sujet Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice dans Webmail Orange

Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Sat, 29 Mar 2014 16:21:21 GMT

Bonsoir

Cela était déjà arrivé à ma mère il y a quelques mois : j'avais fait appel à vous et vous m'aviez dépanné. Malheureusement je n'ai pas noté la solution et ça recommence.

Ma mère utilise la messagerie incredimail et elle n'arrive plus à envoyer de mails aux abonnés de chez free et alice. Par contre, eux arrivent à envoyer des mails et ma mère peux leur répondre sans problème.

Elle arrive aussi à envoyer des mails sans aucun problème aux internautes possédant un compte mail chez orange, hotmail, voila etc...

Et avec la messagerie orange il n'y a aucun problème mais ma mère veut utiliser incrédimail car ça fait des beaux dessins et des beaux fonds d'écran !

Avez vous une solution ?

merci d'avance car sa meilleure amie à son compte mail chez free et elle n'arrive plus à communiquer avec elle.

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

cledefa — Sat, 29 Mar 2014 16:56:53 GMT

Doublon

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-d-envoi-de-mails-aux-utilisateurs-free-et-alice/m-p/199521#M8593

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

black-ice — Sat, 29 Mar 2014 17:06:19 GMT

bonjour,

un peu de lecture concernant ce logiciel

http://www.arobase.org/incredimail/spyware.htm

http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

http://www.stef-creaclip.com/monpcetmoi/im9.htm

il se peut aussi que free ou alice bloque le nom de domaine @orange.fr

ce qui ne serait pas impossible

neanmoins je pense que d'autres contributeurs vont inetrvenir et te donner leur avis sur ce logiciel (et je pense que cela ne sera pas en bien )

cdt,

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Sat, 29 Mar 2014 17:10:10 GMT

Bonsoir

Merci pour votre message, j'ai essayé ce qu'il est écrit mais malheureusment ça ne fonctionne pas.

J'ai vérifié dans incrédimail que les personnes qui avaient un compte chez free et alice n'étaient pas blacklistées et elles ne le sont pas mais ca ne fonctionne pas plus alors que ça fonctionne parfaitement en envoyant les mails avec le messagerie orange.

Mais ça n'amuse pas ma mère car elle ne peut pas mettre de beaux papiers peints et de belles images avec cette messagerie

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Sat, 29 Mar 2014 17:13:42 GMT

Bonsoir

Merci pour la réponse, ce n'est pas très rassurant !!

Il va falloir que j'essaye de convaincre ma mère d'abandonner incrédimail : c'est loin d'etre gagné !!

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

gecko — Sat, 29 Mar 2014 20:11:13 GMT

salut appollon,

on sait plus trop où tu en es avec ces fils multiples

pourrais tu faire le point dans CE fil?

quel logiciel?

quelle configuration utilisée pour l'envoi?

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Mon, 04 Aug 2014 14:41:51 GMT

Bonjour

Je refais le point : ma mère utilise la messagerie incrédimail. Depuis quelques jours elle ne peut plus envoyer de mails aux personnes ayant un compte email chez free et alice.

Voici le message d'erreur

Sujet : Undelivered Mail Returned to Sender

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas

pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.

Ceci est un message automatique genere par le serveur *********.orange.fr.

Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host *********.orange.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients.

The mail system

<NOM DU DESTINATAIREXXXXXX.fr>: host aliceadsl.fr[212.**.**.*] said: 550

mail dropped, bare LF found

Par contre elle reçoit les mails de ces personnes.

Et elle peut envoyer des mails à des personnes qui ont un email chez yahoo, hotmail etc...

C'était déja arrivé il y a quelques mois et tu m'avais répondu de mettre le smtp en 465 et cocher la case SSL

C'est ce que j''avais fais et j'avais reçu un message d'erreur disant que le serveur ne supportait pas le SSL.

Mais chose très bizarre, ça avait à nouveau fonctionné.

Et donc ça ne refonctionne plus depuis quelques jours.

La configuration est actuellement comme suit :

Courrier sortant (SMTP) 25

case SSL non cochée

Courrier entrant (POP3) 110

case SSL non cochée

J'ai essayé d'envoyer des messages avec le meme compte email en passant par la messagerie Orange et non pas par incrédimail et les destinataires free et alice recoivent les mails sans problème. Ce qui me fait dire que ça doit venir d'incrédimail. J'ai donc cherché un endroit où free et alice pouvaient etre blacklistés mais je n'ai pas trouvé.

Merci pour la peine que tu te donnes

Apollon

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Ancien Membre — Sun, 30 Mar 2014 19:14:26 GMT

Google est ton ami. Un peu de lecture :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-21216292-rejet-de-mes-mail-vers-free-fr

En bref, supprime l'analyse des messages sortants par ton antivirus (lequel ?)

