sujet Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas dans mon mail Orange

Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

Moon3 — Fri, 30 Mar 2018 09:09:34 GMT

Bonjour, depuis un mois je ne reçois plus les mails en provenance SFR sur mobile, PC et tablette. J’ai contacté 3 fois assistance orange sans succès. Ci dessous le message d’un correspondant qui reçois le retour du mail qu’il a envoyé

pouvez-vous m’aider ? Merci

Envoyé: mercredi 28 mars 2018 19:28
De : MAILER-DAEMON@sfr.fr
A : xxxxxxxx@sfr.fr
Objet : Undelivered Mail Returned to Sender

This is the mail system at host msfrf2629.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

: delivery temporarily suspended: host
smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c04 ME
Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
later. OFR_999 [999]

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

Ancien Membre — Fri, 30 Mar 2018 09:18:27 GMT

Bonjour @Moon3,

Un peu de littérature sur le sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=SFR&location=forum-board%3Amail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

PhilDur — Fri, 30 Mar 2018 16:17:32 GMT

Bonjour

Le mail est rejeté temporairement par Orange

Il (le message d'erreur) recommande d'essayer plus tard

Il est dit qu'on peut s'adresser à postmaster pour avoir plus d'info.

Ton correspondant devrait transférer le message de rejet (avec le mail initial déjà en pièce jointe du message de rejet) au compte postmaster@sfr.fr

Il devra demander des explications, je ne vois aucune raison à ce rejet.

Ce problème est du ressort de l'assistance sfr.

C'est à eux de défendre leurs clients si le rejet n'est pas motivé et de voir avec leurs homologues comment résoudre ce type de problèmes.

Nous clients, n'avons aucune vision de ce qui se passe entre ces chers (souvent trop chers) confrères.

Cordialeemnt

PhilDur

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

jseq — Sat, 31 Mar 2018 10:23:48 GMT

Bonjour, Je trouve cette réponse hélas indigne d'un fournisseur d'accès internet/mail de la taille et qualité générale d'Orange.fr Sfr ET Orange laissent leurs clients se débrouiller comme ils peuvent ... Ça fait maintenant plusieurs semaines que trop fréquemment des mails Sfr (& 9online dans mon cas) sont rejetés par Orange (& Wanadoo par conséquent). Sfr ne fait pas le boulot pour défendre ses clients ? Peut-être ... et d'ailleurs, postmaster@sfr.fr n'existe pas. Mais on aurait préféré une 'discussion' entre adultes à un commentaire de cour de récréation : "C'est pas moi, c'est lui." Client déçu, J.seq

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

PhilDur — Sat, 31 Mar 2018 10:54:53 GMT

Je ne comprends pas ta réponse

J'essaye de t'aider et tu m'envoies promener !!!

Tu ne donnes aucun détails sur lesquels on pourrait s'appuyer.

On ne peut que te traduire et tenter de t'expliquer ce que les logiciels t'affichent.

Ici nous sommes entre clients et tu nous balance de belles théories sur les opérateurs.

Mais si tu veux mon avis, tes théories, elles sont vues par le petit bout de la lorgnette et ce ne sont pas elles qui vont résoudre ton problème.

Tu devrais les garder pour les copains du "Café du Commerce", là ça pourrait te faire mousser.

Ici contente toi de nous donner le plus d'information techniques.

N'oublie pas qu'on ne sait rien de ton environnement et encore moins de celui de ton correspondant.

Cordialement

PhilDur

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

Pb_Mails_2018 — Mon, 02 Apr 2018 13:43:48 GMT

=============> voir le sujet actif Mauvaise Réception mail de sfr

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

PhilDur — Mon, 02 Apr 2018 13:52:14 GMT

avec le lien stp

Merci

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

Pb_Mails_2018 — Mon, 02 Apr 2018 14:31:19 GMT

Le sujet est traité sur plusieurs "OBJET" qui ont exactement la même cause.

Ma participation renvoie vers Mauvaise Réception mail de sfr

......je suis dans ce cas malheureusement.

De nombreux utilisateurs sfr rencontrent de "SERIEUSES" difficultés de ce fait.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/R%C3%A9ception-mail-de-sfr/m-p/1538230#M86

NB De toute évidence il y a une MAUVAISE entente entre plusieurs fournisseurs...

PS je vous signale qu'il existe aussi des difficultés avec LaPoste et Gmail !!!

MALHEUREUSEMENT en tant qu'utilisateur nous ne pouvons rien faire SINON réclamer partout

===> écrire ARCEP les Médiateurs des fournisseurs,

==========> mais aussi les sites Commentcamarche, 01net, CNET, ZDnet, ClubIc ...

Re: Les mails entrants de SFR ne parviennent pas

PhilDur — Mon, 02 Apr 2018 14:39:42 GMT

Merci