sujet Re: mot de passe non reconnu par les applis dans mon mail Orange

mot de passe non reconnu par les applis

julien07 — Mon, 09 Apr 2018 14:09:38 GMT

bonjour a tous, depuis plusieurs jours j'essaye de me connecter aux applis pc et Android de orange en vain a chaque fois il me dit le mot de passe ou l'identifiant est faux donc je fais des réinitialisation de mot de passe rien n'y fait mais le plus bizarre c'est que sur le pc avec chrome quand je tape le dernier mot de passe que j'ai changer sur le site orange.fr ça fonctionne mais toujours pas sur les applis c'est pas pratique comment faire svp?

Re: mot de passe non reconnu par les applis

JuanLucas38 — Mon, 09 Apr 2018 17:19:36 GMT

Bonsoir @julien07

Ma réponse va être certainement très "bête" mais si ton mot de passe fonctionne, comme tu l'écris avec Chrome (ou un autre navigateur, c'est justement à essayer) c'est qu'il est reconnu par Orange donc ==> BON

Certainement une erreur de frappe, soit dans l'adresse mail elle même (fais bien attention aux "_" et "-", elles correpondent dans l'ordre aux touches 8 et 6 d'un PC, un plus fastidieux sur un téléphone) ou toujours une erreur de frappe de ton mot de passe (idem attention aux "MAJUSCULES" et "minuscules" ainsi que les caractère spéciaux).

Je ne vois aucune autre raison pour que ça ne fonctionne pas.

Re: mot de passe non reconnu par les applis

julien07 — Mon, 09 Apr 2018 23:04:31 GMT

Ce n'est pas possible j' ai penser également j'ai même cliquer sur l'oeil pour voir ce que je tapais comme mot de passe j'ai bien re-checker l'adresse mail qui est pourtant enregistrer et rien n'y fait!

Re: mot de passe non reconnu par les applis

JuanLucas38 — Tue, 10 Apr 2018 05:44:36 GMT

Est-ce que tu as fais l'essai avec un autre navigateur que chrome ?

Il est possible que Chrome ait enregistré ton mot de passe (avec la saisie automatique) c'est pour ça que ça fonctionne avec lui.

Si c'est le cas tu peux voir le mot de passe qu'utilise Chrome pour se connecter.en suivant la procédure ci dessous:

Re: mot de passe non reconnu par les applis

julien07 — Tue, 10 Apr 2018 09:03:41 GMT

oui je suis passer par le internet browser de Samsung sur la tablette ça fonctionne ausdi et je retape a chaque fois le mdp sur chrome mais toujours impossible de me connecter à orange et moi, le cloud d'orange, ainsi que la mail orange c'est vraiment bizarre

Re: mot de passe non reconnu par les applis

JuanLucas38 — Tue, 10 Apr 2018 17:01:50 GMT

Tu as quoi comme message d'erreur ?

Re: mot de passe non reconnu par les applis

julien07 — Tue, 10 Apr 2018 21:51:08 GMT

vous n'êtes pas identifié j'ai aussi droit suite à une erreur technique nous ne pouvons pas vois connecter et également veuillez vérifier l'adresse mail et ou le numéro orange ainsi que le mot de passe je crois Que jai fait le tour de tous les messages jai egalement apeller le 3900 ils se sont renvoyer la balle ca concerne le fixe en fzit ca concerne la partie mobile bref j'ai eu 4 personnes ils m'ont fait remplir un formulaire mais ça n'a toujours pas régler le problème!

Re: mot de passe non reconnu par les applis

JuanLucas38 — Wed, 11 Apr 2018 05:32:16 GMT

Est ce que tu peux nous faire un point précis de ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas :

PC ==> navigateur Chrome : OUI / NON
PC ==> Autre navigateur (celui de ton choix) = OUI / NON
Tablette ==> Navigateur internet (celui de ton choix) : OUI / NON
Tablette ==> Appli Orange (TV d'Orange par exemple) : OUI / NON

Re: mot de passe non reconnu par les applis

julien07 — Wed, 11 Apr 2018 09:30:01 GMT

Alors sur le pc chrome oui jai essayer avec microsoft edge sur le'site orange ca fonctionne

Avec la tab et le port je suis passer par chrome j'ai accès quand je demande le site en version ordinateur sinon en version mon il fait que de me rediriger vers authentification pareil pour le Samsung browser.

En revanche tv d'Orange, mail orange, orange et moi en appli rien ne fonctionne.

Après pour les mails j'ai penser a connecter ma boite mail a Outlook j'ai remarquer que ça fonctionne aussi mais c'est galère le temps que ça se met a jour

Re: mot de passe non reconnu par les applis

Ancien Membre — Wed, 11 Apr 2018 09:37:31 GMT

Bonjour @julien07,

Orange est un fournisseur d'accès à Internet. Ce n'est pas un développeur de logiciels. Si on se cantonne à son vrai métier et qu'on utilise par ailleurs les logiciels standards du marché, souvent pré installés sur les équipements au lieu de logiciels "à la sauce à l'Orange" on vit beaucoup plus paisible !

Re: mot de passe non reconnu par les applis

JuanLucas38 — Wed, 11 Apr 2018 16:31:14 GMT

Salut @julien07

Le remarque de @Ancien Membre est à prendre en considération.

Pour mon cas je n'ai installé aucune application Orange sur mes PC ou tablettes et tout fonctionne parfaitement.

Au début pour voir à quoi ça resemblait comme tout le monde mais j'ai vite compris que ce n'était pas top.

Re: mot de passe non reconnu par les applis

telkel — Tue, 05 Mar 2019 19:55:50 GMT

je ne remercie personne pour les reponses non constructives

si t aime pas orange c est pas grave t es pas oblige de rester.....

mon epouse a 1 tablette, 1PC, 1 smartphone... et depuis dimanche l appli tv d orange indique que le compte n est pas reconnu alors que l apli sur son et le mien fonctionne.....?

effacement du cache, suppresion des donnees,desinstallation : extinction de la dite tablette on redemmarre. reinstall et la : repareil....

Re: mot de passe non reconnu par les applis

JuanLucas38 — Wed, 06 Mar 2019 06:06:04 GMT

@telkel

Déjà tu t’incruste sur un sujet qui n'est pas le tien et en plus tu te permets de dire que tu n'es pas content.

Donc je te retourne ta remarque, si tu n'aime pas les réponses du forum tu n'es pas obligé d'y rester.

Allez bon vent...

Peudo grillé pour ma part................