sujet Adresse orange pirraté dans mon mail Orange

Adresse orange pirraté

BastienP — Wed, 23 May 2018 19:07:51 GMT

Bonjour, aujourd'hui mon adresse Orange c'est fait piratté j'aimerais savoir si il serait possible d'avoir quelqu'un du SAV pour pouvoir mon adresse car il s'agit de mon adresse principal donc j'en ai besoin le plus rapidement possible.

Cordialement BastienP

Re: Adresse orange pirraté

Black_Ice — Wed, 23 May 2018 19:59:40 GMT

Bonjour

Dans un premier premier temps change de mot de passe et vérifie que tu ai aucune redirections de mail

par la suite oublie le webmail pour un client mail de type thunderbird

Je vais éventuellement voir si @Ancien Membrevoire @PhilDur peuvent te dire comment faire

A+

Re: Adresse orange pirraté

Daniel35 — Wed, 23 May 2018 20:05:11 GMT

Bonjour @BastienP

Si adresse email principale, et si la procédure récupération de MdP n'aboutit pas, appelle le service client 3900.

En général, envoi MdP provisoire par courrier sous quelque jours.

Si urgence essaie de négocier...!

Quand tu auras récupéré l'accès:

- change ton MdP par un blindé: Au moins 10 à 12 caractères, chiffres, lettres minuscules, majuscules, signes de ponctuation, aucun mot de dictionnaires... A changer régulièrement

- vois si tes contacts sont récupérables dans la corbeille contacts. Si oui, restaure et vérifie si le pirate ne les a pas "bricolés."

- préviens tes contacts qui étaient dans ton webmail qu'ils sont dans le collimateur grâce à toi et qu'ils doivent blinder leur propre MdP

- vérifie dans "mes préférences" de ton webmail, que tout est OK. En particulier transfert vers une autre adresse.

Et ne laisse qu'un minimum (sans contacts) sur ton webmail.

Utilise un courrielleur, comme Thunderbird, au lieu du webmail.

Cordialement

Daniel35