sujet Re: piratage de ma boite mail dans mon mail Orange

piratage de ma boite mail

adep — Wed, 08 Mar 2017 07:43:14 GMT

Bonjour,

ma boite mail a été piratée il y a deux jours, beaucoup de mes contacts ont reçu un mail frauduleux leur réclamant de l'argent, quand à moi tous mes dossiers rattachés à cette boite ont été vidés ainsi que mon carnet d'adresses. Je ne reçois plus aucun mail depuis ce moment (seuls les "indésirables" arrivent dans le dossier dédié à cela). J'ai signalé à l'adresse abuse mais à ce jour je n'ai aucune réponse et je ne trouve pas de numéro de téléphone d'assistance.

Que puis-je faire ? cette adresse est celle qui me lie à toutes les administrations entre autre !

Merci de votre aide

Cordialement

A. Deporte

Re : piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Wed, 08 Mar 2017 07:48:46 GMT

Bonjour,

Tu es le deuxième cas de la journée ! C'est tous les jours et plusieurs fois par jour qu'on en voit (et encore, ce forum n'est que la partie émergée de l'iceberg !)

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/piratage-maill-d-un-ami/m-p/1240083#M63121

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/piratage-boite-mail-orange/m-p/1240051#M63118

Si tu n'as pas fait de sauvegarde de tes contacts et dossiers, tout est définitivement perdu.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re : piratage de ma boite mail

adep — Sun, 12 Mar 2017 16:50:42 GMT

Bonjour et merci de cette réponse, entre temps j'ai eu la chance de parler à un intervenant orange, qui m'a aidée à retrouver l'usage de mon adresse (qui avait été détournée) et qui m'a conseillé d'installer un logiciel de traitement de mails, ce que j'ai fait.

Depuis j'ai reçu un autre mail suspect que thunderbird a détecté et signalé de suite !

Me voilà protégée, je pense !

Cordialement

Andep

Re: piratage de ma boite mail

Tchust — Fri, 21 Jul 2017 18:17:05 GMT

Si Orange avait un minimum de respect pour ses clients, qui, rappelons-le, lui donnent à manger tous les jours, elle ne leur laisserait pas le soin de règler le problème récurrent du piratage des boîtes mail.

Les clients en question sont dévoués à la cause commune mais plus ou moins compétents ...et pédagogues. Les experts d'Orange pourraient certainement apporter, dans dans le cadre d'une rubrique dédiée, une réponse plus claire mais peut-être prennent ils plaisir à voir ces malheureux patauger et se quereller comme des chiens auxquels on a jeté un os.

Tchust

Re: piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 21 Jul 2017 18:49:18 GMT

Moi non plus je ne te salue pas @Tchust,

Même réponse qu'ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/attention-si-votre-messagerie-est-pirat%C3%A9e/m-p/1332221/highlight/true#M69973

Re: piratage de ma boite mail

valapt — Mon, 24 Jul 2017 21:02:20 GMT

bonsoir,

moi aussi depuis ce matin je galère apres avoir passe plus d'une heure avec orange entre manipulation de toutes sortes mis en attente 40 minutes pour m'entendre dire ; "envoyer un mail a ABUSE chose faite et toujours pas de réponse

j'attend la fin de mon contrat et j'irai voir ailleurs

Re: piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Tue, 25 Jul 2017 04:21:33 GMT

Bonjour @valapt,

Comment constates-tu un piratage ? Qu'attend-tu de Abuse ? Si c'est de retrouver des contacts supprimés, impossible. Orange n'a pas le droit de conserver des données que le client lui-même (ou quelqu'un agissant dans son compte) a supprimé. Ce serait illégal et condamnable.

Quand à tes menaces d'aller voir ailleurs (pour retrouver les mêmes dangers tant que tu ne protègeras pas mieux un compte de messagerie), si tu savais ce que ça nous fait, à nous, clients comme toi !!!

piratage de ma boite mail

zianayla — Mon, 28 Aug 2017 06:59:54 GMT

bonjour,

j'ai eu un piratage de ma boite mail par l'adresse ci dessous:

***@reponse-codes.com

merci de la detruire.

[ Edit : @zianayla, merci de ne pas donner de lien douteux sur le Forum. ]

Re: piratage de ma boite mail

Pivit — Wed, 25 Apr 2018 07:43:10 GMT

Bjr,

Un an apres, ton problème a-t-il ete résolu ?

Re: piratage de ma boite mail

dadxmas — Wed, 25 Apr 2018 08:25:06 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème. Tous mes contacts ont disparu de mon répertoire. J'ai changé d'opérateur, Orange est incapable de proposer une sécurité efficace à ses abonnés.Ce fournisseur d'accès qui, rappelons le, est le plus cher qui existe, est plus préoccupé à vendre des référencements et des espaces publicitaires. La sécurité pour ses abonnés, c'est tout à fait secondaire...

