sujet Re: Piratage dans mon mail Orange

Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 13:14:16 GMT

J ai été piratée le 15 janvier 18 .

Depuis, malgé d'innombrable mail à la cellule abuse, je n'ai aucune réponse , rien du tout ?????

Mon employeur a saisi l'pportunité de ce piratage pour me licencier pour faute grave .

Raison invoquée : PIRATAGE ADRESSE MAIL

Suis doublement puni et personne d'orange ne me permets d'accèder à cette messagerie alors qu'il faut absolument que j y accède afin de retrouver certains mails concernant mon ex employeur .

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Re: Piratage

melet39 — Thu, 26 Apr 2018 13:26:53 GMT

bonjour @FRANCOISE29S

en attente d'autres intervenants

si tu as été piraté tu ne retrouveras pas les mails à moins d'avoir fait une sauvegarde

la cellule abuse ne répond pas systématiquement,il faut contacter le service client

cdt

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 13:46:26 GMT

ces mails ne sont pas supprimés , pourquoi ne pourrais-je pas les retrouver ?

J ai contacté d'innombrable fois le service clientèle qui me redirige chaque vers ABUSE .

Et jamais de réponse de la part d'abuse ...

C'est l'horreur

Re: Piratage

melet39 — Thu, 26 Apr 2018 13:59:01 GMT

re @FRANCOISE29S

tes mails que tu veux récupérer sont d'avant le piratage ou après

quand tu veux accéder à ta boite mail,que se passe t'il,tu ne peux pas,as tu un message d'erreur

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 14:31:53 GMT

Bonjour ,

Avant la piratage ...

Je ne peux accéder car le piratage a changé l'adresse de contact .

Re: Piratage

PhilDur — Thu, 26 Apr 2018 14:43:58 GMT

Bonjour Françoise29S

Le pirate qui a vidé ta boite mail ne va certainement pas te restituer les messages qu'il a effacés.

Tes messages sont définitivement et irrémédiablement perdus.

Sauf si tu travaillais comme informaticienne dans une entreprise du secteur des télécom, de l'informatique, ... dans un poste nécessitant que tu connaisses le fonctionnement détaillé de la messagerie en général.

La perte de messages ne me semble pas représenter un condition autre qu'abusive de licenciement.

Su ce plan là, va voir une union locale d'un des grand syndicats ouvriers (je ne donnerai pas de nom) et explique leur ce qui t'arrive. Ils te proposeront leur aide et te parleront des prudhommes. C'est en plein leur rôle.

L'accès à une boite mail, qui plus est une boite mail d'entreprise, ne devrait pas se faire par un webmail.

Si tu l'as fait ça explique la perte définitive de son contenu et de ses contacts.

Si ton patron t'a explicitement demandé d'utiliser Outlook, Thunderbird, ... ou toute autre application de messagerie, il a raison et tu as commis une faute.

S'il n'avait rien expliqué et si ton poste ne nécessitait pas que tu le saches, tu n'es pas en faute.

Cordialement

PhilDur

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 14:46:10 GMT

Pourquoi dites-vous que la messagerie est vidée ??? Le pirate n'a pas vidée ma messagerie .

Une personne de Orange me disait qu'elle est remplie à 97 % ...donc comme avant le piratage .

Pour les prud'homme , j y vais ...

Re: Piratage

PhilDur — Thu, 26 Apr 2018 15:08:08 GMT

@FRANCOISE29S a écrit :

Pourquoi dites-vous que la messagerie est vidée ??? Le pirate n'a pas vidée ma messagerie .

Une personne de Orange me disait qu'elle est remplie à 97 % ...donc comme avant le piratage .

Parce que n cas de piratage, le pirate commence toujours par tout détruire, il récupère les contacts, pour les harceler et tenter de les pirater aussi.

Dans ton cas, ce n'est peut-être pas un piratage.

Il devrait suffire de réinitialiser le mot de passe de la boite mail pour retrouver accès à tout son contenu.

