sujet Re: Messagerie momentanément en dérangement dans Webmail Orange

Messagerie momentanément en dérangement

Quetzal1 — Mon, 23 Apr 2018 09:53:48 GMT

Bonjour

Ma messagerie Orange, affiche très souvent ce message

" La messagerie est momentanément en dérangement. Reéssayer plus tard"

Ce message s'affiche lorsque je veux expédier un mail, pour une réponse ou un mail initial.

Puis mon mail s'efface sans que son intégralité soit sauvegardé dans "Brouillons" !

Je n'ai plus qu'à recommencer ! jusqu'à ce que le mail ne rencontre plus de dérangement...

Quelqu'un peut me dire le pourquoi de ce dérangement, et comment y remédier ?

Merci d'avance.

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Ancien Membre — Mon, 23 Apr 2018 10:02:42 GMT

Bonjour @Quetzal1,

Ça fait partie de hoquets du webmail.

Ça n'arrive jamais avec un VRAI logiciel de messagerie qui, en plus, enregistre ses brouillons localement, sans jamais avoir besoin de retaper le message. Une tonne d'avantages en plus :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M87517

Re: Messagerie momentanément en dérangement

PhilDur — Tue, 24 Apr 2018 05:39:14 GMT

Bonjour @Quetzal1

Le message est erronné. La "messagerie" n'est pas impactée, c'est juste le portail Orange et son outil d'accès aux boites mail qui est concerné. Un nouvel outil est en train de remplacer progressivement l'outil actuel, espérons qu'il sera plus solide.

Tu as toujours la possibilité de préparer tes mails dans le bloc-notes et de les copier/coller dans ce foutoir immonde qu'est ce que tu appelles "la messagerie". Si le mail ne part pas et est perdu, recommence plus tard, ton texte est bien au chaud dans le bloc-notes.

Attention, même si ça fonctionne, ceci ne constitue pas une solution, mais ça s'apparente à l'art de marcher sur la tête pour ne pas salir ses semelles. Bonjour le shampoing !

La messagerie c'est le système qui achemine les messages vers le monde extérieur, qui réceptionne les messages pour les clients Orange et en assure le stockage, qui, enfin, permet aux utilisateurs de gérer leurs boites (changement de mot de passe, ajout /suppression de comptes secondaires, ...). Et ces services là fonctionnent sans aucun souci.

Tu peux accéder à ces services en passant par le portail, ce que tu fais, et laisser le portail accéder à tes messages et à tes contacts. Ce truc est peu fiable et mal protégé. Mais c'est ton choix, Orange ne t'y contraint pas.

Tu peux comme d'autres ici et moi, utiliser un produit standard du marché pour atteindre directement ta boite mail, pour créer tes messages chez toi et les transmettre à la messagerie (voir plus haut) pour qu'elle les achemine vers tes destinataires. Le brouillon sera dans ta machine, il ne sera pas perdu suite à une déconade du réseau ou du portail.

Je te recommande d'utiliser Thunderbird et ton courrier sera mieux géré.

Cordialement

PhilDur

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Quetzal1 — Tue, 24 Apr 2018 10:06:00 GMT

Merci phildur pour cette longue et complète explication ! Rédiger le message dans bloc note je n'y pense pas toujours.... J'utilise aussi le service la boite de windows "Courrier" et là je n'ai pas de problème. Je suis habituée à Orange ( j'y ai toutes mes listes de contacts par catégorie ce qui est pratique)... mais je vais essayer Thunderbird, en attendant les améliorations des outils d'Orange...

Cordialement

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Quetzal1 — Tue, 24 Apr 2018 10:17:21 GMT

Merci pour votre avis et le lien proposé :

" Installe Thunderbird en le téléchargeant à partir d'ici et de nulle part ailleurs :

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Je vais l'installer par Mozilla que j'utilise...

Cordialement

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Ancien Membre — Tue, 24 Apr 2018 13:15:30 GMT

@Quetzal1 a écrit :

Merci phildur pour cette longue et complète explication ! Rédiger le message dans bloc note je n'y pense pas toujours.... J'utilise aussi le service la boite de windows "Courrier" et là je n'ai pas de problème. Je suis habituée à Orange ( j'y ai toutes mes listes de contacts par catégorie ce qui est pratique)... mais je vais essayer Thunderbird, en attendant les améliorations des outils d'Orange...