Dadxmas

Re: piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Wed, 25 Apr 2018 08:40:06 GMT

Bonjour @dadxmas,

La sécurité de ta boite mail, c'est toi-même qui la fourni en utilisant un mot de passe fort et changé périodiquement. A défaut, tu en subis les conséquences car le mot de passe est le seul rempart contre le piratage et ce mot de passe il est de ta reponsabilité de le soigner et celle de personne d'autre.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1342831#M70684

Re: piratage de ma boite mail

lj2 — Fri, 18 May 2018 06:22:50 GMT

bonjour il vient de m'arriver la même chose cela fait 1 semaine. Notre adresse mail a disparu et nos contacts ont reçu des messages inquiétants. Les experts d'orange ne sont toujours pas intervenus malgré 2 relances téléphoniques.Impossible de résoudre le problème par le portail orange, l'adresse mail étant désormais inconnue

Ce fournisseur n'est pas sérieux que ce soit en matière de sécurité ou de dépannage. impossible de recréer son adresse et pas de contact possible avec un expert censé rappeler. au final un service en dessous de tout je suis dégoutée moi aussi cette adresse me lie à toutes les administrations entre autre

Re: piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 18 May 2018 06:54:54 GMT

Bonjour @lj2,

Désolé, mais la prévention du piratage est l'affaire de chacun, à commencer par un mot de passe très solide et changé régulièrement. Etait-ce le cas ?

Une autre mesure est de ne pas utiliser son adresse mail principale pour communiquer mais de lui réserver le rôle de compte d'administration des autres comptes secondaires car seul un compte principal peut créer, supprimer, renommer, réinitialiser le mot de passe d'un compte secondaire. Etait-ce le cas ?

Tout mettre sur le dos de son fournisseur sans prendre soi-même les précautions qui s'imposent, ce n'est pas sérieux.

Re: piratage de ma boite mail

lj2 — Fri, 18 May 2018 07:16:03 GMT

Désormais effectivement je vais changer mon mot de passe régulièrement, ce qui n'était pas le cas mais les pirates sont des professionnels du crackage des mots de passe il n'y a quà lire les messages sur le forum de personnes qui se sont fait piratés 3 ou 4 fois avec des mots de passe trsè complexe et chagés régulièrement. . Néanmoins le fournisseur est en dessous de tout, pas de rappel, attente insupportable au téléphone pas d'expert disponible, l'usager est laissé à lui même. Rien qu'à lire le forum on se rend compte qu'orange ne protège pas suffisamment ces données et est tout sauf sérieux et que les piratges et attaques massives de orange sont régulières.

Il s'agissait d'un compte principal sans voir fait de compte secondaire.L'adresse étant en @pseudo0312 il n'est même pas possible dans recréer une et dixit orange il faut passer par un expert qui n'est pas disponible et qui vous rappellera sans que l'on puisse vous donner des délais... Est ce sérieux ? d'autant qu'il ne rappelle pas

Re: piratage de ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 18 May 2018 08:09:28 GMT

@lj2,

Le fait qu'il ne soit pas possible de créer un compte en wanadoo est totalement déconnecté du phénomène piratage. Cela fait des années qu'Orange souhaite supprimer cet ancien nom de domaine et cette mesure fait partie de cet orientation. Cependant, afin de ne pas pénaliser les usagers, Orange fourni automatiquement un alias wanadoo à toute adresse Orange pour lui permettre de continuer à recevoir les mails émis vers cette forme d'adresse. Par conséquent, inutile de tenter d'en faire un argument contre Orange dans ce cas de figure car il suffit de re-créer au besoin la même adresse en orange et ce, sans être pénalisé en aucune manière.

Re: piratage de ma boite mail

Pivit — Fri, 18 May 2018 12:12:30 GMT

Ne compte surtout pas sur "abuse",je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'uin véritable service d'orange, pas trop non plus sur ceux qui se prennent pour des experts sur ce site .

Re: piratage de ma boite mail

mirju65 — Fri, 25 May 2018 11:03:11 GMT

Merci des conseils ! J'ai changé le mot de passe de ma boîte-mails il y a 8 jours et je viens d'être piratée à nouveau ... je crois que je vais changer mon identifiant de messagerie, car il semble que le "pirate" a utilisé plusieurs fois mes contacts pour leur envoyer ses mails-bidon ... depuis août 2017 ! Cette fois j'ai gardé mes contacts et j'ai pu annuler le transfert des mails qui me sont destinés vers l' adresse-pirate : renatejeanmi@gmail.com, en cliquant sur "mes préférences" ce matin. merci à la communauté .

Re: piratage de ma boite mail

Jackychine17 — Fri, 06 Jul 2018 17:14:17 GMT

Entièrement d accord surtout quand les comptes oranges sont pirates

Re: piratage de ma boite mail

Jackychine17 — Fri, 06 Jul 2018 17:18:29 GMT

C malheureusement avec tous les operateurs

Re: piratage de ma boite mail

cappele — Thu, 23 Aug 2018 12:11:41 GMT

Super Bonjour ma boite mail à été piraté, des mail inquitants ont été envoyés,je ne peux plus me conncter changer mon mot de passe est mainteneant impossible ,donc vos 20 solutions changer le mot de passe ce n'est pas possible...!! donc il me faut SVP une autre solution que changer en boucle pendant 20 minutes dans tous les sens mon mot de passe ,donc toute les aides changer le mot de passe changer une autre soluce?

Super merci