Attention toutefois uen boite mail de 10 Go remplie à 97% c'est du rarement vu.

Avec des mail "énormes" de 100Ko, ça représente 97000 messages.

A qui appartient la boite mail piratée, à toi ou à ton ex-patron ?

Qui est titulaire du contrat lui ou toi ?

Orange ne peut fournir le mot de passe de la boite mail qu'au titulaire du contrat.

Cordialement

PhilDur

Re: Piratage

Ancien Membre — Thu, 26 Apr 2018 15:28:59 GMT

Bonjour @FRANCOISE29S,

Un argument pour les Prud'hommes :

Si il s'agit de la boite mail de l'entreprise et que le choix du mode de gestion de cette boite a été fait par le patron, la faute initiale lui incombe totalement :

Une boite mail d'entreprise ne doit pas être sur le web et y courir le risque de piratage mais doit résider dans l'entreprise elle même, sur un PC principal ou un serveur et y subir des sauvegardes régulières. C'est le B.A. BA de la bonne gestion des données d'une entreprise.

Une boite mail sur le web pour des besoins professionnels, c'est suicidaire pour l'entreprise !

Voir cet article :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 15:43:46 GMT

Merci de prendre le temps de me répondre ... Plus qu'ORANGE !

A priori , rien n'a été détruit ...Pas de mal de conatct pense que c'est un piratage " voulu" pour me virer .

La bote mail n'était pas de 10 GO

Mes contacts ont reçu un mail " pépin de santé " puis un autre demndant d'acheter des recharges à 250 Euros .

La boite m'appartient et a servi de messagerie prof pendant 10 ans sauf depuis 3 ans ou nous avions un mail entreprise par un système protégé .

Bcp de mes contacts ont continué professionnelement à m'écrire sur l'adresse orange ( même les employés de l'entreprise ) .

Le 15 janvier , piratage

15 fevrier suspension de travail

28 février convoquée en Allemagne pour licenciement ( et oui, ce st des casque à pointe)

8 mars , virée la nana pour faute grave après 23 ans de bons et loyaux services

Un truc de dingue ..

Parce que n cas de piratage, le pirate commence toujours par tout détruire, il récupère les contacts, pour les harceler et tenter de les pirater aussi.

Dans ton cas, ce n'est peut-être pas un piratage.

Il devrait suffire de réinitialiser le mot de passe de la boite mail pour retrouver accès à tout son contenu.

Attention toutefois uen boite mail de 10 Go remplie à 97% c'est du rarement vu.

Avec des mail "énormes" de 100Ko, ça représente 97000 messages.

A qui appartient la boite mail piratée, à toi ou à ton ex-patron ?

Qui est titulaire du contrat lui ou toi ?

Orange ne peut fournir le mot de passe de la boite mail qu'au titulaire du contrat.

Cordialement

PhilDur

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 15:47:20 GMT

Et voila , le gros problème est que cette boite mail n'est pas ma boite principale , que l'adresse de contact a été modifiée et que personne d'ABUSE ne réponds à mes mails de demande .... GGGRRR

Re: Piratage

Ancien Membre — Thu, 26 Apr 2018 15:52:29 GMT

@FRANCOISE29S,

"Mes contacts ont reçu un mail " pépin de santé " puis un autre demndant d'acheter des recharges à 250 Euros ."

C'est la preuve que le mot de passe de cette boite était faible et sans doute jamais changé. La gestion d'un mot de passe d'entreprise incombe au patron, pas à ses employés.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1342831#M70684

Re: Piratage

Ancien Membre — Thu, 26 Apr 2018 15:54:41 GMT

@FRANCOISE29S a écrit :

Et voila , le gros problème est que cette boite mail n'est pas ma boite principale , que l'adresse de contact a été modifiée et que personne d'ABUSE ne réponds à mes mails de demande .... GGGRRR

Si ce n'est pas ton adresse principale, tant mieux ! Si c'est bien un compte secondaire, il est possible d'en réinitialiser le mot de passe soi-même en s'identifiant sur le compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Re: Piratage

PhilDur — Thu, 26 Apr 2018 16:02:41 GMT

Bonjour

@FRANCOISE29S a écrit :

Et voila , le gros problème est que cette boite mail n'est pas ma boite principale

Ca c'est très très bien, tu vas vite tout récupérer !

