sujet Re: Adressage croisé dans mon mail Orange

Adressage croisé

Nicere60 — Tue, 13 Mar 2018 08:57:53 GMT

Bonjour,

Depuis peu, un problème est apparu:

j'ai 2 adresses mail A et B. Celles-ci ont plus de 10 ans... Ce phénomène est apparu depuis mi-février.

L'adresse A est l'adresse principale: démarches administratives, assurances, etc....

B est donc l'adresse secondaire... que j'affecte à mes activités associatives.

Les adresses secondaires C et D ne sont pas affectées par ce problème.

Mes interlocuteurs associatifs m'écrivent bien sur l'adresse B (vérifié en destinataire) mais les mails arrivent soit sur mon adresse mail B soit sur mon adresse A. La répartition est aléatoire et n'est pas liée à une personne.

Pouvez-vous m'aider à comprendre le problème? Suis-je seule?

Merci par avance pour votre aide.

Re: Adressage croisé

Ancien Membre — Tue, 13 Mar 2018 09:08:10 GMT

Bonjour @Nicere60,

Il manque quelques éléments de description de l'environnement :

Quelles sont les façons d'émettre et de recevoir ces mails ? Via webmail ou via un logiciel client de messagerie. Dans ce dernier cas, lequel ?

Il serait interessant également d'afficher l'en-tête complet du mail reçu sur la mauvaise adresse pour vérifier le cheminement du mail.

Re: Adressage croisé

nicere50 — Mon, 19 Mar 2018 15:31:12 GMT

Bonjour Papou22,

l'envoi des mèls vers B se fait par l'opérrateur de moninterlocuteur: numericable, yahoo, orange, ... tos m'écrivent sur mon adresse B.

Pour ma part, j me mets sous Orange pour recevoir mes mails.

Message du 14/03/18 18:50
> De :
> A : "************" <********@orange.fr>
> Copie à :
> Objet : Re: Mise à jour des adhésions

voici l'en-tête reçue sur ma BAL A alors que l'afresse mèl est bien la B...

exemple:

> Message du 16/03/18 10:39
> De :
> A : "*********" <********@orange.fr>
> Copie à :

Merci pour ton aide et surtout j'espère avoir répondu à tes questions.

[EDIT: Merci @nicere50 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Adressage croisé

Ancien Membre — Sun, 18 Mar 2018 18:12:27 GMT

Bonjour @nicere50,

Message mis en quarantaine en attente de modération. On n'affiche pas d'adresse mail utilisable sur un forum public !

Je ne t'ai pas demandé tes adresses mail mais de regarder dans les en-têtes.

Assure toi que ces deux adresses ne sont pas des alias l'une de l'autre, ce qui expliquerait le problème, au lieu d'être des comptes secondaires indépendants.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-messages-des-deux/m-p/856412#M41604

Re: Adressage croisé

Nicere60 — Thu, 19 Apr 2018 08:27:27 GMT

l"émission et la réception se font via webmail

Re: Adressage croisé

Nicere60 — Thu, 19 Apr 2018 08:32:34 GMT

Comment distingue-t-on des alias d'adresses secondaires indépendantes?

Je ne comprends pas trop la remarque.

J'ai montré entretemps le problème aux collègues qui ne compennent pas non plus... d'autant que le croisement est à sens unique:

de B vers B et A

mais pas de A vers B et A....

l'adresse A a été créée avec l'abonnement il y a 16ans

et l'adresse B existe depuis 10 ans...

et le croisement depuis février 2018.

Merci par avance pour votre aide

Re: Adressage croisé

Ancien Membre — Thu, 19 Apr 2018 08:33:25 GMT

Bonjour @Nicere60,

Si tu vas voir tes comptes de messagerie via cette procédure jusqu'au point 3, combien de comptes utilisateurs as-tu ? Un seul ou plusieurs ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751