sujet Re: Impossible d acceder a ma messagerie dans mon mail Orange

Impossible d acceder a ma messagerie

Ethkil78 — Sat, 11 Nov 2017 08:27:20 GMT

Bonjour
Depuis quelque temps, je n arrive pas à accéder à ma messagerie sur mon mobile, j ai le message"erreur générique" qui apparaît à chaque fois
J ai contacté le 3900 mais malgré cela le problème persiste

Re: Impossible d acceder a ma messagerie

cledefa — Sat, 11 Nov 2017 18:45:14 GMT

Bonjour,

@Ethkil78

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-acceder-a-la-messagerie/mail-orange-probleme-ou-message-d-erreur-sur-vos-identifiants-de-messagerie_77598-78554

Si pas OK cliquer sur besoin d'aide

Re: Impossible d acceder a ma messagerie

Ethkil78 — Sun, 12 Nov 2017 08:45:47 GMT

Merci pour votre réponse, je vais tester cette solution
Cdt

Re: Impossible d acceder a ma messagerie

chrisdod — Wed, 02 May 2018 10:44:00 GMT

Bonjour,

problème similaire impossible d'accèder à ma messagerie wanadoo.fr depuis hier. c'est un cauchemar , on me dit que ma messagerie n'existe pas lol

Re: Impossible d acceder a ma messagerie

Ancien Membre — Wed, 02 May 2018 11:47:07 GMT

Bonjour @chrisdod,

Cette adresse est-elle liée à un contrat en cours de validité ?

Si ce contrat a été résilié depuis plus de 6 mois pour une ligne fixe Internet ou immédiatement pour un abonnement mobile, c'est qu'Orange a fait le ménage et l'a supprimé avec tout son contenu. C'est conforme à la législation et aux conditions contractuelles d'Orange.

Re: Impossible d acceder a ma messagerie

chrisdod — Wed, 02 May 2018 12:35:06 GMT

Etant donné que je l'utilise depuis au moins 20 ans je ne vois pas de quelle date de validité on parle non je ne pense pas. Je n'ai rien résilié récemment

Re: Impossible d acceder a ma messagerie

Ancien Membre — Wed, 02 May 2018 12:56:08 GMT

@chrisdod,

Si il s'agit d'un abonnement Illimité à Internet et que tu le payes régulièrement, il est en état de validité car il n'y a pas de date limite. Sinon...

Fais le point avec le service client (3900 ou E-chat) sur ton problème car nous autres, clients comme toi, n'avons pas accès aux comptes des autres clients (et heureusement)