sujet Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser dans mon mail Orange

Seconde boîte mail impossible à utiliser

pics1Pics7 — Thu, 17 May 2018 13:59:47 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit, si ce n'est pas le cas, veuillez m'en excuser.

Voilà j'ai créé une boîte mail par le biais du titulaire du compte orange et c'est la 6 ème boite.

Je peux me connecter à l'espace client avec mon mot de passe mais quand je vais sur les mails, j'ai un message identifiant ou mot de passe incorrect. J'ai réinitialisé le mot de passe mais toujours le même message.

Merci de votre aide

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

melet39 — Thu, 17 May 2018 14:04:52 GMT

bonjour @pics1Pics7

en attente d'autres intervenants

tu t'identifie bien avec l'adresse de cette boite mail et son mot de passe associé

cdt

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

pics1Pics7 — Thu, 17 May 2018 15:34:15 GMT

Oui oui, l'adresse et le mot de passe associé

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

melet39 — Thu, 17 May 2018 15:38:20 GMT

re @pics1Pics7

éssaie de voir avec un conseiller par chat en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-acceder-a-la-messagerie/mail-orange-probleme-ou-message-d-erreur-sur-vos-identifiants-de-messagerie_77598-78554

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

pics1Pics7 — Thu, 17 May 2018 15:45:37 GMT

Melet39,

Désolé mais je ne vois pas la vignette pour le chat.

Merci

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

melet39 — Thu, 17 May 2018 15:54:36 GMT

re @pics1Pics7

je viens de faire l'éssai pas de problème,depuis un pc

il faut peut etre que tu désactive ton bloqueur de pub

la vignette en bas à droite ressemble à celle ci

et une fois cliquer dessus

cdt

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

pics1Pics7 — Thu, 17 May 2018 17:54:01 GMT

Merci, le chat n'a pas pu me depanner, j'ai rdv demain avec un expert.

Bonne soiree

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

melet39 — Thu, 17 May 2018 17:58:46 GMT

re @pics1Pics7

merci du retour,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Seconde boîte mail impossible à utiliser

Corinne_P — Fri, 18 May 2018 06:57:13 GMT

Bonjour @pics1Pics7,

A l'issue de votre rendez-vous avec l'expert, nous sommes disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Corinne