sujet Re : aucun acces à ma messagerie dans mon mail Orange

aucun acces à ma messagerie

pascal5691 — Wed, 02 Apr 2014 09:05:10 GMT

Bonjour,

je n'ai plus accès à ma messagerie.

J'utilise mozilla et je suis sous windows 7.

Ma fille a accès sans problème avec son portable.

J'ai essayé avec IE c'est pareil.

Merci de votre aide.

Pascal5691

Re : aucun acces à ma messagerie

lagen — Wed, 02 Apr 2014 09:26:36 GMT

Bonjour pascal5691,

Avez-vous accès à d'autres sites internet ?

Allez sur le portail Orange http://www.orange.fr/portail ,
identifiez vous,
puis cliquez sur MAIL à droite de votre message d'acceuil " Bonjour xxx"

Re : aucun acces à ma messagerie

pascal5691 — Wed, 02 Apr 2014 10:30:27 GMT

Bonjour lagen,

voici l'ecran que j'ai en voulant me rendre sur le portail orange:

http://lafibre.orange.fr/

un écran noir avec le rond au milieu qui cherche mais qui ne trouve pas.

et pour la messagerie j'ai bien l'adresse suivante

http://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html

mais ensuite "page blanche".

pour tenter d'accéder à ma mesagerie je passe par

http://lecloud.orange.fr/?status=elu

et j'ai le bandeau suivant:

j'ai accès à d'autres sites sans problème.

Merci de votre aide

Re : aucun acces à ma messagerie

jos76 — Wed, 02 Apr 2014 11:17:06 GMT

Bonjour Pascal5691,

Et si tu cliques sur : Mail & Cloud dans le menu déroulant sur Mail :

Voir l'image :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1396437244.png

Le premier lien que tu mets dans le post est un lien vers le portail des utilisateurs de la Fibre Orange, est-ce ton cas ?

Salut

Re : aucun acces à ma messagerie

pascal5691 — Wed, 02 Apr 2014 11:23:35 GMT

Bonjour jos76,

j'ai en effet la fibre.

C'est en passant comme tu l'indique que je peux tenter de me rendre sur ma messagerie mais sans succès.

Merci.

Re : aucun acces à ma messagerie

jos76 — Wed, 02 Apr 2014 13:22:42 GMT

Bonjour Pascal5691,

Fais un nettoyage du cache du navigateur :

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Salut