sujet Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange dans mon mail Orange

Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

dcibel123 — Mon, 10 Mar 2014 13:31:05 GMT

Bonjour,

J'ai suivi la démarche en ligne pour migrer mon adresse xxxx@wanadoo.fr en xxxx@orange.fr.

Mon adresse en wanadoo.fr étant importante, j'ai coché la case "conserver l'adresse wanadoo.fr"

Quelques minutes plus tard, je reçois un e-mail :

"Conformément à votre demande votre adresse xxxxxxxxx a été supprimée"

Ce n'est pas ce que j'ai demandé, et c'est très gênant.

Pour le moment, l'adresse en wanadoo semble encore fonctionner, mais pour combien de temps ?

Si j'avais su qu'un alias ne serait pas créé, je n'aurais jamais fait cette demande...

Que faire ?

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

Ancien Membre — Mon, 10 Mar 2014 13:17:53 GMT

Bonjour,

En attendant qu'un webconseiller passe par là pour vérifier, essaye de te faire un test en boucle sur cette adresse pour confirmer qu'elle fonctionne encore et surtout sauvegarde tous tes mails et contacts (exporter) sur un logiciel de messagerie au cas ou tout disparaisse avec l'adresse en question (à moins que ce ne soit déjà fait).

P.S. Mettre son adresse mail en clair sur un forum public est sans doute un des meilleurs moyens pour se ramasser un maximum de spams. Je l'ai signalé à la modération.

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

dcibel123 — Mon, 10 Mar 2014 13:25:04 GMT

Merci.

Je teste de temps en temps, pour le moment elle existe toujours. J'essaie en parallèle de modifier tous les services qui pointent vers cette adresse.

Pour l'adresse en clair, je m'en suis rendu compte trop tard (malheureux copier-coller) : je n'arrive plus à modifier mon message

Du coup, je l'avais signalé aussi.

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

Ancien Membre — Mon, 10 Mar 2014 13:27:14 GMT

Re,

Pour info,
Un post du forum est modifiable par son auteur pendant une demi heure en sélectionnant "modifer" dans les choix de "options".

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

dcibel123 — Tue, 11 Mar 2014 09:05:18 GMT

Merci pour l'info, ça explique pourquoi j'ai pu faire une première modification et qu'ensuite je ne pouvais plus.

L'adresse wanadoo fonctionne toujours, mais j'ai l'impression d'avoir une épée de Damoclès au dessus de la tête...

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

go50 — Tue, 11 Mar 2014 13:56:16 GMT

bonjour,

pas d'inquiétude, même si vous aviez coché "ne pas conserver" si serais toujours destinataire de votre ancienne adresse en @wanadoo.fr

Re : Migration adresse mail wanadoo vers orange

JeanClaude64 — Thu, 13 Mar 2014 16:10:27 GMT

Bonjour dcibel123,

Je vous propose mon aide, pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse postale et de messagerie, numéro de compte internet ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne soirée

Jean Claude

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

Gw_L — Thu, 03 Apr 2014 22:57:33 GMT

Bonsoir,

J'ai suis face à la même situation! J'avais bien coché la case "conserver l'adresse wanadoo.fr" mais j'ai reçu le même mail qui me dit que l'adresse va être supprimée...

Quelqu'un peut-il confirmer que l'alias va tout de même fonctionner?

Merci!

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

Klara — Thu, 10 Apr 2014 06:53:11 GMT

Bonjour Gw_L,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Coordonnées suite à votre message

Klara — Fri, 11 Apr 2014 09:50:12 GMT

Bonjour Gw_L,

Pouvez-vous m'indiquer par message privé l'adresse créée et celle dont vous craignez la suppression?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Bonne journée.

Re : ancienne et nouvelle adresse

Klara — Wed, 23 Apr 2014 07:18:53 GMT

Bonjour Gw_L,

Je vous confirme que votre adresse @pseudo0312 est conservée en tant qu'alias.

Vous continuerez donc à recevoir les mails qui sont adressés à cette boite mail.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

boogie1 — Fri, 11 Sep 2015 07:34:11 GMT

Bonjour, je cherche à faire exactement pareil (migrer de wanadoo.fr en orange.fr tout en conservant l'alias wanadoo.fr).

Vous parlez d'une démarche en ligne. Pourriez-vous m'indiquer le lien pour effectuer cette démarche ?

En passant par le 3900 on me dit que c impossible ! Ce qui m'étonne vu que je l'avais fait pour 1audre adresse wanadoo.fr il y a qq années.

Merci

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

Ancien Membre — Fri, 11 Sep 2015 08:00:40 GMT

Bonjour,

L'assistance est ton amie :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

boogie1 — Sat, 12 Sep 2015 08:22:36 GMT

Merci mais ce lien ne permet de modifier que l'adresse mail principale (celle associée au compte client).

J'avais, il y a longtemps maintenant, créé des adresses mail wanadoo.fr pour des personnes de ma famille à partir de mon compte, et ce sont des adresses mail que je souhaiterais migrer.

Comment procéder pour ces comptes secondaires ?

Merci.

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

Ancien Membre — Sat, 12 Sep 2015 09:07:58 GMT

Bonjour,

Pour les adresse secondaires, il faudrait en créer d'autres en @Ancien Membre.fr, si c'est possible. J'ai un doute.

Si ça dit que l'adresse existe déjà, supprimer les anciennes après avoir sauvegardé tout leur contenu (mails et contacts) sur un logiciel client de messagerie, les supprimer via la gestion des utilisateurs sur l'espace client de l'adresse principale, demander un "dégrillage" des adresses au service client et les recréer. (Opération lourde !).

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

boogie1 — Sat, 12 Sep 2015 11:13:06 GMT

Je ne suis pas certain de comprendre. Si je supprime les anciennes adresses (en wanado.fr) je ne pourrais plus recevoir de mails sur ces adresses par la suite, non ?

Re : Problème après migration adresse mail wanadoo vers orange

Ancien Membre — Sat, 12 Sep 2015 12:33:24 GMT

Re,

Si, car le nom de domaine @pseudo0312 est un alias automatique de @Ancien Membre. Un mail peut donc être envoyé à l'un ou à l'autre et reçu sur l'adresse @Ancien Membre (l'inverse n'est pas vrai).

Fais l'essai sur ton adresse principale si elle est déjà en @Ancien Membre.