sujet Re: Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas dans Webmail Orange

Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas

Bruno85400 — Tue, 25 Jul 2017 05:32:19 GMT

Bonjour,
Ma boîte de messagerie wanadoo ne fonctionne plus.
Mon numéro de téléphone a changé. Je veux retrouver mon mot de passe. Que dois je faire ? Pouvez vous m'aider ?
D'avance merci.
Salutations

Re: Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas

Ancien Membre — Tue, 25 Jul 2017 05:45:16 GMT

Bonjour @Bruno85400,

Cette communauté de clients n'ayant pas accès aux données de ton compte, c'est à Orange qu'il faut t'adresser pour faire le point sur ton compte de messagerie.

Re: Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas

Bruno85400 — Sat, 29 Jul 2017 08:08:04 GMT

Bonjour, je te remercie mais le service Orange ne comprend pas. En résumé, je peux envoyer des mails mais je n'en reçois plus. J'ai un message d'erreur authentification. J'ai bien matérialisé pop.wanadoo.fr en 110 avec mon utilisateur. Mais cela marche pas. J'ai également essayé avec pop orange et 995. C'est identique.
Je ne retrouve plus mon mot de passe de mon utilisateur. Et je suis bloqué.

Re: Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas

PhilDur — Tue, 01 Aug 2017 13:07:40 GMT

Bonjour

Si tu donnais toutes les informations !

Ton numéro de téléphone n'est pas pertinent.

C'est le numéro de téléphone de contact qui l'est lui.

Effectivement tu t'es coincé en ne tenant pas à jour les informations de ton espace client.

Il y a une possibilité, rapelle le 3900 et surtout soit plus clair, le numéro de téléphone mobile utilisé pour t'envoyer un SMS n'est plus le bon.

Le 3900 devrait pouvoir réinitialiser ton mot de passe et te le communiquer. Attention ce sera par courrier (papier) expédié à l'adresse qui figure dans le contrat. Evidemment si elle n'est pas à jour ... il faudra faire sans.

Si tu n'arrives pas à te faire comprendre au 3900, va dans une boutique Orange ; pense à te munir d'une pièce d'identité à jour et d'un justicicatif de domicile. Facture EDF, feuille d'impot, ... bref unpapier digne de foi avec ton adresse dessus.

Tous les ans vérifie que tes données sont à jour dans ton espace client.

Cordialement

PhilDur

Re: Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas

Bruno85400 — Wed, 02 Aug 2017 06:00:43 GMT

Bonjour,
Je te remercie beaucoup.
Je vais rappeler. Je vous tiens informé.
Encore merci.

Re: Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas

labarbe — Fri, 18 May 2018 09:43:55 GMT

Il me semble que mon adresse mail wanadoo ne fonctionne plus : et ainsi je ne peux entrer dans le site "impots.gouv.fr" qui ne connait que cette adresse et devrait m'envoyer,un mot de passe qui n'arrive jamis.

C'es un problème ...

Re: Ma boîte mail de wanadoo ne fonctionne pas

Ancien Membre — Fri, 18 May 2018 09:47:45 GMT

@labarbe a écrit :

Il me semble que mon adresse mail wanadoo ne fonctionne plus : et ainsi je ne peux entrer dans le site "impots.gouv.fr" qui ne connait que cette adresse et devrait m'envoyer,un mot de passe qui n'arrive jamis.

C'es un problème ...

Pas Bonjour non plus @labarbe,

Il te semble mais tu peux en être sûr en t'identifiant dessus avec son mot de passe. Possible ou non ?

Cette adresse fait elle partie d'un contrat en cours de validité ? Si ce n'est pas le cas, elle peut disparaitre à tout moment et sans préavis.