sujet Re: Dégrillage alias mail dans mon mail Orange

Dégrillage alias mail

Toto65432 — Sun, 13 May 2018 17:42:47 GMT

Bonjour, j'ai souhaite créer deux adresses email supplémentaires à partir de mon compte principal mais j'ai créé deux alias. Aujourd'hui ça ne devient plus gérable, j'ai trouvé comment créer des vitres secondaires mais je ne peux pas utiliser les alias que j'avais.
Pouvez-vous m'aider en supprimant définitivement ces alias svp ?

Re: Dégrillage alias mail

Toto65432 — Sun, 13 May 2018 17:46:45 GMT

J'oubliais, le plus rapidement possible pour que je puisse recréer les comptes secondaires et à nouveau recevoir des emails avec les alias que j'ai communiqué.
Merci

Re: Dégrillage alias mail

Ancien Membre — Sun, 13 May 2018 17:48:41 GMT

Bonjour @Toto65432,

C'est à Orange qu'il faut demander ça (3900). Ici, tu parles à ses clients !!!

Re: Dégrillage alias mail

JuanLucas38 — Sun, 13 May 2018 19:42:25 GMT

Bonsoir @Toto65432

J'ai fais la même erreur au départ, j'ai créé 2 allias au lieux de 2 comptes secondaires.

Comme te le dis @Ancien Membre prends contact avec Orange (pour ma part c'était par eChat) et expliques leur ton erreur. Si le(la) conseiller(e) est à l'écoute il(elle) fera le nécessaire en ligne.

Pour le eChat c'est depuis ton espace client en cliquant en bas à droite dans la vignette jaune.

Disponible les jours ouvrables de 8h00 à 21h30

Re: Dégrillage alias mail

Toto65432 — Mon, 14 May 2018 06:00:22 GMT

Ok, mercia vis, je pensais qu'il y avait des modérateurs qui pouvaient s'occuper de ça.
Je vais contacter orange directement.

Re: Dégrillage alias mail

Ancien Membre — Mon, 14 May 2018 06:06:29 GMT

Bonjour @Toto65432,

Le rôle d'un modérateur est de modérer les posts qui transgressent les règles d'usage de ce forum d'utilisateurs d'Orange. Ce forum n'est pas une annexe du service client.

Re: Dégrillage alias mail

JuanLucas38 — Mon, 14 May 2018 16:56:48 GMT

Bonsoir @Toto65432

En complément de @Ancien Membre même si tu voulais dire "conseiller orange" dans tous les cas ce son EUX qui te contacte, pas le contraire et ils ne passent pas non plus tous les jours.

Re: Dégrillage alias mail

Jorgie — Mon, 28 May 2018 04:59:25 GMT

Bonjour,

Hier mon ex conjoint m'a supprimé mon compte mail, dans lequel j'avais non seulement mes contacts mais des dossier enregistrés. Visiblement j'ai tout perdu, j'aimerais savoir comment faire pour dégriller l'adresse mail, étant donné que je reçois tout par cette adresse. J'ai essayé de le faire sur mon compte personnel, mais on me dit que l'adresse est déjà utilisé.

Je vous remercie de votre aide

Re: Dégrillage alias mail

JuanLucas38 — Mon, 28 May 2018 05:21:01 GMT

Bonjour @Jorgie

Seul Orange pourra dégriller l'adresse mail.

Il faut les appeler au 3900 par contre je ne sais pas si ça fonctionnera car si tu n'es pas la titutaire de la ligne, je ne suis pas sur qu'ils le fassent.

A tenter quand même