https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558322#M88787 <P>Je suis actuellement sur le compte principal mais je ne vois aucune section adresse mail ? De plus c'est bien un compte secondaire</P><P>&nbsp;</P> Tue, 01 May 2018 14:36:15 GMT TwistereHD 2018-05-01T14:36:15Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558312#M88785 <P>Bonjour je vous explique mon probleme je n'arrive pas a&nbsp; réinitialiser le mot de passe de l'adresse mail de mon fils puisque dans les infos pratiques de la box il ne s'affiche pas&nbsp;<SPAN>Gérer les comptes de messagerie de vos utilisateurs.Avez-vous une soluton ?&nbsp;</SPAN></P> Tue, 01 May 2018 14:31:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558312#M88785 TwistereHD 2018-05-01T14:31:49Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558318#M88786 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10227237">@TwistereHD</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ce n'est pas dans les infos pratiques de la box qu'on peut faire ça mais dans l'espace client en s'identifiant sur le compte principal (en supposant que son compte est un compte secondaire).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir cette procédure :</P> <P>&nbsp;</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863</A></P> Tue, 01 May 2018 14:33:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558318#M88786 Ancien Membre 2018-05-01T14:33:01Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558322#M88787 <P>Je suis actuellement sur le compte principal mais je ne vois aucune section adresse mail ? De plus c'est bien un compte secondaire</P><P>&nbsp;</P> Tue, 01 May 2018 14:36:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558322#M88787 TwistereHD 2018-05-01T14:36:15Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558328#M88788 <P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/32299iF629310CFA81D06D/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Screenshot_3.png" title="Screenshot_3.png" /></P> Tue, 01 May 2018 14:37:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558328#M88788 TwistereHD 2018-05-01T14:37:01Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558340#M88789 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10227237">@TwistereHD</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Désolé, je ne peux rien de plus pour toi. Contacte Orange demain pour faire le point sur tes comptes.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Edit :</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu ne vois pas la rubrique gérer les comptes de messagerie de vos utilisateurs, ça veut dire que tu n'as pas d'adresse secondaire et que ce que tu crois en être une est en fait un alias de ta propre adresse.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Comment as-tu créé cette adresse ? Par tes préférences ou par l'espace client ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Essaye la procédure mot de passe oublié.</P> Tue, 01 May 2018 16:36:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558340#M88789 Ancien Membre 2018-05-01T16:36:52Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558502#M88794 <P><SPAN><FONT size="3" color="#000000">Bonjour<FONT color="#ff6600"> TwistereHD</FONT></FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000">Va sur espace client</FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000">Cliquer sur ton contrat avec le numéro de compte</FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000"><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/32304iED0DE0CFA860690B/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Sans titre10.jpg" title="Sans titre10.jpg" /></FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000">Cliquer dans offres et options</FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000"><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/32301i916D9A9E9EC18A77/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Sans titre11.jpg" title="Sans titre11.jpg" /></FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000">Cliquer sur Equipements</FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000"><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/32302iA116183C7C85CF0D/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="13.jpg" title="13.jpg" /></FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000">Cliquer sur gérer les comptes de messagerie de vos utilisateurs</FONT></SPAN></P><P><SPAN><FONT size="3" color="#000000"><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/32303i3AD253BBE659A228/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Sans titre13.jpg" title="Sans titre13.jpg" /></FONT></SPAN></P> Tue, 01 May 2018 16:29:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mdp-d-une-adresse-mail/m-p/1558502#M88794 ipsos56 2018-05-01T16:29:31Z