sujet Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus dans mon mail Orange

adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

cécile8 — Sat, 21 Apr 2018 19:37:22 GMT

Bonjour,

J'ai depuis toujours une adresse wanadoo et je n'ai pas migré vers orange.fr

Or depuis peu, mes emails ne sont plus envoyés via cette adresse, par contre je les reçois.

Je vois ça sur mon logiciel de messagerie.

Par contre j'ai un compte Sosh avec un numéro de téléphone qui me signale ne pas avoir d'adresse mail associée. Ce serait bien si je pouvais l'associer.

Comment résoudre mes 2 problèmes ?

Merci d'avance.

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

JuanLucas38 — Sat, 21 Apr 2018 21:32:38 GMT

Bonsoir @cécile8

On va commencer par le premier problème. L'envoi de mail qui ne fonctionne plus avec ton logiciel.

Il faut que tu t'assures que le nom du serveur sortant soit bien smtp.orange.fr et non plus ~~smtp.wanadoo.fr~~

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

cécile8 — Sun, 22 Apr 2018 07:58:57 GMT

Bonjour,

J'ai corrigé mais cela n'a pas fonctionné (j'ai essayé de m'envoyer un mail sur une autre adresse et je n'ai rien reçu).

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

Ancien Membre — Sun, 22 Apr 2018 08:12:11 GMT

Bonjour @cécile8,

Il faut nous en dire plus car vu d'ici, ce qu'il se passe chez toi est très flou et des "ça march'pas" on ne sait pas corriger :

- Quel logiciel de messagerie

- Quel est exactement le paramérage du compte (port, ssl oui ou non, etc...)

Si le serveur sortant est encore en port 25 qui appartient au passé, ça peut expliquer le phénomène.

Pour un bon fonctionnement, passer en envoi authentifié :

Serveur sortant = smtp.orange.fr

Port = 465

SSL activé

Authentification par mot de passe normal

Nom d'utilisateur = adresse mail complete

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

cécile8 — Sun, 22 Apr 2018 08:26:46 GMT

Bonjour,

J'utilise le logiciel de messagerie de windows 10.

Je vous c/c ce que j'ai dans paramètres :

entrant : imap.orange.fr:993:1

sortant : smtp.orange.fr:465:1

Sont cochés : "exiger le protocole SSL" pour courrier entrant et sortant.

Vous faut-il d'autres informations ?

Merci de votre aide.

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

Ancien Membre — Sun, 22 Apr 2018 08:42:22 GMT

@cécile8,

Ah ! Le logiciel de Windows 10, c'est à dire "Courrier" ? Si c'est bien ça, c'est le pire de tous les clients de messagerie et je ne l'utilise jamais. Un avorton mal né et qui n'arrive pas à la cheville de son prédécesseur Windows Live Mail lâchement abandonné par Microsoft. Si j'étais toi, je laisserais tomber ce truc et le remplacerais par Thunderbird.

Visiblement, ton compte est correctement défini, mais en imap qui est la pire des méthodes pour gérer son courrier car :

- Ce protocole laisse tout sur le web, donc piratable.

- Le risque majeur est que si, pour une raison quelconque, les mails disparaissent du serveur, à cause de la synchronisation de l'IMAP, ils disparaissent aussi de tous les postes clients.

Comment se traduit "Je vois ça sur mon logiciel de messagerie" car nous on ne voit rien ? Quel comportement ? Quel message d'erreur complet ?

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

cécile8 — Sun, 22 Apr 2018 09:09:59 GMT

En fait c'est tout le problème : je n'ai aucun message d'erreur.

Je me suis aperçue que mes emails n'arrivaient pas à destination quand on m'a relancé pour des mails importants... pourtant je reçois bien donc je ne comprends pas d'où vient le problème.

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

Ancien Membre — Sun, 22 Apr 2018 09:15:07 GMT

@cécile8,

Désolé, je donne ma langue au chat ! A voir avec le support Microsoft, père de ce logiciel, plutôt que sur ce forum Orange.

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

cécile8 — Sun, 22 Apr 2018 09:17:40 GMT

Mais si c'était Microsoft le souci, je pourrais envoyer des mails depuis mon téléphone sous android, non ?

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

Ancien Membre — Sun, 22 Apr 2018 09:39:23 GMT

@cécile8,

Ah, voila du nouveau ! C'est bien la première fois que tu nous dis que tu ne peux pas envoyer avec ton téléphone Androïd ! Avec quel logiciel ?

Vois ça avec le support Orange.

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

cécile8 — Sun, 22 Apr 2018 09:59:28 GMT

Désolée je n'y connais rien.

Je viens de tester et je peux envoyer les mails depuis mon téléphone (je viens de changer de tel, peut-être un rapport...)

C'est l'app de base pour les mails.

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

Ancien Membre — Sun, 22 Apr 2018 10:06:24 GMT

@cécile8,

"C'est l'app de base pour les mails"

Toujours aussi flou ! Les choses ont un nom. Autant l'utiliser pour savoir de quoi on parle !!!

Sur Androïd, le logiciel embarqué par défaut s'appele E-MAIL mais on peut aussi consulter ses mails autrement. C'est bien ça ?

Si ton compte marche tant mieux.

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

cécile8 — Sun, 22 Apr 2018 10:30:22 GMT

Non cela ne marche pas sur mon ordinateur...

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

JuanLucas38 — Sun, 22 Apr 2018 12:36:50 GMT

@cécile8

Je pense que tu perds ton temps à essayer de reparamatérer "Courrier" qui est vraiment une catastrophe.

Suis les conseils de @Ancien Membre, il te faut moins de 10 minutes pour rendre parfaitement utilisable Thunderbird.

Si tu as des mails présents dans Courrier et que tu souhaites les rappatrier dans Thunderbird ce n'est pas un soucis, ça se fait en quelques clicks et si tu rencontres un problème tu sais que tu pourra avoir de l'aide ici car il y a tout un tas d'utilisateurs chevronnés de ce logiciel.

La balle est dans ton camp.....

Re: adresse mail wanadoo qui ne fonctionne plus

Ancien Membre — Sun, 22 Apr 2018 16:50:46 GMT

@cécile8,

Toujour aussi floues tes réponse ! Les "ça ne marche pas", on ne sait pas dépanner.