sujet Re: Piratage adresse email dans mon mail Orange

Piratage adresse email

Francedumas — Thu, 05 Apr 2018 08:41:45 GMT

Bonjour,

Je pense que mon adresse e-mail a été piratée a ce jour. La personne qui m'a piraté a envoyé des messages à certains de mes contacts email en utilisant une adresse email orange (que je pourrais vous fournir).

Comment pourrais-je régler cette situation ?
Dois-je simplement changer mon mot de passe ?

Pouvez vous me répondre rapidement s'il vous plaît?

Cordialement.

Re: Piratage adresse email

melet39 — Thu, 05 Apr 2018 08:46:40 GMT

bonjour @Francedumas

en attente d'autres intervenants

supprime l'adresse mail de redirection si il y a

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

et change ton mot de passe par un compliqué

ps/ post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

Re: Piratage adresse email

melet39 — Thu, 05 Apr 2018 08:49:01 GMT

re @Francedumas

clic sur option en haut à droite de ton post et sur modifier pour supprimer l'adresse mail avant que tes messages disparaissent pour modération

modérateur averti

cdt

Re: Piratage adresse email

Francedumas — Thu, 05 Apr 2018 08:58:58 GMT

Bonjour melet39,

Je vous remercie pour l'avoir répondu mais je n'arrive pas modifier modifier mon post.
Ce n'est pas grave j'attends simplement une réponse.

Cordialement.

Re: Piratage adresse email

melet39 — Thu, 05 Apr 2018 09:02:04 GMT

re @Francedumas

as tu regardé si il y avait une adresse de redirection de tes mails comme indiqué au dessus

cdt

Re: Piratage adresse email

Francedumas — Thu, 05 Apr 2018 09:31:34 GMT

@melet39

J'ai vérifié je n'ai pas d'adresse de redirection.

Cordialement.

Re: Piratage adresse email

pc86 — Sat, 07 Apr 2018 14:34:59 GMT

@melet39

Bonjour,

redirection et changement de mdp = ok (si l'on est resté connecté)

mais cela peut ne pas suffire,

ainsi l'utilisation sur un mobile de l'app "mail orange" avec ce même compte pose problème,

car après changement du mdp (sur pc via webmail orange), l'app mail-orange continue à fonctionner sans avoir à resaisir un nouveau mdp !!!

un " pirate" qui se serait connecté une fois sur votre compte par l'app mail orange continuera à lire vos mails et à en envoyer à votre nom (testé, même après l'arrêt forcé de l'app) un bug sérieux de sécurité?

et peut être indéfiniment repirater votre compte (redirection,modification du mdp

NB je n'ai pas testé la modification du mdp par le mobile ...

Re: Piratage adresse email

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 14:51:34 GMT

bonjour @pc86

merci pour ces précisions

bon weekend

Re: Piratage adresse email

pc86 — Sat, 07 Apr 2018 15:05:04 GMT

@melet39

pour moi c'est LA faille de sécurité du mail orange: pas de déconnexion automatique des différents terminaux après un changement de mdp, d'où tous ces 'piratages'

J'en ai fait part à 'support.messagerie.orange@orange.com', réponse standard à côté du sujet, s'en foutent,

c'est pourtant le plus souvant l'acces au compte client qui est en jeu (si mail principal)

Re: Piratage adresse email

Francedumas — Sat, 07 Apr 2018 15:31:17 GMT

Bonjour @pc86

Je vous remercie pour ces informations.

Pour ma part, j'ai changé mon mot de passe via l'ordi (webmail) et j'ai également désinstallé l'appli et je l'ai réinstallé avec le nouveau mot de passe.

Pensez vous que ce changement va arrêter ce piratage? Est ce que la situation va être réglée?

Sinon faut il que j'appelle la hotline d'Orange ?

Cordialement.

Francedumas.

Re: Piratage adresse email

pc86 — Sat, 07 Apr 2018 15:56:43 GMT

@Francedumas

bjr,

s'il s'agit de votre mail principal = compte orange :

Je me demande si le mieux et plus sûr ne serait pas de changer l'adresse du compte orange,(donc votre adr mail) en partant du principe que le malveillant peut lire+écrire vos mails actuellement

ce que j'en sais, au moins un mobile utilisant l'app mobile 'mail orange' n'est pas déconnecté après un changement de mdp, grave !!

la personne "que j'assiste" a été piratée 2 fois en 1 mois et avait pourtant mis un mdp béton, caractères spéciaux+chiffres+maj+minuscules ...

cdlt

Re: Piratage adresse email

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 16:28:06 GMT

re @pc86

je ne sais pas si on peut changer une adresse mail principale liée au contrat comme cela

cdt

Re: Piratage adresse email

pc86 — Sat, 07 Apr 2018 16:43:02 GMT

apparemment oui: (moi c un compte internet)

portail orange:

souris sur son nom , gérer ses infos, vos identifiants, modifier ...

non?

Re: Piratage adresse email

Ancien Membre — Sun, 08 Apr 2018 05:49:42 GMT

@melet39 a écrit :

re @pc86

je ne sais pas si on peut changer une adresse mail principale liée au contrat comme cela

cdt

Bonjour @melet39,

Oui, c'est décrit dans l'assistance :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099