Cordialement

Bonjour @Quetzal1,

Je suis désolé, mais tu as choisi là le pire des logiciels de messagerie. "Courrier" est un avoton mal né qui en fait le seul à éviter avec force.

Quand à tes contacts sur le web, c'est de la pâture à pirates. C'est très pratique, surtout pour eux car ça leur permet de vivre grassement du piratage.

Fais TOUT ce que j'indique dans mon deuxième lien et tu seras sur le bon chemin.

Les habitudes, ça se change, surtout quand ç'est pour du mieux !

Re: Messagerie momentanément en dérangement

PhilDur — Tue, 24 Apr 2018 13:20:05 GMT

Merci de ton retour @Quetzal1

Courrier devrait fonctionner exactement comme Mail, Outlook ou Thunderbird.

Le "HIC" c'est réussir à le configurer en mode POP, c'est théoriquement possible, mais dans la pratique, c'est la galère.

Courrier est très difficile à configurer, essaye de lui créer une règle qui soit :

Si l'expéditeur de mail est dans le carnet d'adresse "Liste Noire", alors le déplacer dans le dossier "mails suspects".

Comment fais tu avec Courrier pour lui dire d'effacer du dossier "mails suspects tout mail datant de plus de 60 jours" ?

Comments fais tu avec Courrier pour ajouter un expéditeur de mail intrusif en 3 clics de souris au carnet d'adresse "Liste Noire" ?

Orange ne planifie pas d'autre chose que le webmail.

Orange n'a pas (encore eu) la prétention d'éditer un client mail.

Cordialement

PhilDur

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Quetzal1 — Tue, 24 Apr 2018 14:55:13 GMT

@PhilDurJe viens de découvrir que pour déplacer les courriers indésiralbes il faut cliquer avec le bouton droit de la souris... dérouler le menu et : "Mise en quarantaine"...

https://support.office.com/fr-fr/article/quelles-sont-les-nouveaut%c3%a9s-des-applications-courrier-et-calendrier-pour-windows-10-9822b33c-b9ad-48bc-ac53-c1b6136e405b?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Avec ce clique droit, j'ai accès à mes dossiers et sous-dossiers créés dans ma boite orange...mais je n'ai pas trouvé la boite noire (présente par mes préférences " chez orange)... je ne l'ai jamais utilisé ; je mets les mails frauduleux en "indésirables" et je trie tous les jours !

Mais @Ancien Membre me dit que "Courrier" n'est pas fiable dutout !!! je vais relire ses conseils...

Orange pas plus ! je me suis fais pirater l'an dernier deux fois de suite, tout en changeant mon mot de passe 3 fois en 2mois ! et ma boite contacts avait été avalée !!! Grosse prise de tête avec orange !!! j'ai mis 6 mois avant de retrouver mon carnet d'adresses, c'est le temps qu'il leur a fallu pour trouver le problème !

Et... J'ai téléchargé Thunderbird... je vais le tester !

Cordialement

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Quetzal1 — Tue, 24 Apr 2018 15:03:32 GMT

Bonjour @Ancien Membre Tu as raison les habitudes ça se change ! j'ai répondu à @PhilDur que j'avais téléchargé Thunderbird, que j'allais le tester...

et en effet mes adresses mails ont été piratées par deux fois l'an dernier ! Alors je vais relire et suivre les conseils de ton second lien !

Merci

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Ancien Membre — Tue, 24 Apr 2018 16:36:55 GMT

@Quetzal1,

Si tu t'es déjà fait pirater ton carnet d'adresses, raison de plus de changer ! "Chat échaudé craint l'eau froide", comme on dit !

Pour installer Thunderbird, c'est facile : Il suffit d'activer le module téléchargé d'un double clic et de laisser faire. Passer le premier choix et dire que tu veux utiliser une adresse existante. Si tu choisis la deuxième méthode dans ce lien pour importer les dossiers qui sont sur le serveur, définir le compte en IMAP. Il va tout importer. Le définir ensuite en POP comme indiqué pour être en sécurité, et organiser des sauvegardes.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M...

