mail de sfr

bh38 — Mon, 26 Mar 2018 07:16:52 GMT

Bonjour, et pour moi c'est la même chose. Soit le mail met 3 jours pour arriver ou bien il n'arrive pas.

J'ai vérifié mes paramètres. C'est idem sur Thundebird, sur l'appli orange sur tablette, sur K9-mails sur smartphone.

Bonne journée.