Que ne l'usses-tu dit plus tôt ? :robotwink:

Connecte toi au compte principal.

La boite mail en question apparait-elle dans la liste de tes comptes secondaires.

Normalement elle le devrait, éventuellement avec un nom différent.

Si ta boite mail était :

maboitemail.bienaimee@oronge.fr

le pirate peut l'avoir renommeé en :

jetaipourri.maboitemail.bienaimee@oronge.fr

Dans un premier temps que l'adresse ait été changée tu t'en contrefiches !

Tu changes le mot de passe (depuis le compte principal) de la boite mail renommée et elle va t'appartenir de nouveau.

Tu pourra alors la configurer dans Thunderbird ou Outlook.

Utilise Thunderbird, facile à installer

Facile à configurer (configure le en mode POP).

Cordialement

PhilDur

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 16:21:07 GMT

Ca ne fonctionne pas ...

C'est noté :

Aucun numéro de contact ou autre adresse mail ne permet de réinitialiser le mot de de passe de ce compte

Re: Piratage

Ancien Membre — Thu, 26 Apr 2018 16:24:05 GMT

@FRANCOISE29S,

Il n'y en a pas besoin de numéro de contact ou d'adresse mail pour forcer le mot de passe d'un compte secondaire à partir du compte principal !

As-tu essayé la procédure que je t'ai donné ?

Re: Piratage

PhilDur — Thu, 26 Apr 2018 16:47:44 GMT

Le compte secondaire piraté est-il visible depuis le compte principal ?

C'est là toute la question.

Pour avoir accès aux comptes secondaires

Depuis le portail il faut se connecter avec le compte principal

Ensuite cliquer sur espace client

Tout en bas de l'espace client : utiliser le bouton "Tout mon espace cleint", il est dans le bandeau noir du bas de la page.

Ca affiche tout un tas de pavés colorés.

Dans le pavé "Internet', violet chez moi tu as un lien "Gérer vos utilisateurs"

Si tu cliques dessus tu vois la liste de tes boites mail secondaires, parmi elles il y a nécessairement la boite mail piratée.

Clique sur le bouton de la boite mail piratée (il y a un petit triangle orange pointe vers le bas)

L'affichage devient :

Clique sur le lien "réinitialiser le mot de passe"

La fenêtre s'agrandit encore et tu te trouves avec ça :

Et hop ! NiquéLePirate ! #BalanceTonPirate !

PhilDur

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 17:17:27 GMT

Oui, mais le problème est que cette adresse piratée date d'un " vieux compte" qui n'est plus liée à la dernière adresse mail . J avais à un moment résilié mon compte ...

L'adresse piratée était pourtant avant le piratage l'adresse de contact pour orange .

Donc je n'ai à ce jour qu'un compte liée à mon compte orange .

Les employés d'orange voient bien que cette adresse existe et qu'elle n'a pas été supprimée mais hélas ne me trouve pas de solution !!!!

Re: Piratage

PhilDur — Thu, 26 Apr 2018 17:23:20 GMT

Si tu ne donnes pas toutes les informations dès le début, on n'avance que lentement.

Cette adresse mail est une adresse mail liée à un compte résilié.

C'est un peu comme renflouer le Titanic et le rendre de nouveau capable de naviguer.

Te reste t-il des documents (contrat, factures, ... ) datant d'avant la résiliation et se rapportant au dit contrat ?

Cordialement

PhilDur

Re: Piratage

FRANCOISE29S — Thu, 26 Apr 2018 17:49:20 GMT

peut-être faudrait-il que je donne l'ancien code client à ABUSE ?