Après installation, vois aussi ce post pour personnaliser un minimum Thunderbird :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Onglet-de-messagerie-Orange-%C3%A9pingl%C3%A9-dans-Firefox-probl%C3%A8me/m-p/1479434#M82269

Re: Messagerie momentanément en dérangement

catp — Tue, 26 Feb 2019 21:28:35 GMT

Bonjour, je me suis inspiré de cette ancienne discussion pour résoudre mon pb de messagerie perpétuellement momentanément en dérangement.

j'ai donc installé thunderbird, mais je suis un peu déstabilisée cer linterface mest étrangère.

je ne retrouve aucun de mes contacts enregistrés chez orange...

ni mes mails stockés dans des "dossiers" par thème.

Comment récupérer cela?

jai aussi voulu supprimer plusieurs mails d'un coup sans les ouvrir, mais après avoir cliqué sur l'étoile qui devient jaune, je ne vois pas d'icône supprimer...

Et puis...je ne vois pas de Boite spam?

merci de votre aide

Re: Messagerie momentanément en dérangement

Ancien Membre — Wed, 27 Feb 2019 02:23:53 GMT

Bonjour @catp ,

- Que l'interface soit différent, c'est normal

- Que tu ais besoin de le découvrir et te familiariser avec, c'est normal

- As-tu vu et suivi les procédures que je donne à la fin de ce lien :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Tout y est : de quoi importer tous tes dossiers, tes contacts, sauvegarder.

En prime, je t'offre celui-ci pour personnaliser Thunderbird et, entre autres, disposer d'un bouton "Supprimer".

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M87517

Sinon,

Une boite Spams (Indésirables) n'a pas de raison d'exister tant qu'aucun mail n'est déclaré comme indésirable. Elle se créera toute seule à la première occasion.

- Ne clique pas sur n'importe quoi au hasard.

- Lis les menus et découvre les fonctions qu'ils contiennent.

- Utilise les menus contextuels par le clic droit

- Si tu ne sais pas, demande avec détails sur le problème

- Au besoin fais toi aider localement.

Re: Messagerie momentanément en dérangement

fabysalsa — Wed, 13 Mar 2019 20:56:54 GMT

BONJOUR

J ai également le même pbl avec ma messagerie mail d orange et meme avec seulement 1 piece jointe (qq soit la taille) mais en plus je dois sans cesse enregistrer mes textes car si je mets trop de tps pour ecrire ou repondre a 1 mail au moment de l envoi apparait un gros triangle orange avec un point d exclamation et il n y a plus de trace de ce que j avais ecrit et le mail n est pas parti ......cela fait qq mois que ca dure!!!!!!!!!!!!!!!!!!

peut on esperer 1 retour à la normale ?

Au fait ce n est pas le navigateur car j ai google chrome j ai change 3 fois de navigateur et c est tjs pareil....

cdlmt

Re: Messagerie momentanément en dérangement

PhilDur — Wed, 13 Mar 2019 23:49:08 GMT

Bonjour FabySalsa

Réponse déjà donnée ici

Le message est erroné. La "messagerie" n'est pas impactée, c'est juste le portail Orange et son outil d'accès aux boites mail qui est concerné. Un nouvel outil est en train de remplacer progressivement l'outil actuel, espérons qu'il sera plus solide.

Attention, même si ça fonctionne, ceci ne constitue pas une solution, mais ça s'apparente à l'art de marcher sur la tête pour ne pas salir ses semelles. Bonjour le shampoing !

Je te recommande d'utiliser Thunderbird et ton courrier sera mieux géré.

Je tiens à préciser que cette réponse a déjà été donnée, et que le te l'ai reproduite ci dessus par copier/coller.

Quand tu as un problème soit tu postes une question dans un nouveau sujet, soit si le problème a déjà été traité tu commences par lire et appliquer les réponses proposées ; si ça ne vas pas tu expliques en quoi ça ne te va pas.

Cordialement

PhilDur