sujet Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr dans mon mail Orange

Dysfonctionnement entre orange et Sfr

degégé17 — Sun, 25 Mar 2018 08:08:56 GMT

Bonjour,

Avez-vous en ce genre de problème.... je m'explique , j'ai un copain avec qui j'échange par email hors depuis près d'un mois je lui envoies des messages de ma messagerie il les reçoit sans problèmes par contre je ne reçois pas les siens.

Il est abonné à SFR il a téléphoné à son fournisseur d'accès et la seule réponse qu'il lui a été dite c'est de la faute d'ORANGE avez-vous eu des problèmes de ce type ou entendu parler d'un dysfonctionnement de l'un ou de l'autre des fournisseurs.

Merci pour vos réponses.

Bon Dimanche à tous.

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

fredolerouge — Sun, 25 Mar 2018 08:12:09 GMT

salut @degégé17

pas mal la réponse de son forunisseur, facile et à côté de la plaque

si tu peux lui envoyer un mail, c'est que de ton côté tout est OK

si lui ne le peux pas, c'est que c'est de son côté qu'il doit chercher :

- a-t-il bien mis la bonne adresse mail (une faute de frappe est vite arrivée)

- a-t-il un message d'erreur et si oui lequel

bref, c'est à lui de chercher de son côté pour comprendre

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

Effie — Sun, 25 Mar 2018 11:49:15 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème et celà commence à devenir lassant ; il est anormal que les responsabilités ne soient pas clairement établies et surtout qu'aucune solution ne soit trouvée.

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

bigornette1 — Sat, 31 Mar 2018 14:35:07 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème,

pour les mails envoyées avec SFR aux adresses "orange " je reçois très souvent, 48h après un message, "no delivered ...., refusé par Orange , réessayez plus tard ...."

pas de soucis pour les autres adresses free, .org, la poste, gmail, yahoo.

c'est un réel conflit orange-sfr me semble t-il et cela dure depuis un mois ....

Alors Orange ou SFR ?

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

Morganroadster — Sat, 31 Mar 2018 17:31:13 GMT

Bonsoir à tous

J'ai aussi de très gros problemes de routage de mes mails entre sfr et orange. J'ai une boite mail sfr et une orange. Des messages saisis dans sfr vers orange n'arrivent pas. Les avis de non acheminement mettent quelques jours à revenir. Par contre RAS de sfr vers gmail ou autres.

En faisant un copier coller du message sfr vers ma boite orange puis envoi OK

C'est assez pénible et necessite de devoir utiliser plusieurs bal pour envoyer ses mails vers Orange.

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

Effie — Sun, 01 Apr 2018 01:40:14 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que vous ; je l'ai d'ailleurs signalé sur le forum ; je suis chez Orange et ma soeur est chez Sfr ; dans une agence Sfr, il lui a été dit cette semaine que cette anomalie était "provisoire ....", du provisoire qui semble durer longtemps ...

Bien agacée par ce mode de fonctionnement, en attendant que la situation s'arrange, je l'ai résolu de la manière suivante : j'ai une autre adresse en hotmail (sur msn) où j'accède par outlook ; j'ai paramétré ce dernier en redirection automatique de mes messages vers Orange ; pour l'instant, ma soeur utilise mon adresse msn/hotmail et je reçois ses mails sans problèmes ni retard.

Mais ce n'est pas normal.

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

PhilDur — Sun, 01 Apr 2018 12:36:50 GMT

Bonjour bigornette1

Ton cas est intéressant, pourrais-tu nous fournir ici l'en-tête complet convenablement expurgé d'un de ces messages qui a mis plus d'une heure à faire le chemin d'un réseau alternatif à ta boite mail.

Je regarderai ensuite cet entête complet et on devrait savoir où ton message a décidé de passer quelques heures de bon temps.

Cordialement

PhilDur

Annexe : Comment procéder pour récupérer et expurger l'en-tête complet

Afficher l'en-tête complet

Dans la messagerie orange afficher le message

Il il y a un bandeau séparateur entre l'objet et le corps du message

Dans ce bandeau, il suffit de cliquer sur "voir l'en-tête complet" à droite dans ce bandeau

Copier l'en-tête complet

Sélectionner le texte de la première ligne avec la souris en partant de la gauche.

La première ligne commence généralement par "Return-path...."

Maintenir la touche Maj (ou shift, ou la flèche verticale vers le haut) appuyée et frapper sur la touche curseur "bas", à chaque frappe la sélection est augmentée d'une ligne.

Quand le texte ne défile plus dans la fenêtre de l'en-tête complet, déplacer le cruseur vers la droite.

Relacher la touche Maj

Tout l'en-tête complet est sélectionné.

Frapper Ctrl-C (Maintenir une touche Ctrl appuyée, frapper C, relacher la touche Ctrl) Le texte de l'en-tête est copié dans le presse papier.

Expurger le texte

Les adresses mail des utilisateurs ne doivent pas être publiées

Ouvrir le Bloc-Notes : le Bloc-Notes est un utilitaire méconnu des "accessoires Windows"

Le bloc note ouvre une fenêtre vide

Clic-simple dans cette fenêtre

Frapper Ctrl-V

Le texte du presse papier est copié dans la fenêtre du Bloc-notes

Positionner le curseur devant le premier caractère de la première ligne du texte.

