sujet Re: Non réception de nouveaux mails dans mon mail Orange

Non réception de nouveaux mails

Jerem95 — Wed, 28 Mar 2018 08:49:43 GMT

Bonjour à tous,

depuis quelques temps je ne reçois plus aucun mails (alors que des personnes m'en ont envoyés), et je ne peux plus en envoyer non plus...

J'ai essayé de contacter l'assistance d'Orange mais aucun retour...

Pourriez-vous m'aider ?

Un grand merci à vous !

Re: Non réception de nouveaux mails

Jerem95 — Wed, 28 Mar 2018 08:59:20 GMT

PS: lorque j'essaie d'nevoyer un mail sur ma propre adresse mail, je ne reçois aucun message d'erreur, le mail est envoyé mais je ne le reçois jamais.

Re: Non réception de nouveaux mails

Ancien Membre — Wed, 28 Mar 2018 09:05:31 GMT

Bonjour @Jerem95,

Tu es sans doute victime d'un piratage par introduction dans ton compte après en avoir cassé le mot de passe et mis une adresse de re-direction vers une adresse du pirate dans tes préférences.

- Change ton mot de passe

- Supprime la re-direction

- Vérifie tes contacts et tous les paramètres de tes préférences et espace client.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1342831#M70684

Re: Non réception de nouveaux mails

Jerem95 — Wed, 28 Mar 2018 09:15:24 GMT

En effet!

merci de ton retour, je m'en suis rendu compte en consultant une question posée par un autre utilisateur sur ce même forum!

j'ai changé mon mot de passe et annulé le transfert automatique vers l'autre adresse mail, en espérant que cela suffise...

Merci beaucoup

Re: Non réception de nouveaux mails

Ancien Membre — Wed, 28 Mar 2018 09:21:01 GMT

@Jerem95,

Oui, cela suffira... jusqu'à ce que ça recommence !

Garder ses contacts sur le web, c'est tenter les pirates pour les pirater !

Change de méthode pour gérer tes messages et contacts et tu seras définitivement à l'abri de ce genre de mésaventure !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re: Non réception de nouveaux mails

Jerem95 — Wed, 28 Mar 2018 10:43:08 GMT

Excuse moi mais je ne comprends pas très bien, de quelle méthode parles-tu quand tu parles de la gestion des messages? de ne pas ajouter les contacts? de supprimer les mails au fur et à mesure?

Merci

Re: Non réception de nouveaux mails

Jerem95 — Wed, 28 Mar 2018 10:45:24 GMT

Ah pardon, j'avais pas vu le lien,donc ca serait l'utilisation d'un logiciel, je vais me renseigner, merci bien !

Re: Non réception de nouveaux mails

Ancien Membre — Wed, 28 Mar 2018 12:36:39 GMT

@Jerem95,

- Tu télécharges Thunderbird à partir d'ici : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

- Tu l'installes

- Tu y importes tes mails et contacts par cette méthode :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/ta-p/307479

et tu supprimes tes contacts du web.

Et c'est parti !