sujet Re: impossibilité d'envoyé un message dans mon mail Orange

impossibilité d'envoyé un message

nonmanifeste88 — Sat, 28 Apr 2018 06:04:03 GMT

bonjour, je rencontre un probleme sur ma messagerie MAIL de mon mac, je ne peux plus envoyer de message il m'indique " impossibilite de connexion au compte orange.fr " je leur indique mon mot de passe et il me reponde impossible de verifier le nom ou le mot de passe du compte

pourriez vous me donner la marche a suivre salutations

Re: impossibilité d'envoyER un message

Ancien Membre — Sat, 28 Apr 2018 06:08:38 GMT

Bonjour @nonmanifeste88,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/MES-MAILS-NE-PARTENT-PLUS/m-p/1554993/highlight/true#M88466

Re: impossibilité d'envoyé un message

62144eve — Sat, 28 Apr 2018 21:09:31 GMT

Bonsoir,

Idem, sans avoir de Mac... ça doit être un problème de chez eux...mais ça marchait ce matin et pas en fin de soirée

Re : impossibilité d'envoyé un message

Klara — Mon, 30 Apr 2018 08:47:47 GMT

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés lors de l'envoi de mails?

Si c'est le cas, merci de m'indiquer le type de messagerie utilisée et l'erreur rencontrée.

Je reste à votre disposition.

Klara

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

nonmanifeste88 — Mon, 30 Apr 2018 13:06:08 GMT

bonjour, j'ai toujours le probleme d'envoie , je suis sur un mac et je passe par le biais de MAIL,il me signale une impossibilite de se connecter au compte orangfe et me demande le mot de passe,une fois indique il me repond qu'il est impossible de verifier le nom ou le mot de passe du compte

donc echec de connexion. en passant par safari j'arrive au serveur orange et j'uitilise cette messagerie , mais j'aimerai retrouver par MAIL .

merci de votre reponse salutations

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

Ancien Membre — Mon, 30 Apr 2018 13:18:27 GMT

Bonjour @nonmanifeste88,

As-tu au moins essayé le paramétrage donné dans mon post du 28-04-2018 8h07 ?

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

Jerome_S — Mon, 30 Apr 2018 15:16:28 GMT

@nonmanifeste88 ,

Je vous invite, dans un premier temps, à faire les vérifications du paramétrage de votre compte dans Mail à l'aide du lien proposé par @Ancien Membre : 'Mail (Mac OS) : impossible d'envoyer des messages'

Une fois ces vérifications effectuées, si vous rencontrez toujours des difficultés pour envoyer vos messages, merci de me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .

Je reste à votre disposition.

Jérôme

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

nonmanifeste88 — Tue, 01 May 2018 21:11:22 GMT

bonsoir, je me suis trompe lors de la redaction de mon mail, il faut lire je ne recois plus de message plutot que je ne peux plus en envoyer

et de ce fait la prodedure est elle la meme salutations

Re: Re : impossibilité de recevoir un message

nonmanifeste88 — Tue, 01 May 2018 21:22:11 GMT

entre temps j'ai effectue l'operation d'aller dans mon compte et je me suis apercu que IMAP etait deconnecte ce qui explique pourquoi je ne peux plus recevoir de message

question comment faire pour reconnecter imap ?

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

Ancien Membre — Wed, 02 May 2018 03:33:09 GMT

@nonmanifeste88 a écrit :

bonsoir, je me suis trompe lors de la redaction de mon mail, il faut lire je ne recois plus de message plutot que je ne peux plus en envoyer

et de ce fait la prodedure est elle la meme salutations

Bonjour @nonmanifeste88,

Vérifie dans tes préférences si ton mail n'est pas re-dirigé vers une autre adresse par un pirate et si c'est le cas, supprime la re-direction et change ton mot de passe pour un très compliqué.

Re: Re : impossibilité de recevoir un message

_Christophe_ — Thu, 03 May 2018 07:17:09 GMT

Bonjour @nonmanifeste88

Je vous propose ce lien pour la configuration imap mail Mac os.

Vous pouvez vérifier la bonne réception de vos mails en passant par le portail Orange.fr, vous identifier avec votre adresse principale ainsi que le mot de passe associé.

Bonne journée

Christophe

Re: impossibilité d'envoyé un message

Daniel69 — Sat, 19 May 2018 13:17:08 GMT

Avec Mail demon Mac je n'arrives plus a envoyer de message alors que la reception est parfaite.