Utiliser le menu Edition Remplacer ... pour masquer l'adresse mail source puis l'adresse destination.

Exemple ici l'adresse destination supposée est monadresse@orange .fr

Validez en cliquant sur Remplacer tout

Même traitement pour l'adresse source

On finit par avoir dans la fenêtre du Bloc-notes le texte expurgé des adresses source et destination :

Ce message était un spam

Fourniture de l'en-tête expurgée dans une réponse

Dans le Bloc-notes utiliser : Menu Edition > Sélectionner tout

L'ensemble du texte apparait sur fond bleu

Frapper Ctrl-C le texte est copié dans le presse papier

Dans le navigateur préparer une réponse

Dans la réponse, positionner le curseur en tête d'une ligne vide et

Frapper Ctrl-V

L'en-tête complet précedemment expurgé apparaitra dans la réponse.

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

Effie — Tue, 03 Apr 2018 11:55:43 GMT

Bonjour,

Je voulais publier ces renseignements directement sur le forum, mais je ne sais pas trop comment faire.

En fouinant sur internet, j'ai trouvé un article sur DELIVER NOW (c'est un blog) qui traite de la délivrabilité SFR , des codes d'erreurs GU_EIB) et sur les seuils utilisés.

J'ai tenté de faire un copier-coller de l'article, mais le coller ne fonctionne pas.

D'après ce qu'ils expliquent, il s'agirait des filtres sfr qui considèrent certains de nos courriers comme des spams et qui bloquent les adresses ip à partir d'un certain seuil.

L'article est très intéressant.

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

PhilDur — Tue, 03 Apr 2018 12:39:35 GMT

C'est simple @Effie

Tu affiches l'article dans ton navigateur

Tu cliques une seule fois dans la barre d'adresse

Tout le texte de la barre d'adresse va apparaitre en lettres blanches sur fond bleu ; c'est la marque d'un texte sélectionné.

Tu frappes au clavier Ctrl C (enfoncer une touche Ctrl, frapper sur C, relacher Ctrl)

Tu nous écris une réponse, dans ta réponse

Tu places le curseur dans ta réponse , en début de ligne et

tu frappes au clavier Ctrl V

Tu auras copié l'adresse de la page web, on ira la lire avec plaisir et intérêt

Merc i à toi.

PhilDur

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

PhilDur — Tue, 03 Apr 2018 12:44:55 GMT

@Effie

S'agit -il de ce sujet ?

PhilDur

Re : Dysfonctionnement entre orange et Sfr

Lisa-b — Tue, 03 Apr 2018 16:56:40 GMT

Bonsoir à tous

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous rencontrez lors de la réception des mails venant des domaines sfr.fr et neuf.fr. Une expertise est toujours en cours. Merci à vous de patienter. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès un retour d'information.

Bonne soirée à tous.

LIsa-b

Re: Re : Dysfonctionnement entre orange et Sfr

PhilDur — Fri, 06 Apr 2018 09:03:24 GMT

@Lisa-b

Avez-vous du nouveau sur ce sujet ?

Pour votre Info, ce matin LaPoste.net est en rade.

Leur site annonce que leur service va être très perturbé pendant tout le mois d'avril

Merci d'avance

PhilDur

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr...où les clients sont pris en otage

nico221 — Fri, 11 May 2018 17:47:51 GMT

Bonjour,

J'ai eu la très mauvaise idée de souscrire une offre chez Orange pour mon Iphone alors que j'étais depuis longtemps chez SFR pour ma box.Résultat des courses:depuis 6 semaines mes mails (via SFR) restent dans ma boite d'envoi ou partent avec 6 ou 7 jours de retard,Et quand ils sont à l'adresse X@orange....ils restent dans ma boite mail.

@degégé17a écrit :
Bonjour,

Avez-vous en ce genre de problème.... je m'explique , j'ai un copain avec qui j'échange par email hors depuis près d'un mois je lui envoies des messages de ma messagerie il les reçoit sans problèmes par contre je ne reçois pas les siens.
Il est abonné à SFR il a téléphoné à son fournisseur d'accès et la seule réponse qu'il lui a été dite c'est de la faute d'ORANGE avez-vous eu des problèmes de ce type ou entendu parler d'un dysfonctionnement de l'un ou de l'autre des fournisseurs.
Merci pour vos réponses.
Bon Dimanche à tous.

je ne reçois plus aucun mail et j'ai du ouvrir une adresse mail Orange pour pouvoir envoyer des mails.Alors,je vais résilier mon contrat sur SFR car ces méthodes pour pouvoir conquérir le marché sont révoltantes.

Re: Dysfonctionnement entre orange et Sfr

Hub07 — Fri, 28 Sep 2018 20:02:36 GMT

BOnsoir,

C'est effectiverment agaçant d'autant que cela dure :

Jadresse des mails régulièrment à un groupe d'adhérents et systématiquement tous les SFR,neuf et quelquefois free reviennent .

Je les renvoie sur WINDOW LIVE et cela fonctionne ...

Merci ORANGE