sujet Re: annulaciòn portable dans mon mail Orange

resilier contrat mobile pour cause de déces

J211041 — Tue, 27 Sep 2016 08:30:27 GMT

mon mari est décedé je voudrais resilier son contrat portable

Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

J3SSY — Thu, 29 Sep 2016 06:29:41 GMT

Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes nos condoléances, au nom d'Orange et moi même.

Vous pouvez demander la résiliation du contrat mobile de votre mari directement par téléphone en prenant contact avec un conseiller au 3900.

J3SSY

Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

J211041 — Mon, 03 Oct 2016 08:10:46 GMT

Bonjour J3SSY,

Je vous remercie de votre réponse et conseil. Seulement je voudrais vous informer qu'il m'a été impossible de obtenir la résiliation du mobile de mon mari au 3900. Le disque qu'on obtient comme réponse n'a aucune possibilité à ce sujet. J'ai du me décider à envoyer une lettre recommandé avec AR en ésperant d'avoir satisfaction.

Merci en tout cas pour votre bonne volunté et condoléances.

@J211041

Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

J3SSY — Mon, 03 Oct 2016 08:29:32 GMT

Bonjour @J211041 ,

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

J3SSY

Re: Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

Bubble71 — Wed, 02 May 2018 13:06:41 GMT

Bonjour,

Moi, j'ai un problème similaire. Mon mari avait un portable mais la facture est toujours dans mon nom. Suite à son décès, j'ai donné le portable à quelqu'un d'autre, mais gardé la carte SIM.

J'ai essayé de résilier sur le site, mais je ne peux pas parce que apparemment le portable n'est pas enregistré (pourquoi je ne sais pas - je recois toujours les factures) et pour continuer je dois recevoir un code envoyer au numéro de la carte SIM.... ce que je ne puis pas avoir parce qu'elle ne marche pas avec mon propre téléphone!

Comment faire? J'ai essayé d'appeler mais sans ils ne peuvent pas m'aider........

Merci d'avance

annulaciòn portable

J211041 — Thu, 03 May 2018 10:40:45 GMT

Bonjour,

En relation à l'annulation du portable de mon mari, jèai eu le mêmes problemes que vous sauf que celui de mon mari était enregistré, malgré çà, j'ai du faire tellement de demarches que je ne me rapelle plus par où j'ai commencé.. Par internet n'a pas était possible, par telephone non plus, j'ai écrit a orange et a la fin peut être avec la combinaison de trois metodes je suis finalment arrivé;

Je vous souhaite beaucoup de pacience mais a la fin vous arriverai aussi.

Cordialment

Re: annulaciòn portable

melet39 — Thu, 03 May 2018 10:47:51 GMT

bonjour @J211041

à qui tu t'adresse,il faut répondre dans le fil concerné en cliquant sur répondre

ps/ déplacé dans le bon fil

cdt

Re: Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

Martin_G — Fri, 04 May 2018 11:30:47 GMT

Bonjour Bubble71,

Avez-vous essayé de mettre la carte SIM dans un téléphone Orange ou désimlocké ?

Martin_G

Re: Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

Bubble71 — Mon, 07 May 2018 12:33:00 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Mais depuis longtemps je n'ai pas eu un téléphone Orange et mon téléphone actuel est SIMlocké.

Bonne journée à vous

Re: annulaciòn portable

Bubble71 — Mon, 07 May 2018 12:39:21 GMT

Bonjour,

Et merci! Je suis disposée de laisser les choses comme elles sont parce que j'ai déjà eu tant de problèes avec Orange, par example des mois et des mois avant de réussir avec la résiliation d'une ligne fixe, malgré beaucoup de recommandées, des appels téléphoniques, visites à une boutique etc.

Mon portable actuel est avec Bouygues, qui répondent tout de suite à une demande de changement. Pourquoi Orange est si difficile, je ne sais pas.... Mais je n'ai pas l'energie en ce moment et sans doute ils comptent suredes gens dans ma situation de ne rien faire.......

Bonne journée

Re: resilier contrat mobile pour cause de déces

LO64 — Fri, 04 Jan 2019 10:56:32 GMT

Bonjour,

Ma mère est décédée et je souhaite résilier ses abonnements Orange

Pouvez vous m'aider ? c'est mission impossible pour trouver une adresse où envoyer la lettre recommandée avec l'acte de décès.

merci beaucoup.

Re: Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

LO64 — Fri, 04 Jan 2019 10:57:13 GMT

Ce n'est pas mon mari mais ma mère !

Merci.

Re: Re : resilier contrat mobile pour cause de déces

AlexandreK — Fri, 04 Jan 2019 11:14:56 GMT

Bonjour @LO64,

Tout d'abord permettez-moi de vous présenter mes condoléances. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer les coordonnées en message privé

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

-Coordonnées (adresse ainsi que numéro de telephone) notaire

AlexandreK