Que faire

Re: impossibilité d'envoyER un message

valou07 — Mon, 08 Oct 2018 07:35:59 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème avec mon Imac et mon mac book.

Je reçois les mails dans l'application MAIL mais je ne peux pas en envoyer (serveur d'envoi SMTP déconnecté).

La démarche proposée sur l'assistance orange ne fonctionne pas (je précise que j'ai OS version 10.13.6 et j'ai essayé 10.12).

Le pb est apparu après un changement de box + installation d'un VPN (déménagement en chine). L'envoi des mails fonctionnaient correctement avec la WIFI de l'hotel mais plus dans mon nouvel appartement.

Quand je me connecte à orange via safari ça marche correctement.

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

Melusine12 — Sat, 12 Jan 2019 14:37:27 GMT

@Klara a écrit :
Bonjour,
Rencontrez-vous toujours des difficultés lors de l'envoi de mails?
Si c'est le cas, merci de m'indiquer le type de messagerie utilisée et l'erreur rencontrée.
Je reste à votre disposition.
Klara ma messagerie ne fonctionne pas je ne peux envoyer de mails je n'en reçois pas non plus merçi pour la rèponse ?

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

JuanLucas38 — Sat, 12 Jan 2019 16:45:38 GMT

Bonsoir @Melusine12

Ta réponse est peut "camouflée" dans le texte que tu as repris de Klara mais on va mettre ça sur le compte de la non connaissance de l'tuilisation d'un forum mais ça viendra

Je re-écrit ta question :

Klara ma messagerie ne fonctionne pas je ne peux envoyer de mails je n'en reçois pas non plus merçi pour la rèponse ?

Sinon tu utilise quoi pour tes mails ?

Un PC, un téléphone, une tablette ?

Tu fais comment ? Sur internet ? avec un logiciel ou une appli ?

Précise mieux ta demande pour qu'on comprenne

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

BrandonO — Wed, 16 Jan 2019 12:39:35 GMT

Bonjour @Melusine12,

Avez-vous retrouvé un accès correct à votre messagerie Orange ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous nous apporter des précisions sur les difficultés que vous rencontrez.

Afin de nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), il vous suffit de cliquer sur les deux mots soulignés, l'utilisation de votre boite mail n'est pas nécessaire.

Bonne journée,

Brandon.

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

Melusine12 — Thu, 17 Jan 2019 10:44:22 GMT

J'ai bien reçu votre message te vous en remerçie,comme j'ai trouvé une autre adresse "mail" sur orange j' ai utilisé celle-çi,mais la préçédente apparait toujours dans mon écran avec toujours la même erreur un 'o. avant mon nom cela n'existait pas avant mystère? c'est pour cela que ça ne fonctionne pas.Encore merçi, cordialement obrecht.

@Melusine12 a écrit :
@Klara a écrit :
Bonjour,
Rencontrez-vous toujours des difficultés lors de l'envoi de mails?
Si c'est le cas, merci de m'indiquer le type de messagerie utilisée et l'erreur rencontrée.
Je reste à votre disposition.
Klara ma messagerie ne fonctionne pas je ne peux envoyer de mails je n'en reçois pas non plus merçi pour la rèponse ?

Re: Re : impossibilité d'envoyé un message

Melusine12 — Thu, 17 Jan 2019 10:52:03 GMT

bonjour,je ne peut plus envoyer ni reçevoir de "mails" avec mon adresse mail d'origine une erreur s'est établie je ne sais coment mais il y a:o.ajouté à mon adresse merçi de la réponse,cordialement,o.

Re: Re : impossibilité d'envoyer un message

Ancien Membre — Thu, 17 Jan 2019 12:54:44 GMT

Bonjour @Melusine12,

Il est possible de modifier soi-même son adresse mail :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Si cette modification n'est pas de ton fait, il se peut que ce soit un pirate qui l'ait faite. Change ton mot de passe.

Si en rétablissant l'adresse d'origine, ça te dit que l'adresse existe déjà, appelle le service client Orange (3900) pour la faire "dégriller"

Re: impossibilité d'envoyé un message

pa63 — Sat, 13 Apr 2019 16:33:17 GMT

depuis 3 jours , impossible d envoyer de mail par internet c est un ordinateur iiyama , ca me dit changer le mot de passe , je recois le mot de passe par portable , on me dit d en creer un et cela ne fonctionne toujours pas , je vous remercie de votre reponse par avance