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

gecko — Sun, 30 Mar 2014 19:25:01 GMT

salut apollon

effectivement l'antivirus, souvent avec avast, peut produire ce genre de soucis

toute fois la config universelle doit être respectée totalement soit comme ceci:

serveur sortant: smtp.orange.fr
port: 465
authentification par : username et pwd (les même que pour le serveur entrant)
la case SSL cochée

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Muzzo — Thu, 31 Jul 2014 11:08:16 GMT

Bonjour

J'ai hélas le même problème: les adresses ....@gmail.com, et ....@ alice.fr, n'acceptent pas les envois de mails via incredimail.

Je n'ai pas trouvé de réponse dans ce forum.

Si vous en connaissez une, merci par avance.

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Ancien Membre — Thu, 31 Jul 2014 12:12:28 GMT

Bonjour,

As-tu essayé de désactiver le contrôle des mails sortants dans ton antivirus (lequel) ?

Quel est le message exact que tu reçois en retour (copier / coller en masquant l'adresse mail) ?

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Sat, 02 Aug 2014 15:02:50 GMT

Bonjour J'ai posté mon message fin mars 2014. Des internautes m'ont répondus en me donnant des solutions que j'ai essayé et qui n'ont pas fonctionnés. Je ne peux toujours pas envoyé à partir d'incredimait les messages aux personnes ayant un compte aliceadsl ou free. Je n'ai aucune solution, désolé !! La seule solution que j'ai trouvé c'est de garder le dernier mail que la personne qui a son compte chez alice ou chez free m'a envoyé (car je reçois les messages sans problème) et lui REPONDRE mais je ne peux pas DEBUTER un message. Bon courage

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Sat, 02 Aug 2014 15:05:30 GMT

Bonjour Gecko Vous m'aviez répondu fin mars quand j'avais posté mon problème et je vous en remercie. Je vous confirme que j'ai bien avast comme antivirus. Quand je paramètre mon compte comme ça, mon messagerie est complètement bloqué et plus aucun message ne part. Je suis donc obligé de remettre la config antérieure et je me retrouve donc avec toujours le meme problème

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

jos76 — Sat, 02 Aug 2014 16:16:37 GMT

Bonjour Apollon,

La bonne solution serait de changer de logiciel client de messagerie, pour quelque chose de sérieux .

Regarde ici : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Il est toujours possible de mettre des thèmes différents dans ses mails .

Salut

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Muzzo — Sat, 02 Aug 2014 16:23:44 GMT

Bonjour et merci.

C'est en effet une solution, mais elle n'explique pas le pourquoi de ce dysfonctionnement. Il doit y avoir quelque part un paramètre incorrect.

Bon W.E

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Ancien Membre — Sun, 03 Aug 2014 09:53:32 GMT

Bonjour,

Je répète :

As-tu essayé de désactiver le contrôle des mails sortants dans ton antivirus (lequel) ?

Quel est le message exact que tu reçois en retour (copier / coller en masquant l'adresse mail) ?

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

zenix — Sun, 03 Aug 2014 13:19:11 GMT

. Bonjour a tous

@apollon ,

je te cite :

Je ne peux toujours pas envoyé à partir d'incredimait les messages aux personnes ayant un compte aliceadsl ou free. Je n'ai aucune solution, désolé !!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

La seule solution qui existe !

valable également pour @Muzzo

==> fuir comme la peste cette messagerie .

il suffit de lire un extrait des conditions générales de incredimail

http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

sans oublier que des " trojans" peuvent se cacher dans les gifs

-------------------------------

tous les FAI devraient bloquer cette messagerie !

l ' utiliser , c est également mettre en danger ses correspondants !

-----------------

et le pire , c 'est que ce logiciel n ' est pas désinstalable correctement par un non averti !

Bonne journée a toutes et a tous

Zénix®

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Sun, 03 Aug 2014 15:43:12 GMT

Bonjour Effectivement ça serait la bonne solution mais ma mère aime bien incrédimail. Et comme le dit Muzzo, ça ne nous donnerait pas la raison de ce dysfonctionnement. D'autant plus que je ne suis pas le seul à avoir le problème

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

apollon — Sun, 03 Aug 2014 15:51:55 GMT

Bonsoir C'est en changeant le port smtp sur incredimail que ca se bloque. J'utilise avast comme antivirus et j'ai cherché depuis que j'ai reçu ton mail et je n'ai pas trouvé ou désactiver le controle des mails sortants.

Re : Problème d'envoi aux internautes ayant un compte chez free ou alice

Ancien Membre — Sun, 03 Aug 2014 16:00:58 GMT

Bonsoir,

Tout ça ne dit pas quelle valeur du port smtp tu as mis, ni comment "ça bloque", ni quel est le message exact d'erreur que tu obtiens, ni...

Comment veux-tu qu'on te dépanne sans aucune information de ta part, à part un truc du genre "ça marche pooooo....!" ?

Fais au moins un essai en arrêtant AVAST, puisque tu es incapable de désactiver le contrôle des mails sortants !

Je ne te dirais pas comment on fait car je n'utilise pas ce truc inutile mais en fouillant dans les paramètres, quelqu'un de normalement constitué devrait y parvenir.

Quand à la cause, on verra après. Et si c'était dû à Avast ?...