sujet Re : Dégrillage adresse mail dans mon mail Orange

Dégrillage adresse mail

micro80 — Wed, 26 Mar 2014 18:22:07 GMT

Bonjour,

Cela fait depuis lundi que je souhaite transférer une adresse mail sur un compte Orange mobile vers un compte Orange Internet.

Après maints appels auprès des hotlines (3970 puis 3900 puis 3970 puis 3900 puis ... etc, etc....), toujours pas de solution pour re-créer l'adresse mail en question sur le compte Orange Internet et donc plus de mail depuis lundi... !

Est-ce que quelqu'un peut m'aider SVP ? si un webconseiller passe par là...

Merci par avance,

Micro80

Re : Dégrillage adresse mail

cledefa — Wed, 26 Mar 2014 18:38:31 GMT

Bonjour,

Vous pouvez ajouter cette addresse dans votre messagerie Orange internet en choisissant émétrice et réceptrice, voir:

http://assistance.orange.fr/ajouter-une-nouvelle-adresse-mail-a-votre-boite-aux-lettres-3136.php

Et vous en servir en émmission comme en réception.

Re : Dégrillage adresse mail

micro80 — Wed, 26 Mar 2014 18:49:08 GMT

Bonjour,

Tout d'abord merci de vous pencher sur mon cas.

Cette adresse a été supprimée par la hotline Orange Mobile, puis a priori dégrillée.

Hors, lorsque que je veux la re-créer sur mon autre compte Orange, cela me dit que l'adresse mail est déjà utilisée.

Je soupçonne donc un mauvais dégrillage mais sans certitude.

Merci par avance,

Re : Dégrillage adresse mail

gecko — Wed, 26 Mar 2014 22:11:01 GMT

Salut micro80

si tu n'as pas dépassé le délai de 6 mois pendant lequel elle est grillée, effectivement il est possible que le dégrillage se soit mal déroulé et là faut revoir avec 3900

si 6 mois dépassésdepuis suppression qqun l'a peut être utilisé

Re : Dégrillage adresse mail

micro80 — Thu, 27 Mar 2014 13:19:20 GMT

Bonjour Gecko,

Je n'ai pas dépassé le délai de 6 mois (adresse mail supprimée lundi).

C'est bien ce que je pense pour le dégrillage.

Par contre, je n'arrête pas d'appeler le 3900 depuis lundi mais sans succès.

Merci par avance,

Re : Dégrillage adresse mail

gecko — Thu, 27 Mar 2014 17:42:13 GMT

salut micro80

on va essayer d'alerter un webconseiller

Re : Dégrillage adresse mail

micro80 — Fri, 28 Mar 2014 08:48:55 GMT

Bonjour Gecko,

Merci.

Re : Dégrillage adresse mail

Mathieu — Mon, 31 Mar 2014 07:34:56 GMT

Bonjour micro80,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Je vous invite à me communiquer l'adresse mail concernée.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Dégrillage adresse mail

micro80 — Mon, 31 Mar 2014 12:10:33 GMT

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Merci par avance,

Re : Dégrillage adresse mail

Mathieu — Tue, 01 Apr 2014 07:52:45 GMT

Bonjour micro80,

Nous avons dégrillé les 2 adresses communiquées en message privé.
Je vous invite à les recréer sur votre compte Internet.

Je reste à votre disposition.

Re : Dégrillage adresse mail

micro80 — Tue, 01 Apr 2014 16:08:31 GMT

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Merci par avance,

Re : Dégrillage adresse mail

Sab_ — Wed, 02 Apr 2014 10:27:56 GMT

Bonjour micro80,

Je reprends en charge votre demande et l'ai transmise au service dédié. Dès que j'ai un retour, je vous en informe.

Bonne journée

Sabrina

Re : Dégrillage adresse mail

Caïman_ — Wed, 02 Apr 2014 14:45:15 GMT

Bonjour,

Qui a dit que l'on ne pouvait pas s'envoyer 1 mail à soi même ?

Dixit J'ai un ami qui le fait couramment ? pour des raisons de vérification de ses CCI ?

Qui peut trancher ... !

Re : Dégrillage adresse mail

gecko — Wed, 02 Apr 2014 16:35:12 GMT

salut awawabikanacain

bien sûr qu'on peut, c'est d'ailleurs facile à vérifier

ça sert effectivement à tester sa messagerie et comme ton ami à voir si les CCI sont bien partie

mais que fait ton post dans ce fil qui n'a rien à voir?

Re : Je ne sais pas où mettre ce message.

Ancien Membre — Thu, 03 Apr 2014 04:17:11 GMT

Quel message ? ton post est vide !

Pour créer un nouveau message, choisir la rubrique et cliquer sur "nouveau message". Simple, non ?

Re : Dégrillage adresse mail

Sab_ — Thu, 03 Apr 2014 12:14:58 GMT

Bonjour micro80,

Le necessaire a été fait.

Tenez-moi informée !

Sabrina

Re : Dégrillage adresse mail

micro80 — Thu, 03 Apr 2014 13:08:50 GMT

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Merci par avance,

Re : Désolé je n"accepte pas les messages privés.

Caïman_ — Thu, 03 Apr 2014 13:40:31 GMT

Je suis désolé je n'accepte pas les messages privés.Je suis transparent et ce n'est pas aujourd'huj que je vais changer.

De toutes les façons, les messages privés ne le sont pas, car se sont les premiers qui intéressent les "curieux" officiels ou non officiels?

Donc, posez moi votre question en live ...

Re : Désolé je n"accepte pas les messages privés.

micro80 — Thu, 03 Apr 2014 14:02:58 GMT

Bonjour awawabikanacain,

Je suis désolé mais le message privé ainsi que la réponse étaient à destination de Sab_ et non à votre attention.

Merci.

Re : Désolé je n"accepte pas les messages privés.

Caïman_ — Fri, 18 Sep 2015 14:38:25 GMT

Hello,

J'aime mieux celà ...