sujet Re: je ne recois pas mes mails dans mon mail Orange

je ne recois pas mes mails

maguy61 — Sun, 18 Mar 2018 16:48:47 GMT

Bonjour,je ne recois pas les mails que deux expediteurs differents m'ont indiquée m'avoir envoyés.C'est agaçant car je me dis que si des organismes importants m'envoient des docs importants,je ne les recevrai pas......que faire

Re: je ne recois pas mes mails

Ancien Membre — Sun, 18 Mar 2018 17:05:17 GMT

Bonjour @maguy61,

Il peut s'agir d'un piratage. Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/je-ne-re%C3%A7ois-plus-aucun-e-mail/m-p/1527326#M857...

Re: je ne recois pas mes mails

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 17:06:26 GMT

bonjour @maguy61

en attente d'autres intervenants

c'est uniquement ceux de 2 contacts,les autres pas de problème ?

cdt

Re: je ne recois pas mes mails

27471250 — Wed, 14 Nov 2018 18:37:10 GMT

je ne reçois pas mes mails,l'on me refuse mon mot de passe alors que je n'ai touché à rien

Re: je ne recois pas mes mails

27471250 — Wed, 14 Nov 2018 18:38:05 GMT

Re: je ne recois pas mes mails

JuanLucas38 — Wed, 14 Nov 2018 18:42:49 GMT

Bonsoir @27471250

Ca sent fort le piratage ton problème. Utilise la procédure de mot de passe perdu si tu avais bien mis un contact (mail ou mobile) et si c'est un compte principal.

Si c'est un compte secondaire tu peux réintialiser le mot de passe toi même depuis le compte principal.

Une fois que tu aura retrouvé l'accès à ta messagerie vérifie en tout premier lieu si tu n'as pas une redirection de tes messages : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

S'il y en a une bien entendu tu l'enlève.

Ensuite fais le tour complet de TOUT ton espace client pour voir s'il n'y a pas des incohérences.

Re: je ne recois pas mes mails

maguy61 — Fri, 16 Nov 2018 12:06:00 GMT

oui

ou alors certains expéditeurs me disent souvent qu'ils recoivent un message indiquant que le mail qu'ils m ont envoyé n'a pas abouti alors que je l'ai reçu......

quelle pagaille

les réponses avec piratage me font bien peur

je ne suis pas très balaise en informatique

maguy

Re: je ne recois pas mes mails

JuanLucas38 — Fri, 16 Nov 2018 17:28:12 GMT

@maguy61

Si tu t'envoie un mail à toi même est-ce que tu le reçois ?

As tu un message d'erreur en retour ?

Si OUI poste nous une copie d'écran de l'entête du mail en prenant bien soin de masquer la partie gauche de ton adresse mail (avant le "@").

Re: je ne recois pas mes mails

maguy61 — Fri, 16 Nov 2018 18:50:29 GMT

merci mais ...................;;;;;je fais comment pour savoir si j'ai une redirection de mes mails

Re: je ne recois pas mes mails

JuanLucas38 — Fri, 16 Nov 2018 19:15:32 GMT

@maguy61

C'est ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869