sujet adresses mail supplémentaires non visibles dans Webmail Orange

adresses mail supplémentaires non visibles

_-gb-_ — Tue, 03 Apr 2018 16:36:43 GMT

Bonjour,

je voudrais changer le mot de passe d'une adresse mail supplémentaire déjà créée et fonctionnelle mais lorsque je vais sur la page:

https://webmail1k.orange.fr/webmail/fr_FR/addressManagementPanel.html

seule mon adresse principale est répertoriée.

Merci d'avance,

Guilluame.

PS: Merci orange, j'ai mis environ une demi-heure pour retrouvé cette page et en passant par un moteur de recherche, votre organisation des préférences est de plus en plus confuse pour moi.

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

Ancien Membre — Tue, 03 Apr 2018 16:53:39 GMT

Bonjour @_-gb-_,

Es-tu sûr que ces adresse sont bien des comptes secondaires ne sont pas des alias (avec le même mot de passe) ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-messages-des-deux/m-p/856412#M41604

Si ce sont bien des comptes secondaires, tu ne les verras pas dans ta messagerie mais dans ton espace client, sous cette page :

...et il faut leur modifier leur mot de passe via cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

PhilDur — Tue, 03 Apr 2018 17:44:46 GMT

Bonsoir

@_-gb-_ a écrit :
PS: Merci orange, j'ai mis environ une demi-heure pour retrouvé cette page et en passant par un moteur de recherche, votre organisation des préférences est de plus en plus confuse pour moi.

Merci toi !

Ce genre de commentaire destiné à Orange balancé sur un forum d'entraide est assez déplacé.

Nous ne sommes pas payéspar Orange, nous cherchons juste à dépanner.

Le lien "mes préférences"

Apparait sur la page d'accueil de la messagerie.

Où eusses-tu voulu qu'il fût ?

Cordialement

PhilDur

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

_-gb-_ — Wed, 04 Apr 2018 16:14:43 GMT

Merci à papou22 et Phildur pour vos réponses mais c'est bien d'adresses dont il s'agît et non pas d'alias, des adresses pour deux d'entre elles depuis pas mal d'années.

C'est bien l'adresse postée dans mon premier message (_mes préférences_gérer mes adresses mail) où les adresses n'apparaissent pas.

Et dans les équipements, je ne trouve rien.

PS à phildur, faut pas vous sentir visé, c'est bien précisé orange pour que ce soit gravé dans le forum.

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

Ancien Membre — Wed, 04 Apr 2018 16:32:25 GMT

Bonjour @_-gb-_,

Tout ça ne nous dit toujours pas combien de comptes tu as dans ton espace client.

Si tu n'en as qu'un seul, ce ne sont pas des comptes secondaires.

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

_-gb-_ — Thu, 05 Apr 2018 10:01:58 GMT

Super, ça y est.

Ce sont bien des comptes secondaires si je ne m'abuse.

Dans _espace client _équipement _internet _Gérer les comptes de messagerie de vos utilisateurs.

Et c'est bien ce que je pensais, je trouve ça complêtement illogique. Ils devraient être accessible tout de suite par "votre compte orange" en haut à droite ou dans les le menu "mes services orange" ou "espace client" mais rapidement. Déjà, trois menus... Enfin c'est mon point de vue.

Merci à tous les deux.

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

PhilDur — Thu, 05 Apr 2018 10:34:55 GMT

Bonjour

@_-gb-_ a écrit :
... Ils devraient être accessible tout de suite par "votre compte orange" en haut à droite ou dans les le menu "mes services orange" ou "espace client" mais rapidement. ...

Oui et Non.

Ces comptes sont fait pour être attribués aux différents membres d'un groupe : famille, bureau restreint d'association, ...

Chacun ne devrait y voir que "ses billes"

La gestion des comptes par le propriétaire de l'abonnement principal n'est pas, et de loin, une tache quotidienne récurrente. Il n'est pas possible de tout mettre en première ligne.

Pour ton usage il y a un accès plus court :

Dans Espace Client cliquer sur "Tout mon espace client"

Le lien est tout en bas de l'espace client dans le bandeau noir

Dans "Tout mon espace Client" cliquer sur "Gérer vos utilisateurs"

Le lien est dans le bloc Internet

Pour l'avoir plus rapidement sous la main; tu t'en fait un marque page, et éventuellement un bouton dans la barre perso de ton navigateur.

Si tu utilises Firefox, lors de la création du favoris, ajoute des tags comme "utilisateurs' et "orange" ; ensuite pour l'atteindre, dans la barre d'adresse tu tapes juste les tags que tu as collés au raccourci, le lien te sera prioritairement proposé.

Exemple avec mes raccourcis, certains on le tag "configuration", voilà ce qui s'affiche dans Firefox si je tape configuration dans la barre d'adresse :

Les 4 premières lignes sont des raccourcis que je me suis faits vers des pages que je cite ici très souvent.

En surligné le tag recherché.

Ces raccourcis sont affichés au-dessus de la recherche standard du navigateur

Cordialement

PhilDur

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

Ancien Membre — Thu, 05 Apr 2018 12:19:51 GMT

@_-gb-_ a écrit :

Super, ça y est.

Ce sont bien des comptes secondaires si je ne m'abuse.

Dans _espace client _équipement _internet _Gérer les comptes de messagerie de vos utilisateurs.

Et c'est bien ce que je pensais, je trouve ça complêtement illogique. Ils devraient être accessible tout de suite par "votre compte orange" en haut à droite ou dans les le menu "mes services orange" ou "espace client" mais rapidement. Déjà, trois menus... Enfin c'est mon point de vue.

Merci à tous les deux.

Bonjour @_-gb-_,

Moi au contraire, je trouve qu'il est très logique qu'un utilisateur ne puisse pas voir l'adresse ou les adresses d'un autre utilisateur, même sur le même abonnement.

Il faut distinguer la notion de compte utilisateur et celle d'adresse mail. Ce n'est pas faute de te l'avoir dit !

Re: adresses mail supplémentaires non visibles

_-gb-_ — Thu, 05 Apr 2018 17:36:05 GMT

Merci pour le nouveau chemin et les astuces.