sujet Re: Fermer un mail dans mon mail Orange

Fermer un mail

framboise23 — Fri, 20 Apr 2018 09:05:33 GMT

Bonjour, si je veux quitter un mail que j'ai ouvert je suis obligée de le fermer et donc la boîte mail se ferme. Auparavant je revenais en arrière par les fleches en haut à gauche qui sont maintenant grisées.

C'est pénible car il faut systématiquement que j'ouvre à nouveau la boîte. avez vous une solution ? Je n'y connaît pas grand chose..... D'avance merci.

Re: Fermer un mail

PhilDur — Fri, 20 Apr 2018 10:39:31 GMT

Bonjour Framboise

@melet39

Merci de nous avoir décrit le problème.

Malheureusement ça ne suffit pas, .... on ne pourra t'aider que quand tu nous auras expliqué comment tu accèdes à la messageire.

Pour t'aider merci de répondre à quelques questions de manière la plus précise qui soit.

Quel appareil utilises tu pour lire tes messages : un Mac, un ordi sous windows 10, un iPhone ou un iPad, une tablette ou un téléphone sous Android ? autre chose ? merci d'être précise

Quelle application utilises-tu ?

Un navigateur (IE, Chrome, Firefox, Safari, Edge, ...) et le portail Orange
Email (Android)
Mail (Apple)
Outlook ou Courrier (Microsoft)
Thunderbird
Autre chose, merci de le décrire

Si tu pouvais faire une capture d'écran du message d'erreur permettant de distinguer suffisemment de l'application, ça serait parfait, on connaitrait l'erreur et ton application.

Merci d'avance.

Toutes tes infos vont nous permettre de t'aider

PhilDur

Re: Fermer un mail

azerty22 — Fri, 20 Apr 2018 13:32:22 GMT

Bonjour,

Etes-vous sur le nouveau Mail Orange ? Si c'est le cas, vous disposez d'une fonction "<-retour", qui se situe sous le bouton "nouveau" de la barre grise de menu. En cliquant sur "<- retour", vous refermez l'email ouvert, et revenez sur la liste des emails.

A bientôt !

Cordialement,