sujet Re: problème messagerie dans mon mail Orange

problème messagerie

jlh64 — Sat, 12 May 2018 08:23:53 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours plus aucun mails ne s'affichent, ni entrant ni envoyés ni dans la corbeille, par contre si j'envoie un mail le destinataire le reçoit, on a 2 adresses reliées au compte et la 2eme fonctionne correctement.

Que dois-je faire, sachant que j'ai déja essayé de changer le mot de passe.

Merci pour votre aide

Re: problème messagerie

Ancien Membre — Sat, 12 May 2018 08:31:45 GMT

Bonjour @jlh64,

Il peut s'agit d'un piratage de compte. Vérifie si il y a une adresse de re-direction dans tes préférences et si c'est le cas, supprime la.

Tiens nous au courant.

Re: problème messagerie

jlh64 — Sat, 12 May 2018 08:47:08 GMT

Effectivement j'ai essayé la réception fonctionne, pouvez vous me dire pour les anciens mails s'il y a un moyen de les récupérer

Re: problème messagerie

Ancien Membre — Sat, 12 May 2018 09:21:16 GMT

@jlh64,

Dois-je comprendre que les mails étaient bien re-dirigés ? Ce serait sympa de nous le confirmer. Quand aux anciens mails, si il s'agit de l'historique des mails reçus et envoyés qui ont été supprimés par le pirate, aucune chance de les récupérer sauf si ils sont dans la corbeille. C'est pourquoi on arrête pas de dire que le lieu de stockage des mails et des contacts, c'est chez soi et non pas en ligne, sur le web.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: problème messagerie

jlh64 — Sat, 12 May 2018 09:46:47 GMT

désolé je pensais avoir confirmé en disant que la réception se faisait, pour le reste ok

Merci