sujet Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012 dans mon mail Orange

pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

volu42bis — Thu, 26 Apr 2018 12:07:27 GMT

Bonjour

pouvez vous m'aider, quand je suis rentré dans ma boite mail, j'ai du m'identifié et j'ai mis mon tél portable, du coup je n'ai accès qu'à des mails datant de 2012 comment faire pour réactualiser ma boite mails avec des mails reçus actuellement et pas en 2012

merci de votre réponse

Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

melet39 — Thu, 26 Apr 2018 12:14:10 GMT

bonjour @volu42bis

en attente d'autres intervenants

regarde si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

cdt

Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

Ancien Membre — Thu, 26 Apr 2018 14:05:27 GMT

Bonjour @volu42bis,

Il est probable qu'il s'agit d'un piratage avec suppression des mails. Vérifier avec le service client d'Orange.

A l'avenir, cesse de stocker tes mails ailleurs que chez toi !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Re : Lieu d'hebergement des données ?

volu42bis — Thu, 26 Apr 2018 15:30:55 GMT

bonjour, merci pour votre réponse, mais je ne pense pas que ce soit ça, en fait j'ai fait une erreur en me connectant à ma boite mail, orange me demandait mes identifiants et j'ai mis mon numéro de tél portable au lieu de mettre mon adresse mail, et du cou^p je pense que je suis sur une seule adresse, alors que j'en ai plusieurs

Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

volu42bis — Thu, 26 Apr 2018 15:37:32 GMT

merci pour votre réponse, en fait d'habitude j'ai plusieurs adresses mails et là je n'en ai qu'une et je me suis connectée avec mon numéro de portable, je n'aurais pas du je pense, comment me reconnecter avec mon adresse mail et mon mot de passe, là je n'en ai pasla possibilité, je suis connectée avec mon numéro de portable

Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

Ancien Membre — Thu, 26 Apr 2018 15:46:42 GMT

@volu42bis a écrit :

merci pour votre réponse, en fait d'habitude j'ai plusieurs adresses mails et là je n'en ai qu'une et je me suis connectée avec mon numéro de portable, je n'aurais pas du je pense, comment me reconnecter avec mon adresse mail et mon mot de passe, là je n'en ai pasla possibilité, je suis connectée avec mon numéro de portable

@volu42bis,

Pour se déconnecter, bizarement, il faut cliquer sur "Se déconnecter"

Pour s'identifier avec une adresse, bizarrement, il faut cliquer sur 'Identifiez vous"

Tout ça se trouve en haut à droite de la page d'acceuil du portail ou de celle de la messagerie.

Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

LABRANACRE — Thu, 26 Apr 2018 16:28:38 GMT

Merci pour votre intervention très juste, en effet, j'ai bien été piraté de mon adresse mail, et le service client orange m'a dépanné merci encore bonne soirée

Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

LABRANACRE — Thu, 26 Apr 2018 16:29:25 GMT

merci pour vos conseils, en fait ma boite mail a été piratée, le service clients orange m'a& dépanné

bonne soirée

Re: pas d acces à mes mais juste ceux de 2012

JuanLucas38 — Fri, 27 Apr 2018 21:41:32 GMT

Bonsoir @LABRANACRE

Maintenant qu'Orange à tout rétabli, si tu ne veux pas que ça se reproduise (pour cette fois tu as eu de la chance si tu n'as rien perdu), je te connseille de suivre scrupuleusement l'excellente remarque de @Ancien Membre du ‎26-04-2018 16h05 .

Utilises https://www.thunderbird.net/fr/, au moins tes mails seront sur ton PC et non pas à la merci du premier pirate venu.